آموزش تفکر طراحی و مدیریت پروژه: راهنمای کامل 2 در 1

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• مقدمه: تفکر طراحی Introduction: Design Thinking

• از اینجا شروع کنید: بررسی اجمالی دوره در Wipeboard، سفر شما و ارزش افزوده در دوره START HERE: Course Overview On A Wipeboard, Your Journey & Value Adds In Course

• خود را به دانش‌آموزان خود معرفی کنید و به همه بگویید اهدافتان چیست Introduce Yourself To Your Fellow Students And Tell Everyone What Are Your Goals

• بیایید پیشرفت شما را در این دوره جشن بگیریم: 25%> 50%> 75%> 100%!! Let's Celebrate Your Progress In This Course: 25% > 50% > 75% > 100%!!

• کتاب کار 86 صفحه شما: تفکر طراحی [پیش نمایش سریع و دانلود از منابع] Your 86 Page Workbook: Design Thinking [Quick Preview & Download From Resources]

انواع مشکلات را برای حل با تفکر طراحی بیاموزید Learn The Kinds Of Problems To Solve With Design Thinking

• آشنایی با مشکل و تسهیل کننده Intoduction to problem and facilitator

• انواع مشکلاتی که با طراحی تفکر قابل حل هستند Kinds of problems that can be solved with Design Thinking

• چرا تفکر طراحی وجود دارد؟ Why Design Thinking exist

• معرفی مربی Introduction of instructor

بینش دوره تفکر طراحی: مطالعات موردی Kelloggs، Incubators و Mobisol Design Thinking Course Insights: Kelloggs, Incubators and Mobisol Case Studies

• مروری بر محتویات دوره Course Contents Overview

• نتایج یادگیری Learning Outcomes

• اهداف آموزشی و سخنرانی های آتی Learning Objectives and Upcoming Lectures

• چرا مردم تجارت می کنند Why people do business

• سلسله مراتب نیازهای مزلو Maslow's Hierarchy of Needs

• رویکردهای حل مسئله Problem Solving Approaches

• مطالعه موردی Kelloggs Kelloggs' Case Study

• مطالعه موردی سیستم خانه خورشیدی Mobisol Mobisol Solar Home System Case Study

• انکوباتورهای قابل حمل را در آغوش بگیرید Embrace Portable Incubators

• چرا به تفکر طراحی نیاز داریم؟ Why do we need Design Thinking?

بررسی دانش Knowledge Check

• چند گزینه ای Multiple Choice

تفکر طراحی چیست - طرز فکر، اعتماد به نفس خلاق، انسان محور و ویژگی ها What Is Design Thinking - Mindset, Creative Confidence, Human Centred & Features

• تفکر طراحی چیست؟ What is Design Thinking

• طراحی یک روش تفکر است Design is a way of thinking

• تفکر طراحی یک ذهنیت است Design Thinking is a Mindset

• طراحی تفکر به عنوان فرآیند انسان محور Design Thinking as Human Centered Process

• همدلی - طراحی ذهنیت تفکر Empathy - Design Thinking Mindset

• خوش بینی - طراحی ذهنیت تفکر Optimism - Design Thinking Mindset

• تکرار - ذهنیت تفکر طراحی Iteration - Design Thinking Mindset

• اعتماد به نفس خلاق - ذهنیت تفکر طراحی Creative confidence - Design Thinking Mindset

• ساخت - طراحی ذهنیت تفکر Making - Design Thinking Mindset

• استقبال از ابهام - طراحی ذهنیت تفکر Embracing Ambiguity - Design Thinking Mindset

• یادگیری از شکست - طراحی ذهنیت تفکر Learning From Failure - Design Thinking Mindset

• چگونه تفکر طراحی به G.E. مراقبت های بهداشتی How Design Thinking helped G.E. Healthcare

• راه حل مشکل بهداشت و درمان Solution for healthcare problem

• ویژگی های کلیدی تفکر طراحی Key Features of Design Thinking

فرآیند تفکر طراحی - اصول، مراحل. تعریف، ایده، نمونه اولیه، آزمایش Design Thinking Process - Principles, Stages; Define, Ideate, Prototype, Test

• خلاصه ای از تفکر طراحی و ذهنیت های آن Recap of what is Design Thinking and its mindsets

• چهار اصل تفکر طراحی Four Principles of Design Thinking

• مراحل فرآیند تفکر طراحی Stages of Design Thinking Process

• تفکر طراحی: یک فرآیند غیر خطی Design Thinking: a non-linear process

• انواع تفکر در فرآیند تفکر طراحی Types of thinking in the Design Thinking Process

• فاز فرآیند تفکر طراحی را تعریف کنید Define Phase of Design Thinking Process

• فاز ایده‌آل فرآیند تفکر طراحی Ideate Phase of Design Thinking Process

• مرحله اولیه فرآیند تفکر طراحی Prototype stage of Design Thinking Process

• مرحله آزمون فرآیند تفکر طراحی Test Stage of Design Thinking Process

• جمع بندی تفکر طراحی Sum up of design thinking

چالش های طراحی؛ ملاحظات، مثال مسئله، تحویل غذا، فعالیت Design Challenges; Considerations, Problem Example, Food Delivery, Activity

• مروری بر سخنرانی های چالش طراحی Overview of Design Challenge Lectures

• ملاحظات قبل از انتخاب حوزه چالش طراحی Considerations before choosing area of design challenge

• کدام تجربه کاربری را در چالش طراحی بهبود می‌دهیم Which user experience we are trying to improve in design challenge

• مثال مسئله چالش طراحی Design Challenge Problem Example

• چالش طراحی اصلاح شد Design Challenge Refined

• چالش طراحی خدمات تحویل غذا Food Delivery Service Design Challenge

• فعالیت در چالش طراحی Activity on Design Challenge

مقدمات تفکر طراحی: جمع بندی، عامل تیم، بودجه و محدودیت های زمانی Design Thinking Preliminaries: Recap, Team Factor, Funding & Time Constraints

• خلاصه چالش های طراحی Recap of Design Challenges

• مقدمات تفکر طراحی Preliminaries of Design Thinking

• عامل تیمی در مقدمات تفکر طراحی Team Factor in the Preliminaries of Design Thinking

• فاکتور تأمین مالی در مقدمات تفکر طراحی Funding Factor in the Preliminaries of Design Thinking

• عامل محدودیت زمانی در مقدمات چالش طراحی Time Constraints Factor in the Preliminaries of Design Challenge

مرحله 1 تفکر طراحی - همدلی DESIGN THINKING STAGE 1 - EMPATHY

• مرحله اول تفکر طراحی First Stage of Design Thinking

• همدلی چیست What is Empathy

• همدلی نسبت به افراد یا زمینه Empathy Towards People or Context

• همدلی نسبت به پیچیدگی ها Empathy towards Complexities

• آیا همدلی یک ابزار است؟ Is Empathy a Gadget?

• تحقیق ریس و تاد - همدلی به عنوان یک توضیح ارتباطی غیرکلامی Riess and Todd Research - Empathy as a non-verbal communication explanation

• عناصر ارتباط غیرکلامی Non-Verbal Communication Elements

• مواردی که در هنگام برقراری ارتباط باید در نظر گرفته شود Things to be considered while communicating

همدلی، همدلی، همدلی!! سوالات، فعالیت، مصاحبه، نامزدی Empathy, Empathy, Empathy!! Questions, Activity, Interviews, Engagement

• خلاصه ای از سخنرانی های Empathize 1 Recap of Empathize 1 lectures

• داستان یک پروفسور Story of a Professor

• شما به 25% دست یافته اید>> بیایید پیشرفت شما را جشن بگیریم و به 50% ادامه دهیم>> You've Achieved 25% >> Let's Celebrate Your Progress And Keep Going To 50% >>

