آموزش تحول دیجیتال برای مشاوران مدیریت

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• کمی در مورد من A little bit about me

• نحوه برگزاری دوره How the course is organized

• نحوه برخورد با تصویر تار How to deal with Blurry image

• نحوه دستیابی به منابع اضافی How to reach additional resources

مفاهیم اساسی در دیجیتالی شدن Essential Concepts in Digitalization

• مفاهیم اساسی در دیجیتالی شدن - مقدمه Essential Concepts in Digitalization – Introduction

• چارچوب کلی برای تحول دیجیتال General Framework for Digital Transformation

• ابزارهای دیجیتالی سازی Tools for Digitalization

• سطوح دیجیتالی شدن Levels of Digitalization

• مزایای دیجیتالی شدن Benefits of Digitalization

دیجیتالی کردن محصولات Digitalize Products

• دیجیتالی کردن محصولات - مقدمه Digitalize Products – Introduction

• دیجیتالی کردن محصول - مثال ها Digitalize the product – Examples

• یک جزء دیجیتال به عنوان بخشی از محصول غیر دیجیتالی ایجاد کنید Create a digital component as a part of non-digital product

• خدمات ایجاد کنید Create services

• خدمات دیجیتال برای لوازم خانگی – معرفی مورد Digital Services for Domestic Appliances – Case Introduction

• خدمات دیجیتال برای لوازم خانگی - داده های موجود Digital Service for Domestic Appliances – Data Available

• خدمات دیجیتال برای لوازم خانگی - وضعیت آینده Digital Service for Domestic Appliances – Future Situation

• خدمات دیجیتال برای لوازم خانگی - مقایسه Digital Service for Domestic Appliances – Comparison

• از SMCG تا سرویس – مقدمه – قسمت 1 From SMCG to service – Introduction – Part 1

• از SMCG تا سرویس – مقدمه – قسمت 2 From SMCG to service – Introduction – Part 2

• از SMCG تا سرویس - معرفی مورد From SMCG to service – Case Introduction

• از SMCG تا خدمات - اگر به عنوان محصول فروخته شود From SMCG to service – If sold as a product

• از SMCG تا سرویس – اگر به عنوان سرویس فروخته شود – قسمت 1 From SMCG to service – If sold as a service – Part 1

• از SMCG تا سرویس - اگر به عنوان سرویس فروخته شود - قسمت 2 From SMCG to service – If sold as a service – Part 2

• از SMCG تا سرویس - مقایسه From SMCG to service – Comparison

• از SMCG تا سرویس - راه حل در پاور پوینت From SMCG to service – Solution in Power Point

دیجیتالی کردن فروش و بازاریابی Digitalize Sales & Marketing

• دیجیتالیزه کردن فروش - مقدمه Digitalize Sales – Introduction

• مروری بر کانال های فروش دیجیتال Overview of Digital Sales Channels

• دیجیتال مارکتینگ - بررسی اجمالی Digital Marketing – Overview

• 3F 3F

• فریمیوم Freemium

• امتحان رایگان Free Trial

• رایگان Free

• Freemium در مقابل آزمایشی رایگان در مقابل رایگان - معرفی مورد Freemium vs Free Trial vs Free – Case Introduction

• Freemium در مقابل آزمایشی رایگان در مقابل رایگان - نمونه هایی از مشاغل SaaS Freemium vs Free Trial vs Free – Examples of SaaS businesses

• Freemium vs Free Trial vs Free – راه حل – قسمت 1 Freemium vs Free Trial vs Free – Solution – Part 1

• Freemium vs Free Trial vs Free – راه حل – قسمت 2 Freemium vs Free Trial vs Free – Solution – Part 2

• تجزیه و تحلیل سودآوری کانال های فروش – مقدمه Analyzing the profitability of sales channels – Introduction

• تجزیه و تحلیل سودآوری کانال های فروش – مطالعه موردی در مشاوره Analyzing the profitability of sales channels – Cases Study in Consulting

• تجزیه و تحلیل سودآوری کانال های فروش – مطالعه موردی در خدمات کوچک Analyzing the profitability of sales channels – Cases Study in small service

