آموزش تماس با مرکز هوش مصنوعی: عملیات و اجرای - آخرین آپدیت

بررسی اجمالی دوره Course Overview

• معرفی دوره Course Introduction

• مقدمه دوره Course Introduction

کمک هوشمند برای عوامل زنده Intelligent Assistance for Live Agents

• مقدمه Introduction

• Agent Assist چیست What is Agent Assist

• جایی که Agent Assist متناسب است Where Agent Assist fits in

• ادغام نمونه Sample integrations

• نسخه ی نمایشی Agent Assist Demo of Agent Assist

طراحی بینش از Recordings Drawing Insights from Recordings

• مقدمه Introduction

• چارچوب تحلیل گفتار Speech Analysis Framework

• چگونه SAF کار می کند How SAF works

• خودرو AutoML

• CDLP CDLP

• معرفی آزمایشگاه با استفاده از SAF Lab Intro Using SAF

• شروع با GCP و Qwiklabs Getting Started With GCP And Qwiklabs

• آزمایشگاه: CECCAI | تجزیه و تحلیل صدا با SAF (OD) Lab: CECCAI | Analyzing audio with SAF (OD)

• بررسی آزمایشگاه با استفاده از SAF Lab Review Using SAF

ادغام نمایندگان مجازی با اشخاص ثالث Integrating Virtual Agents with Third Parties

• مقدمه Introduction

• گزینه های ادغام Integration options

• API Dialogflow Dialogflow API

• پروتکل های اتصال Connectivity protocols

• ادغام تلفن Telephony integration

• اتصالات دانش Knowledge connectors

مدیریت محیط زیست Environment Management

• مقدمه Introduction

• مدیریت محیط Environment management

• پیکربندی محیط Environment configuration

• معرفی آزمایشگاه: مدیریت محیط Lab Intro: Managing Environments

• آزمایشگاه: Ceccai | پیکربندی مدیریت محیط (OD) Lab: CECCAI | Configuring Environment Management (OD)

• بررسی آزمایشگاه: مدیریت محیط Lab Review: Managing Environments

روشهای انطباق با مقررات فدرال Methods of Compliance with Federal Regulations

• مقدمه Introduction

• معماری امنیتی Security architecture

• امنیت داده ها Data security

• امنیت Webhook Webhook security

بهترین روشها برای نمایندگان مجازی Best Practices for Virtual Agents

• مقدمه Introduction

• طراحی Design

• تست و اعتبار سنجی Testing and validation

• تولید Production

• عملیاتی Operational

خلاصه دوره Course Summary

• مرور Review

منابع دوره Course Resources

• کمک های هوشمندانه برای نمایندگان زنده Intelligent Assistance for Live Agents

• ترسیم بینش از ضبط ها Drawing Insights from Recordings

• ادغام عوامل مجازی با اشخاص ثالث Integrating Virtual Agents with Third Parties

• مدیریت محیط Environment Management

• روش های انطباق و امنیت Methods of Compliance and Security

• بهترین روشها برای نمایندگان مجازی Best Practices for Virtual Agents

• خلاصه دوره Course Summary