• 3 راه برای همدلی 3 ways to empathize

• مشاهده به عنوان راهی برای همدلی Observing as a way to empathize

• درگیر شدن به عنوان راهی برای همدلی Engaging as a way to empathize

• مصاحبه همدلی - چه کسی را استخدام کنیم Empathy Interview-who to recruit

• سوالاتی که باید از کاربران بپرسید Kind of questions to ask from users

• نمونه ای از مصاحبه های کاربر Example of user interviews

• فعالیت: همدلی Activity: Empathize

• خلاصه مصاحبه همدلی Sum up of empathy interview

• فعالیت در همدلی Activity on Empathize

مصاحبه همدلی تفکر طراحی: مسائل کووید، کار از خانه، ترکیبی Design Thinking Empathy Interview: COVID Issues, Working From Home, Hybrid

• معرفی مصاحبه گر Introduction of interviewer

• چگونه کووید-19 بر زندگی روزمره تأثیر می گذارد How covid-19 affect daily life

• مدیریت زمان هنگام کار از خانه Managing Time while working from home

• ترجیح می دهید از خانه یا محل کار مصاحبه کنید Prefer working from home or office-empathy interview

• آیا کار از خانه یک مصاحبه با همدلی ایزوله است Is Working from home is Isolated-empathy interview

• پایان مصاحبه همدلی Concluding Empathy interview

مرحله 2 تفکر طراحی - تعریف DESIGN THINKING STAGE 2 - DEFINE

• خلاصه مطالبی که تاکنون آموخته ایم Recap of what we have learned so far

• تعریف مسئله - نمای کلی سخنرانی Defining the problem - lecture overview

• مرحله را تعریف کنید Define Stage

• جعبه ابزار تفکر طراحی Design Thinking Toolkit

• پرسونا چیست و کاربرد آن What is a Persona and its use

• نقشه همدلی Empathy Map

• پر کردن ربع ها بر اساس شخصیت Filling the quadrants according to persona

• خلاصه فعالیت همدلی Sum up of Empathy Activity

• تکلیف - DEFINE Assignment - DEFINE

تجزیه و تحلیل SWOT (2x2 Frameworks): نقاط قوت، نقاط ضعف، تهدیدها، فرصت ها SWOT Analysis (2x2 Frameworks): Strengths, Weaknesses, Threats, Opportunities

• خلاصه سخنرانی نقشه همدلی Recap of Empathy Map lecture

• ابزاری برای سازماندهی بینش ها در چارچوب 2X2 Tool for organizing insights in a 2X2 framework

• نمونه خدمات تحویل غذا Food Delivery Service Example

• نکات مهم برای فریمورک ۲×۲ Important points for 2x2 framework

نقشه‌های سفر کاربر را بیاموزید: فعالیت‌ها، نقاط درد، الگوی اصلی، نقاط تماس Learn User Journey Maps: Activities, Pain Points, Basic Template, Touchpoints

• ابزارهایی برای درک مشکلات کاربر Tools to understand user problems

• درک گام به گام از سفر کاربر Step by step understanding of User Journey

• نقشه های سفر کاربر چیست؟ What are User Journey Maps

• شناسایی فعالیت ها و نقاط درد - مثال Identifying Activities and Pain Points-Example

• نقشه سفر مشتری و مراحل آن چیست؟ What is a Customer Journey Map and its Phases

• نقاط لمسی و کانال ها - نقشه های سفر مشتری Touch points and Channels - Customer Journey Maps

• نقشه سفر مشتری - توضیح الگوی پایه Customer Journey Map - Basic Template Explanation

• مالکیت داخلی - کاهش تلاش مشتری Internal Ownership - Reduce Customer Effort

• توضیح نقاط تماس نقشه سفر مشتری - مثال Customer Journey Map Touchpoints Explanation - Example

• تکلیف - سفر کاربر Assignment - User Journey

با استفاده از FASGO نقشه سفر مشتری را بیاموزید تا احساسات، نقاط تماس را شناسایی کنید Learn Customer Journey Mapping Using FASGO To identify Feelings, Touchpoints

• چگونه FASGO نقاط درد کاربران را با استفاده از نقشه سفر مشتری کشف می کند How FASGO discovers pain points of users using Customer Journey Map

• شناسایی احساسات، کانال، نقاط لمسی مشکلات کاربر توسط FASGO - قسمت 1 Identifying the feelings,channel,touch-points of User Problems by FASGO-part 1

• شناسایی احساسات، کانال، نقاط لمسی مشکلات کاربر توسط FASGO - قسمت 2 Identifying the feelings,channel,touch-points of User Problems by FASGO-part 2

• تکلیف - نقشه سفر Assignment - Journey Map

نمودار استخوان ماهی ایشیکاوا: تجزیه و تحلیل علت ریشه ای، مفاهیم کلیدی، شما را بسازید The Ishikawa Fishbone Diagram: Root Cause Analysis, Key Concepts, Create Yours

• ریشه مشکل و دو تکنیک اصلی آن Root Cause Problem and its two major techniques

• مفهوم پشت نمودار استخوان ماهی ایشیکاوا Concept behind Ishikawa Fishbone Diagram

• نمودار استخوان ماهی ایشیکاوا چیست؟ What is Ishikawa Fishbone Diagram

• چگونه نمودار استخوان ماهی ایشیکاوا را توسعه دهیم How to Develop Ishikawa Fishbone Diagram

• تکلیف - نمودار استخوان ماهی ایشیکاوا Assignment - Ishikawa Fishbone Diagram

رویکرد چرایی به تحلیل علت ریشه ای: 5 x چراها، رویکرد، الگو The Why Approach To Root Cause Analysis: 5 x Whys, Approach, Template

• خلاصه ای از نمودار استخوان ماهی ایشیکاوا Recap of Ishikawa Fishbone Diagram

• رویکرد 5 چرا The 5 Why Approach

• آشنایی با رویکرد 5 چرا توسط فلوچارت-تویوتا آموزش به کارکنان Understanding the 5 Why Approach by Flowchart-Toyota training to employees

• استفاده از الگوی 5 Why Approach برای یافتن علت اصلی یک مشکل Using the 5 Why Approach Template to find the root cause of a problem

• تکلیف - 5 چرا فلوچارت Assignment - 5 Why Flowchart

تجزیه و تحلیل و ترکیب: آنچه در تفکر طراحی وجود دارد Analysis & Synthesis: What It Is In Design Thinking

• خلاصه ای از رویکرد 5 چرا Recap of the 5 Why Approach

• منظور از تحلیل و سنتز چیست؟ What is meant by Analysis and Synthesis

• خلاصه تجزیه و تحلیل و سنتز Sum up of Analysis and Synthesis

نکات دید و روش "چگونه می توانیم" را برای کشف نقاط درد بیاموزیم Learn Points Of View & The "How Might We" Method For Discovering Pain Points

• اهداف یادگیری سخنرانی Lecture learning objectives

• ترکیب کردن Synthesize

• پایه تم ها Bases of Themes

• کشف نقاط درد مرتبط با تم ها Discovering Pain Points related to Themes

• بینش تم ها و مشکلات کاربران Insights Themes and Problems of Users

• شما به 50% دست یافته اید>> بیایید پیشرفت شما را جشن بگیریم و به 75% ادامه دهیم>> You've Achieved 50% >> Let's Celebrate Your Progress And Keep Going To 75% >>

• ایجاد یک بیانیه نقطه نظر Creation of a Point of View Statement

• تکلیف - بیانیه P.O.V Assignment - P.O.V Statement

تجزیه و تحلیل سهامداران: شناخت، نگهداری، مراحل، مدیریت و استفاده Stakeholder Analysis: Recognition, Maintenance, Steps, Management & Usage

