دوره جامع آمادگی آزمون متخصص Agentforce شرکت Salesforce - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• درباره امیلی About Emily

• راه‌اندازی سازمان Agentforce و Data Cloud Setting up an Agentforce and Data Cloud org

• سرفصل‌های آزمون Exam outline

• معرفی دوره Promo

• پیام هوش مصنوعی مولد Generative AI message

• خوش‌آمدگویی به دوره Welcome to the course

• مقدمه‌ای بر واژه‌نامه Introduction to the glossary

• درباره جرمی About Jeremy

1. عوامل هوش مصنوعی (AI Agents) 1. AI Agents

• ساخت یک عامل، بخش سوم Making an agent, part 3

• مقدمه‌ای بر عوامل هوش مصنوعی Introduction to AI agents

• تعریف تنظیمات Define settings

• عوامل هوش مصنوعی چیستند؟ What are agents?

• اصطلاحات کلیدی: عوامل هوش مصنوعی Key terms: AI agents

• کاربران عامل Agent users

• تست کردن عامل شما Testing your agent

• پیکربندی اکشن‌ها Action configuration

• ساخت یک عامل، بخش چهارم Making an agent, part 4

• انواع عوامل Types of agents

• مباحث (Topics) Topics

• ساخت یک عامل، بخش اول Making an agent, part 1

• مراحل عملکرد یک عامل The steps of an agent

• انتخاب داده‌ها Data selection

• سوالات تمرینی: عوامل هوش مصنوعی Practice questions: AI agents

• موتور استدلال Reasoning engine

• ساخت یک عامل، بخش دوم Making an agent, part 2

• تایپینگ عامل Agent typing

• پیکربندی مباحث Topic configuration

2. مهندسی پرامپت 2. Prompt Engineering

• پرامپت چیست؟ (همراه با موارد کاربردی) What are prompts? (with use cases)

• سوالات تمرینی: مهندسی پرامپت Practice questions: Prompt engineering

• مراحل یک قالب پرامپت Steps of a prompt template

• اصطلاحات کلیدی: مهندسی پرامپت Key terms: Prompt engineering

• بهترین روش‌ها برای دستورالعمل‌های پرامپت Best practices for prompt instructions

• مقدمه‌ای بر مهندسی پرامپت Introduction to prompt engineering

• دموی قالب پرامپت ایمیل فروش Sales email prompt template: Demo

• انواع Grounding Types of grounding

• انواع قالب‌های پرامپت Prompt template types

• تفاوت پرامپت‌ها و قالب‌های پرامپت Prompts vs. prompt templates

• دموی قالب پرامپت انعطاف‌پذیر (Flex) Flex prompt template: Demo

• مفهوم Grounding Grounding

• دموی قالب پرامپت تولید فیلد Field generation prompt template: Demo

• دموی قالب پرامپت خلاصه‌سازی رکورد Record summary prompt template: Demo

3. دیتا کلاود برای Agentforce 3. Data Cloud for Agentforce

• تولید تقویت‌شده بازیابی (RAG) Retrieval augmented generation

• مقدمه‌ای بر Data Cloud برای Agentforce Introduction to Data Cloud for Agentforce

• استراتژی‌های تکه‌بندی (Chunking) Chunking strategies

• مروری بر تکه‌بندی داده‌ها Chunking overview

• اشیاء مدل داده (DMO) Data model objects

• جستجوی کلمات کلیدی Keyword search

• جستجوی ترکیبی (Hybrid) Hybrid search

• مبانی Data Cloud Data Cloud basics

• بازیابی‌کننده‌های Data Cloud Data Cloud retrievers

• جستجوی معنایی (Semantic Search) Semantic search

• سوالات تمرینی: دیتا کلاود Practice questions: Data cloud

• کتابخانه داده چیست؟ What is a data library?

• اشیاء دریاچه داده (DLO) Data lake objects

• نمایه سازی (Indexing) Indexing

• مروری بر جستجو Searching overview

• اصطلاحات کلیدی: دیتا کلاود Key terms: Data cloud

• جستجوی برداری (Vector Search) Vector search

4. چرخه حیات توسعه 4. Development Lifecycle

• اصطلاحات کلیدی: چرخه حیات توسعه Key terms: Development lifecycle

• لاگ‌های رویداد Event logs

• سوالات تمرینی: چرخه حیات توسعه Practice questions: Development lifecycle

• مقدمه‌ای بر چرخه حیات توسعه Introduction to development lifecycle

• دموی مرکز تست Testing center demo

• پارامتر دما (Temperature) Temperature

• فرکانس (Frequency) Frequency

• جریمه حضور (Presence Penalty) Presence penalty

• شاخص‌های کلیدی عملکرد AI: امتیازات دقت و سمیت KPIs for AI: Accuracy and toxicity scores

• راه‌اندازی سازمان مرکز تست Agentforce Set up an Agentforce testing center org

5. تعامل‌پذیری چندعاملی 5. Multi-Agent Interoperability

• پروتکل کانتکست مدل (MCP) Model Context Protocol (MCP)

• سوالات تمرینی: تعامل‌پذیری چندعاملی Practice questions: Multi-agent interoperability

• اصطلاحات کلیدی: تعامل‌پذیری چندعاملی Key terms: Multi-agent interoperability

• رابط برنامه‌نویسی عامل (Agent API) Agent API

• استفاده از LLM شخصی Bring your own LLM

• مقدمه‌ای بر تعامل‌پذیری چندعاملی Introduction to multi-agent interoperability

• مبانی تعامل‌پذیری چندعاملی Multi-agent interoperability

• ارتباط عامل با عامل Agent-to-agent communication

6. ابزارهای تکمیلی هوش مصنوعی Salesforce 6. Additional Salesforce AI Tools

• مقدمه‌ای بر سایر ابزارهای هوش مصنوعی Introduction to more AI tools

• دموی پاسخ‌های سرویس Einstein Einstein Service Replies: Demo

7. آزمون آزمایشی 7. Practice Test

• مقدمه‌ای بر آزمون آزمایشی Intro to practice test

جمع‌بندی Conclusion

• بسیار سپاسگزاریم! Thanks so much!