Jeannie Walters

جنی والترز یک سخنران، نویسنده و مشاور متخصص در تجربه مشتری است.

جنی والترز مشتری اصلی است. محقق و موسس 360Connext، یک شرکت مشاوره جهانی متخصص در ارزیابی و بهبود سفر مشتری. Jeannie یک متخصص تجربه مشتری گواهی شده (CCXP،) یکی از اعضای پانل متخصص CX برای انجمن حرفه‌ای تجربه مشتری، یک عضو حرفه‌ای انجمن ملی سخنرانان و یک سخنران TEDx است. او همچنین میزبان یک پادکست با رتبه برتر در مورد تجربه مشتری و خدمات مشتری، Crack the Customer Code است.

او مشتاق است تعاملات روزمره همه ما به عنوان مشتری را بهتر کند و در مورد آن می نویسد، صحبت می کند، مطالعه می کند و آموزش می دهد. مسائل مربوط به تجربه مشتری و تجربه بیمار در سراسر جهان. ماموریت او "ایجاد روزهای خراب کمتر برای مشتریان" است.

والتر در اوک پارک، ایلینوی به همراه همسرش مایک و دو پسرش زندگی می کند. به این ترتیب، سرگرمی های فعلی او شامل تشویق تیم های ورزشی جوانان و تیم های روباتیک است.