• اهداف یادگیری سخنرانی Lecture learning objectives

• سهامداران چه کسانی هستند Who are the Stakeholders

• انواع ذینفعان Types of Stakeholders

• تجزیه و تحلیل سهامداران چیست؟ What is Stakeholders Analysis

• شناخت ذینفعان Recognizing Stakeholders

• مراحل تجزیه و تحلیل سهامداران Steps in a Stakeholders Analysis

• حفظ سوابق ذینفعان Maintaining the Stakeholders Record

• مدیریت ذینفعان Managing Stakeholders

• استفاده از تجزیه و تحلیل ذینفعان Use of Stakeholders Analysis

• چرا نقشه برداری از سهامداران مهم است Why Mapping of Stakeholders is important

• تکلیف - تحلیل سهامداران Assignment - Stakeholder Analysis

مرحله 3 تفکر طراحی - ایده پردازی DESIGN THINKING STAGE 3 - IDEATION

• مرحله سوم تفکر طراحی Third Phase of Design Thinking

• مفهوم ایده پردازی Concept of Ideation

• مفهوم تفکر خلاق Concept of Creative Thinking

• روش استفاده از لیوان قسمت 1-تکنیک تفکر خلاق Way to use an Mug part 1-Creative thinking Technique

• روش استفاده از لیوان قسمت 2-تکنیک تفکر طراحی خلاق Way to use a Mug Part 2-Creative Design Thinking Technique

طوفان فکری شگفت انگیز برای ایده ها! قوانین، کاربردها، انواع، تکنیک ها و موارد دیگر AMAZING Brainstorming For Ideas! Rules, Uses, Types, Techniques & More

• چه تکنیک هایی توسط سازمان ها استفاده می شود-بررسی کلی سخنرانی What techniques are used by organizations-lecture overview

• چگونه ایده تولید کنیم How to Generate Ideas

• قوانین طوفان فکری Brainstorming Rules

• انواع طوفان فکری-طوفان فکری با استفاده از فلیپچارت Types of Brainstorming-Brainstorming using Flipcharts

• انواع طوفان فکری - طوفان فکری با استفاده از Post-its Types of Brainstorming-Brainstorming using Post-its

• نحوه استفاده از طوفان فکری با استفاده از Post-its How to use Brainstorming using Post-its

• نوع طوفان فکری-فکرنویسی Type of Brainstorming-Brainwriting

• الگوی نوشتن مغز Brainwriting Template

• تکلیف - الگوی طوفان فکری Assignment - Template for Brainstorming

با مثال ها و انواع طوفان فکری "تفکر نویسی" را بیاموزید Learn "Brainwriting" With Examples & Types Of Brainstorming

• مثال آنلاین مغزنویسی قسمت 1 Brainwriting Online Example Part 1

• مثال آنلاین مغزنویسی قسمت 2 Brainwriting Online Example Part 2

• انواع طوفان فکری-طوفان فکری الفبا Types of Brainstorming-Alphabet Brainstorming

• انواع طوفان فکری-بدترین ایده های ممکن Types of Brainstorming-Worst Possible Ideas

• جمع بندی تکنیک های طوفان فکری Sum Up of Brainstorming Techniques

قدرت نقشه های ذهنی برای ایجاد تفکر خلاق: یاد بگیرید چگونه و چرا The Power Of Mindmaps To Generate Creative Thinking: Learn How & Why

• خلاصه ای از سخنرانی های طوفان فکری Recap of Brainstorming Lectures

• تکنیک تفکر خلاق-نقشه های ذهنی Creative Thinking Technique-Mind Maps

• چرا ما به نقشه های ذهنی نیاز داریم؟ Why we need Mind Maps

• نحوه ترسیم نقشه های ذهنی How to Draw Mind Maps

• نتیجه گیری نقشه های ذهنی Mind Maps Conclusion

Sketchstorms: آنها چه هستند و چرا از آنها استفاده می کنیم؟ Sketchstorms: What Are They And Why Do We Use Them?

