آموزش جریان‌های کاری ایجنتی: طراحی فرآیندهای جامع هوش مصنوعی - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

از پرامپت‌ها تا جریان‌های کاری: چرا طراحی ایجنتی اهمیت دارد From Prompts to Workflows: Why Agentic Design Matters

• چرا پرامپت‌های تک‌مرحله‌ای دیگر کافی نیستند Why standalone prompts are no longer enough

• جریان کاری ایجنتی به زبان کسب‌وکار چیست What an “agentic workflow” is in business language

• مثال‌های سریع: از یک وظیفه واحد تا یک فرآیند جامع Quick examples: from a single task to an end‑to‑end process

کالبدشکافی یک جریان کاری ایجنتی Anatomy of an Agentic Workflow

• اجزای کلیدی: هدف، ورودی‌ها، مراحل، تصمیمات، خروجی‌ها Key components: goal, inputs, steps, decisions, outputs

• انواع مراحل: انسانی، ایجنت، سیستمی (قوانین/داده‌ها) Types of steps: human, agent, system (rules/data)

• جریان‌های کاری تک-ایجنتی در مقابل چند-ایجنتی (دیدگاه تجاری غیرفنی) Single‑agent vs multi‑agent workflows (business, non‑technical view)

تبدیل لیست وظایف به جریان ایجنتی From Task List to Agentic Flow

• شناسایی وظایف مناسب در یک فرآیند واقعی Identifying candidate tasks in a real process

• تجزیه یک وظیفه پیچیده به زیر-وظایف زنجیره‌ای Breaking down a complex task into chainable sub‑tasks

• تصمیم‌گیری درباره اینکه ایجنت چه کند و انسان چه کاری را بر عهده داشته باشد Deciding what the agent does and what the human keeps doing

• مثال هدایت‌شده: طراحی کامل جریان «ایمیل ورودی ← پاسخ ← به‌روزرسانی CRM» Guided example: full design of a flow “incoming email → reply → CRM update”

الگوهای گفتگو و کنترل برای ایجنت‌ها Conversation & Control Patterns for Agents

• الگوی برنامه‌ریزی-اجرا-تأیید: نحوه ساختاردهی مراحل ایجنت Plan‑Execute‑Verify pattern: how to structure the agent’s steps

• الگوی حسابرسی و بازبینی خودکار: وادار کردن ایجنت به بررسی کار خود Audit & Self‑Review pattern: making the agent review its own work

• الگوی دیدگاه چندگانه: ترکیب چندین دیدگاه پیش از تصمیم‌گیری Multi‑View pattern: combining multiple perspectives before a decision

• نحوه نمایش این الگوها در نمودارهای ساده و مناسب کسب‌وکار How to represent these patterns in simple, business‑friendly diagrams

آزمون تمرینی ۱: مبانی، ساختار و الگوهای طراحی Practice Test 1: Foundations, Anatomy & Design Patterns

• آزمون تمرینی ۱: مبانی، ساختار و الگوهای طراحی Practice Test 1: Foundations, Anatomy & Design Patterns

طراحی جریان‌های کاری برای بخش‌های مختلف Designing Workflows for Different Functions

• پشتیبانی مشتریان: از تیکت ورودی تا راهکار پیشنهادی Customer support: from incoming ticket to proposed resolution

• فروش و بازاریابی: تحقیق درباره مشتری، آماده‌سازی ارتباطات، پیگیری Sales and marketing: account research, outreach preparation, follow‑up

• عملیات داخلی: جمع‌آوری داده‌ها، بررسی‌ها، گزارش‌های دوره‌ای Internal operations: data collection, checks, recurring reports

ارزیابی و اصلاح جریان کاری ایجنتی شما Evaluating and Refining Your Agentic Workflow

• معیارهای کیفی: شفافیت، کنترل، ارزش تجاری، ریسک Quality criteria: clarity, control, business value, risk

• چگونه یک جریان بیش از حد پیچیده را بدون کاهش اثرگذاری ساده کنیم How to simplify an overly complex flow without losing impact

• چک‌لیست کوچک برای بررسی جریان کاری پیش از پیاده‌سازی فنی Mini checklist to review a workflow before moving to technical implementation

کارگاه نهایی: طراحی اولین جریان کاری ایجنتی شما Final Workshop: Design Your First Agentic Workflow

• انتخاب یک فرآیند واقعی از محیط کاری کاربر (قالب اسلایدی هدایت‌شده) Choosing a real process from the learner’s work (guided slide template)

• ترسیم سریع: هدف ← مراحل ← اجراکننده (انسان/ایجنت/سیستم) Quick map: goal → steps → who (human/agent/system)

• شناسایی نقاط کنترل و معیارهای پایه موفقیت Identifying control points and basic success metrics

• گام بعدی: نحوه ارائه جریان کاری به تیم فنی یا مدیر شما Next step: how to present the workflow to a technical team or your manager

آزمون تمرینی ۲: کاربرد، ارزیابی و پیاده‌سازی Practice Test 2: Application, Evaluation & Implementation

• آزمون تمرینی ۲: کاربرد، ارزیابی و پیاده‌سازی Practice Test 2: Application, Evaluation & Implementation

نقش‌آفرینی: مدیریت ذینفعان جاه‌طلب Role Play: Redirect an Ambitious Stakeholder

• جریان کاری هوش رقابتی: بررسی طراحی Competitive Intelligence Workflow: Design Review

بونوس: ابزارهای حاکمیت هوش مصنوعی BONUS: AI Governance Toolkit

• بونوس: ابزارهای حاکمیت هوش مصنوعی BONUS: AI Governance Toolkit