آموزش تماس با AI AI: عملیات و پیاده سازی

بررسی اجمالی دوره Course Overview

• معرفی دوره Course Introduction

• معرفی دوره Course Introduction

کمک هوشمند برای عوامل زنده Intelligent Assistance for Live Agents

• مقدمه Introduction

• Agent Assist چیست What is Agent Assist

• جایی که دستیار عامل در آن جای می گیرد Where Agent Assist fits in

• نمونه ادغام ها Sample integrations

• نمایشی از دستیار عامل Demo of Agent Assist

طراحی بینش از Recordings Drawing Insights from Recordings

• مقدمه Introduction

• چارچوب تحلیل گفتار Speech Analysis Framework

• SAF چگونه کار می کند How SAF works

• خودکار کردن AutoML

• CDLP CDLP

• معرفی آزمایشگاه با استفاده از SAF Lab Intro Using SAF

• شروع کار با GCP و Qwiklabs Getting Started With GCP And Qwiklabs

• آزمایشگاه: CECCAI | تجزیه و تحلیل صدا با SAF (OD) Lab: CECCAI | Analyzing audio with SAF (OD)

• بررسی آزمایشگاه با استفاده از SAF Lab Review Using SAF

ادغام نمایندگان مجازی با اشخاص ثالث Integrating Virtual Agents with Third Parties

• مقدمه Introduction

• گزینه های ادغام Integration options

• Dialogflow API Dialogflow API

• پروتکل های اتصال Connectivity protocols

• تلفیق تلفنی Telephony integration

• اتصال دهنده های دانش Knowledge connectors

مدیریت محیط زیست Environment Management

• مقدمه Introduction

• مدیریت محیط زیست Environment management

• پیکربندی محیط Environment configuration

• معرفی آزمایشگاه: مدیریت محیط ها Lab Intro: Managing Environments

• آزمایشگاه: CECCAI | پیکربندی مدیریت محیط زیست (OD) Lab: CECCAI | Configuring Environment Management (OD)

• بررسی آزمایشگاه: مدیریت محیط ها Lab Review: Managing Environments

روشهای انطباق با مقررات فدرال Methods of Compliance with Federal Regulations

• مقدمه Introduction

• معماری امنیتی Security architecture

• امنیت داده ها Data security

• امنیت Webhook Webhook security

بهترین روشها برای نمایندگان مجازی Best Practices for Virtual Agents

• مقدمه Introduction

• طرح Design

• تست و اعتبار سنجی Testing and validation

• تولید Production

• عملیاتی Operational

خلاصه دوره Course Summary

• مرور Review

منابع دوره Course Resources

• کمک هوشمند برای عوامل زنده Intelligent Assistance for Live Agents

• طراحی بینش از Recordings Drawing Insights from Recordings

• ادغام نمایندگان مجازی با اشخاص ثالث Integrating Virtual Agents with Third Parties

• مدیریت محیط زیست Environment Management

• روش های انطباق و امنیت Methods of Compliance and Security

• بهترین روشها برای نمایندگان مجازی Best Practices for Virtual Agents

• خلاصه دوره Course Summary