• Sketchstorm چیست و چرا از آن استفاده می کنیم What is a Sketchstorm and why we are using it

• نتیجه گیری سخنرانی Sketchstorm Sketchstorm lecture conclusion

SCAMPER را یاد بگیرید: جایگزین، ترکیب، تطبیق، اصلاح، استفاده، حذف، معکوس Learn SCAMPER: Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put To Use, Eliminate,Reverse

• نمای کلی سخنرانی اسکامپر Scamper lecture Overview

• آنچه SCAMPER مخفف آن است What SCAMPER stands for

• منظور از SUBSTITUTE چیست What is meant by SUBSTITUTE

• مثال جایگزین Substitute Example

• منظور از COMBINE چیست What is meant by COMBINE

• منظور از ADAPT چیست What is meant by ADAPT

• منظور از MODIFY چیست What is meant by MODIFY

• قرار دادن به یک اعلان استفاده دیگر Put to another use prompt

• منظور از ELIMINATE چیست What is meant by ELIMINATE

• منظور از REVERSE چیست What is meant by REVERSE

• خلاصه کردن Scamper Summing Up Scamper

درباره انتخاب راه حل ها در تفکر طراحی بیاموزید Learn About Selecting Solutions In Design Thinking

• خلاصه ای از تفکر خلاق Recap of Creative Thinking

• نحوه انتخاب راه حل ها How to Select Solutions

• سخنرانی پایانی انتخاب راه حل ها Concluding lecture of selecting solutions

TRIZ - تئوری جذاب حل اختراعی مسئله را بیاموزید TRIZ - Learn The Fascinating Theory Of Inventive Problem Solving

• اهداف آموزشی این سخنرانی Learning Objectives of this lecture

• شما به 75% دست یافته اید>> بیایید پیشرفت شما را جشن بگیریم و به 100% ادامه دهیم>> You've Achieved 75% >> Let's Celebrate Your Progress And Keep Going To 100% >>

• ژنریک آلتشولر کیست Who is Generic Altschuler

• منظور از TRIZ چیست What is meant by TRIZ

• مشکلات اختراعی TRIZ TRIZ Inventive Problems

• مسئله تضاد-مثال Problem of Contradiction-Example

• اصول TRIZ TRIZ Principles

• پارامترهای TRIZ TRIZ Parameters

• ماتریس تضاد Contradiction Matrix

• توضیح اصول TRIZ TRIZ principles explanation

• استفاده از TRIZ برای FASGO Applying TRIZ for FASGO

• وب سایت ماتریس تضاد Website for Contradiction Matrix

• ماتریس تضاد برای FASGO Contradiction Matrix for FASGO

• پایان سخنرانی TRIZ Concluding TRIZ lecture

مرحله 4 تفکر طراحی - نمونه سازی DESIGN THINKING STAGE 4 - PROTOTYPING

• نمونه سازی اهداف یادگیری سخنرانی Prototyping lecture learning objectives

• مفهوم شرکت نمونه سازی Prototyping Company concept

• نمونه اولیه چیست What is a Prototype

• چرا نمونه سازی مهم است Why Prototyping is important

• مفهوم خلق مشترک Concept of Co-Creation

• انواع نمونه های اولیه Types of Prototypes

• طرح ها-انواع نمونه های اولیه Sketches-Types of Prototypes

• StoryBoards-انواع نمونه های اولیه StoryBoards-Types of Prototypes

• RolePlays-انواع نمونه های اولیه RolePlays-Types of Prototypes

• مدل ها-انواع نمونه های اولیه Models-Types of Prototypes

• راه حل نمونه اولیه Fasgo Fasgo prototype solution

• خلاصه کردن نمونه های اولیه Summing up Prototypes

مرحله 5 تفکر طراحی - تست DESIGN THINKING STAGE 5 - TESTING

• مرحله 5 تفکر طراحی - مرور کلی Stage 5 of Design Thinking-Overview

• قبل از تست-قالب Before Testing-Template

• کارهای لازم قبل از تست انجام شود Necessary things to be done before Testing

• چگونه تست کنیم How to Test

• تکلیف - USER TESTING PLAN Assignment -USER TESTING PLAN

• چرا تست مهم است Why Testing is Important

• توضیح بازخورد تست Testing Feedback Explanation

• در تست بعدی چه باید کرد What to do next in Testing

• انواع تست Types of Testing

• نکات مهم در مورد تست Important points about Testing

• تکلیف - بازخورد - تست کاربر Assignment - FEEDBACK- USER TESTING

بوم مدل کسب و کار را بیاموزید. از آن برای طراحی و توسعه راه حل ها استفاده کنید Learn The Business Model Canvas; Use It To Design & Develop Solutions

• آنچه برای اجرای یک راه حل لازم است What it takes to implement a solution

• بوم مدل کسب و کار و 9 بلوک آن Business Model Canvas and its 9 blocks

• بلوک بخش مشتری Customer Segment Block

• بلوک بخش ارزش پیشنهادی Value Propositions segment Block

• بلوک کانال Channel Block

• بلوک ارتباط با مشتری Customer Relationship Block

• بلوک جریان های درآمد Revenue Streams Block

• بلوک منابع کلیدی و فعالیت های کلیدی Key Resources and Key Activities Block

• بلوک ساختار هزینه Cost Structure Block

• خلاصه سخنرانی بوم مدل کسب و کار Business Model Canvas Lecture Summary

• تکلیف - مدل بوم تجاری Assignment - The Business Canvas Model

بیاموزید که چگونه مطلوبیت، امکان سنجی و ماندگاری به نقطه شیرین نوآوری می رسد Learn How Desirability, Feasibility and Viability Achieves Innovation Sweet Spot

• ملاحظات مهم دوره - مرور کلی Important Considerations of Course-overview

• سه ملاحظات تفکر طراحی Three Considerations of Design Thinking

• امکان سنجی در تفکر طراحی Feasibility in Design Thinking

• قابلیت دوام در تفکر طراحی Viability in Design Thinking

• جایی که مطلوبیت، امکان سنجی و ماندگاری به هم می رسند Where Desiribility,Feasibility and Viability Meets

• سخنرانی نتیجه گیری DFV DFV conclusion lecture

به دنبال اجرای موفقیت آمیز به دنبال تفکر طراحی Looking Ahead To A Successful Implementation Following Design Thinking

• مروری بر پیاده سازی Implementation overview

• برنامه ریزی پیاده سازی-اهداف SMART Implementation Planning-SMART Objectives

• نحوه محاسبه افزایش امتیاز رضایت مشتری How to Calculate Increase Customer Satisfaction Score

• جدول زمانی پیاده سازی طراحی و برنامه کاری Design Implementation Timeline and Workplan

• پرسنل Staffing

• ایجاد یک Pitch Creating a Pitch

• مرحله نظارت و ارزیابی Monitoring and Evaluation phase

• چارچوب نظارت و ارزیابی Monitoring and Evaluation Framework

• پایان مرحله اجرا End of Implementation phase

• تکلیف - چارچوب M&E Assignment - M&E Framework

بیایید شروع به جمع بندی یادگیری خود در مورد تفکر طراحی کنیم Let's Start Wrapping Up Your Learning About Design Thinking

• طراحی تفکر یک عضله است Design Thinking is a muscle

• عوامل موفقیت Success Factors

• توضیح مسابقه و نتیجه گیری دوره Quiz Explanation and course conclusion

• شما 100٪ به دست آورده اید>> بیایید جشن بگیریم! به یاد داشته باشید که گواهی خود را به اشتراک بگذارید! You've Achieved 100% >> Let's Celebrate! Remember To Share Your Certificate!!

مقدمه: مدیریت پروژه Introduction: Project Management

• معرفی Introduction

• شما می توانید یک مدیر پروژه A+ باشید - سفر یادگیری شما در یک تخته پاک You CAN Be An A+ Project Manager - Your Learning Journey On A Wipeboard

• خود را به دانش‌آموزان خود معرفی کنید و به همه بگویید اهدافتان چیست Introduce Yourself To Your Fellow Students And Tell Everyone What Are Your Goals

• بیایید پیشرفت شما را در این دوره جشن بگیریم: 25%> 50%> 75%> 100%!! Let's Celebrate Your Progress In This Course: 25% > 50% > 75% > 100%!!

