آموزش استفاده از فنون مذاکره برای دستیابی به توافقات

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

اصول مذاکره را بفهمید Understand Negotiation Basics

• مذاکره چیست؟ What Is Negotiation?

• مذاکره توزیعی Distributive Negotiation

• مذاکره تلفیقی Integrative Negotiation

• مذاکره اصولی Principled Negotiation

• مردم را از مسئله جدا کنید Separate the People from the Problem

• بر منافع و نه موقعیت ها تمرکز کنید Focus on Interests, Not Positions

• مردم را از مسئله جدا کنید Separate the People from the Problem

• اصرار بر استفاده از معیارهای عینی Insist on Using Objective Criteria

برنامه ریزی مذاکرات Planning Negotiations

• برنامه ریزی مذاکرات Planning Negotiations

• نسخه ی نمایشی: یک مثال عملی Demo: A Practical Example

• اهداف هوشمند Smart Goals

• نسخه ی نمایشی: اهداف و اهداف Demo: Goals and Objectives

• توازن قدرت The Power Balance

• نسخه ی نمایشی: مشکلات احتمالی Demo: Potential Issues

• امتیازات و معاملات هوشمند Concessions and Smart Tradeoffs

• نسخه ی نمایشی: امتیازات ، برنامه پاسخگویی و جمع آوری اطلاعات Demo: Concessions, Response Plan, and Information Gathering

• قوهای سیاه ، سایر مقدمات و خلاصه Black Swans, Other Preparations, and Summary

بهترین شما در هنگام مذاکره Being Your Best During Negotiations

• معرفی و راپورت Intro and Rapport

• استماع Listening

• آینه کاری Mirroring

• برچسب زدن Labeling

• ارتباط غیر کلامی Non-verbal Communication

• نسخه ی نمایشی: کارمندی که می خواهد برود Demo: Employee Wanting to Leave

• زبان بدن Body Language

• ایجاد ارتباط وقتی دیجیتال است Building Rapport When Digital

• تعصب شناختی Cognitive Bias

• دروغ و خلاصه Lying and Summary

راه رفتن با بهترین توافق ممکن Walking Away with the Best Possible Agreement

• معرفی Intro

• BATNA و WATNA BATNA and WATNA

• MESO MESO

• قرارداد احتمالی Contingent Contract

• دریافت جوهر خشک روی کاغذ Getting Dry Ink on Paper

• تمرین و خلاصه Practicing and Summary