دیجیتالی کردن فرآیندها Digitalize Processes

• دیجیتالی کردن فرآیندها - مقدمه Digitalize processes – Introduction

• دیجیتالی شدن در مقابل مراحل فرآیند Digitalization vs Stages of the Process

• فروش بیمه – معرفی مورد Selling insurance – Case Introduction

• فروش بیمه - داده های موجود Selling insurance – Data Available

• فروش بیمه - راه حل Selling insurance – Solution

• دیجیتالی شدن رستوران – معرفی موردی Restaurant digitalization – Case Introduction

• دیجیتالی شدن رستوران – داده های موجود – قسمت 1 Restaurant digitalization – Data Available – Part 1

• دیجیتالی کردن رستوران - داده های موجود - قسمت 2 Restaurant digitalization – Data Available – Part 2

• دیجیتالی شدن رستوران - وضعیت فعلی و آینده Restaurant digitalization – Current & Future Situation

• دیجیتالی شدن رستوران - مقایسه Restaurant digitalization – Comparison

• بهبود خدمات مشتری - معرفی مورد Customer Service Improvement – Case Introduction

• بهبود خدمات مشتری - داده های موجود Customer Service Improvement – Data Available

• بهبود خدمات مشتری - راه حل Customer Service Improvement – Solution

• اتوماسیون - رویکرد عمومی Automation – General approach

• اتوماسیون در آفیس Automation in Office

• کاهش هزینه سرمایه گذاری – کاشی و سرامیک – مقدمه Cost reduction Investment – Ceramic Tiles – Introduction

• کاهش هزینه سرمایه گذاری – کاشی و سرامیک – هزینه های جاری Cost reduction Investment – Ceramic Tiles – Current Costs

• کاهش هزینه سرمایه گذاری – کاشی و سرامیک – هزینه های آینده Cost reduction Investment – Ceramic Tiles – Future Costs

• سرمایه گذاری کاهش هزینه – کاشی و سرامیک – NPV Cost reduction Investment – Ceramic Tiles – NPV

• سرمایه گذاری کاهش هزینه – کاشی و سرامیک – راه حل در پاورپوینت Cost reduction Investment – Ceramic Tiles – Solution in Power Point

• انتقال هزینه ها به مشتریان Transfer costs to customers

• هزینه های انتقال به تامین کنندگان Transfer costs to suppliers

چند کاناله Multichannel

• چند کاناله چیست؟ What is multichannel?

• مشکلات اصلی چند کاناله Main problems with multichannels

• معضل قیمت گذاری - مشکل Pricing dilemma - Problem

• معضل قیمت گذاری - راه حل Pricing dilemma - Solution

• آدمخواری فروش به صورت آفلاین – مقدمه Cannibalization of sales by offline – Introduction

• آدم خواری فروش به صورت آنلاین – مقدمه Cannibalization of sales by online – Introduction

• آدمخواری فروش - مطالعه موردی Cannibalization of sales – Case Study

• آدم خواری فروش – نکاتی برای تخمین آن Cannibalization of sales – Tips how to estimate it

• آدمخواری فروش – مطالعه موردی – محاسبه در اکسل Cannibalization of sales – Case Study – Calculation in Excel

مطالعات موردی دیجیتالی شدن Digitalization Case Studies

• مطالعات موردی دیجیتالی شدن - مقدمه Digitalization Case Studies – Introduction

• دیجیتالی شدن در هتل Digitalization in Hotel

• دیجیتالی شدن در خرده فروشی Digitalization in Retail

• دیجیتالی شدن در بهداشت و درمان Digitalization in Healthcare

مدل سازی در اکسل کسب و کار Modeling in Excel the Business

• مدلسازی در اکسل کسب و کار – مقدمه. Modeling in Excel the Business – Introduction.

• کمدهای بسته – معرفی کیس Parcel Lockers – Case Introduction

• قفسه های بسته - داده های موجود - قسمت 1 Parcel Lockers – Data Available – Part 1

• قفسه های بسته - داده های موجود - قسمت 2 Parcel Lockers – Data Available – Part 2

• قفسه های بسته - داده های موجود - قسمت 3 Parcel Lockers – Data Available – Part 3

• قفسه های بسته - هزینه ها و فروش و حاشیه Parcel Lockers – Costs and Sales & Margin

• کمدهای بسته - P&L Parcel Lockers – P&L

• قفسه های بسته - جریان نقدی Parcel Lockers – Cash Flow

• سایر مدل های کسب و کار Other Business Models

نتیجه گیری Conclusions

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture