آموزش جامع چارچوب تست خودکار ServiceNow (ATF) همراه با ITSM 2026 - آخرین آپدیت

دانلود ServiceNow Automated Test Framework(ATF) with ITSM 2026

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.

نمونه ویدیوها: (صرفا برای مشاهده نمونه ویدیو، ممکن هست نیاز به شکن داشته باشید.)

توضیحات دوره: با استفاده از ATF، تست‌های ServiceNow را بسازید، خودکار کنید و مدیریت نمایید تا استقرار سریع‌تر، ایمن‌تر و بدون خطای ITSM را تضمین کنید. درک مفاهیم بنیادی و معماری ATF در ServiceNow ایجاد گام‌های تست قابل استفاده مجدد برای فرآیندهای ITSM. خودکارسازی تست برای جریان‌های کاری Incident، Change، Problem و Request استفاده از مجموعه‌های تست (Test Suites) برای تست‌های رگرسیون در هنگام ارتقاء سیستم. عیب‌یابی و نگهداری بهینه موارد تست ATF. به‌کارگیری بهترین روش‌ها برای پیاده‌سازی ATF در مقیاس سازمانی بزرگ پیش نیازها: دانش پایه در مورد پیمایش (Navigation) در ServiceNow. آشنایی با فرآیندهای ITSM (حادثات، مشکلات، تغییرات). درک طراحی فرم‌ها و اسکریپت‌نویسی در ServiceNow مفید است اما اجباری نیست.

تست خودکار دیگر در توسعه اپلیکیشن‌های سازمانی یک تجمل نیست، بلکه یک ضرورت است. چارچوب تست خودکار (ATF)سرویس‌نو، توسعه‌دهندگان، مدیران سیستم و متخصصان QA را قادر می‌سازد تا تغییرات اپلیکیشن را به‌سرعت و با اطمینان، بدون نیاز به تست‌های دستی زمان‌بر، اعتبارسنجی کنند.

در این دوره جامع و کاربردی، شما همه موارد از مفاهیم ابتدایی ATF تا استراتژی‌های پیشرفته خودکارسازیرا خواهید آموخت. ما با شناخت رابط کاربری ATF و ایجاد اولین تست‌های خودکار شروع می‌کنیم و سپس به طور عمیق وارد مباحث طراحی تست‌های ماژولار، تست رگرسیون، یکپارچه‌سازی CI/CD و عیب‌یابیمی‌شویم.

شما مثال‌های واقعی ServiceNowرا مشاهده خواهید کرد که اقدامات واقعی کاربر را شبیه‌سازی می‌کنند —مانند کلیک روی دکمه‌ها، پر کردن فرم‌ها، اعتبارسنجی جریان‌های کاری و حتی تست APIها —و در تمام این مراحل، پایداری پلتفرم خود را پس از هر به‌روزرسانی یا استقرار تضمین می‌کنید.

چه توسعه‌دهنده‌ای باشید که قصد دارد نقص‌ها را در مراحل اولیه شناسایی کند، چه مهندس QA که به دنبال خودکارسازی موارد تست تکراری استو چه مدیری که می‌خواهد از محیط عملیاتی (Production) محافظت کند، این دوره مهارت‌های عملیلازم برای برنامه‌ریزی، اجرا و مدیریت موثر تست‌های خودکار را به شما می‌دهد.

در پایان، شما اعتماد به نفس لازم برای پیاده‌سازی ATF به عنوان بخشی از چرخه توسعه منظم خودرا خواهید داشت که منجر به صرفه‌جویی در زمان، کاهش ریسک و بهبود کیفیت نرم‌افزار می‌شود.

آنچه خواهید آموخت:

در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود:

مفاهیم بنیادی چارچوب تست خودکار (ATF)در ServiceNow و دلیل اهمیت آن برای استقرار سریع‌تر و ایمن‌تر را درک کنید.
با رابط کاربری ATF کار کنیدو مجموعه‌های تست (Test Suites) را به‌طور موثر ایجاد، پیکربندی و سازماندهی کنید.
انواع مختلف تست‌های خودکارشامل اعتبارسنجی فرم، اسکریپت‌های سمت سرور و تست‌های REST API را بسازید.
اقدامات واقعی کاربران را شبیه‌سازی کنیدو با استفاده از پیکربندی گام‌ها، کلیک‌ها، پر کردن فرم‌ها و مسیرهای جریان کاری را بازسازی نمایید.
گام‌های تست ماژولار و قابل استفاده مجدد طراحی کنیدتا هزینه نگهداری را کاهش و مقیاس‌پذیری استراتژی تست خود را افزایش دهید.
ATF را در جریان‌های کاری توسعه ادغام کنیدتا مطمئن شوید تغییرات قبل از انتقال به محیط‌های بالاتر اعتبارسنجی شده‌اند.
از الگوهای تست (Test Templates)برای ایجاد سریع‌تر تست‌های استاندارد در اپلیکیشن‌ها و ماژول‌های مختلف استفاده کنید.
تست‌های شکست‌خورده را با استفاده از لاگ‌های ATF، تاریخچه اجرا و ابزارهای تشخیص سیستم دیباگ و عیب‌یابی کنید.
از ATF برای تست‌های رگرسیونبهره ببرید تا اطمینان حاصل کنید نسخه‌های جدید یا به‌روزرسانی‌ها، عملکردهای موجود را مختل نمی‌کنند.
استراتژی‌های تست جامع (End-to-End)را برای اپلیکیشن‌های پیش‌فرض و سفارشی ServiceNow برنامه‌ریزی و اجرا کنید.
با به اشتراک‌گذاری نتایج تست و ادغام ATF با خط لوله‌های CI/CD، با تیم‌های توسعه و QA همکاری کنید.
بهترین روش‌هارا برای قراردادهای نام‌گذاری، سازماندهی تست‌ها و بهینه‌سازی عملکرد در ATF به کار ببرید.

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

مقدمه Introduction
اجزای کلیدی ATF (چارچوب تست خودکار) Key components of ATF(Automated Testing Framework)
انواع فرم‌های جدول و فیلدها Table Form & Field Types
کاربران و نقش‌های ServiceNow ServiceNow Users & Roles
مدیریت حادثه (Incident Management)، فرم و فرآیند Incident Management, Form & Process
سلف سرویس، تولیدکننده رکورد و راهنمای سفارش Self Service, Record Producer & Order Guide
مدیریت مشکل (Problem Management)، فرم و فرآیند Problem Management, Form & Process
مدیریت تغییر (Change Management)، فرم و فرآیند Change Management, Form & Process
فرآیند مدیریت دانش و موارد تست Knowledge Management Process & Test Cases
پیکربندی‌های ATF، موارد تست، دسته‌ها و پیکربندی گام‌ها ATF Configurations,Test Cases, Categorys, Step Configurations
موارد کاربرد چارچوب تست خودکار Automated Test Framework Use cases
موارد کاربرد ATF در مدیریت مشکل ATF use cases on Problem Management
موارد کاربرد ATF در مدیریت تغییر ATF use cases on Change Management
موارد کاربرد ATF در مدیریت تغییر ATF Use cases on Change Management
موارد کاربرد ATF در کاتالوگ سرویس ATF use cases on Service Catalog
استفاده از ATF برای کاتالوگ سرویس در پورتال سرویس ATF on Service Catalog in Service Portal
موارد کاربرد ATF در ایمیل‌های ارسالی ATF Use Cases on Outbound Emails
پارامترسازی ATF، تعریف پارامتر و ایجاد گام‌های سفارشی ATF Parameterization, Parameter Definition & Custom Step Creation
مهاجرت ATF و Update Sets ATF & Update Sets Migration