• دانلود و پیش‌نمایش مختصر کتاب کار مدیریت پروژه A+ 131 صفحه‌ای که دریافت می‌کنید Download & Briefly Preview The 131 Page A+ Project Management Workbook You Get

مبانی مدیریت پروژه Fundamentals of Project Management

• اصطلاحات و دستورالعمل های مدیریت پروژه Project Management Terminologies and Guidelines

• تفاوت بین پروژه و مدیریت عمومی Difference between Project and General Management

• تفاوت بین عملکرد پروژه و مدیریت Difference between Project and Management Functions

• تفاوت بین پروژه و برنامه Difference between Project and Programmes

• عناصر کلیدی تفکر استراتژیک و مدیریت پروژه Key elements of Strategic and Project Management Thinking

• مهارت های مورد نیاز برای مدیران پروژه Skills needed for Project Managers

• مهارت های اضافی مورد نیاز برای مدیران پروژه Additional Skills needed for Project Managers

روش مثلث آهنی و الماس Iron Triangle & Diamond Approach

• روش مثلث آهنی و الماس Iron Triangle & Diamond Approach

PMBOK و چرخه زندگی PMBOK & Life Cycle

• PMBOK The PMBOK

• شروع پروژه و محدوده Project initiation and Scope

• زمان، هزینه، کیفیت و منابع انسانی Time, Cost, Quality, and Human Resource

• ارتباطات، ریسک، تدارکات و ذینفعان Communication, Risk, Procurement, and Stakeholders

• حوزه های دانش PMBOK PMBOK Knowledge Areas

• چرخه حیات مدیریت پروژه The Project Management Life Cycle

بررسی دانش 1 - مبانی مدیریت پروژه Knowledge Check 1 - Project Management Fundamentals

• دانشتان را امتحان کنید Test your knowledge

امکان سنجی پروژه Project Feasibility

• ذینفعان و پروژه Stakeholders and the Project

• سهامداران پروژه و مشارکت ذینفعان Project Stakeholders and Stakeholder Involvement

• تجزیه و تحلیل سهامداران و سایر عوامل Stakeholder Analysis and Other Factors

• مدیریت ذینفعان Managing Stakeholders

• بحث درخت تصمیم 1-4 Decision tree 1-4 discussion

• منشور پروژه The Project Charter

• منشور باید رسیدگی کند The Charter should address

• شما به 25% دست یافته اید>> بیایید پیشرفت شما را جشن بگیریم و به 50% ادامه دهیم>> You've Achieved 25% >> Let's Celebrate Your Progress And Keep Going To 50% >>

• مطالعه امکان سنجی The Feasibility Study

• انجام یک مطالعه امکان سنجی قسمت 1 Undertaking a Feasibility Study part 1

• انجام یک مطالعه امکان سنجی قسمت 2 Undertaking a Feasibility Study part 2

• طرح کلی مطالعه امکان سنجی Outline of Feasibility Study

برنامه ریزی پروژه Project Planning

• ابزارهای اساسی مدیریت پروژه و برنامه ریزی پروژه Fundamental Project Management Tools and Project Planning

• اهداف و اهداف پروژه، محدوده پروژه، و مثال های بیانیه آن Project Goals and Objectives, Project Scope, and its Statement examples

• پروژه و نمونه های آن را برنامه ریزی کنید Plan the Project and its examples

• با طرح منابع آشنا شوید Learn about the Resource Plan

• یاد بگیرید که چگونه یک برنامه منابع را کنار هم قرار دهید Learn how to put a resource plan together

• مزایای برنامه ریزی منابع و ساختار شکست کار را بدانید Know the benefits of resource planning and the work breakdown structure

• نحوه استفاده از نقشه ذهنی برای کمک به ایجاد WBS را بیاموزید Learn how to use a mind map to help create a WBS

• مراحل توسعه WBS و نمونه ای از آن را بیاموزید Learn the steps to develop a WBS and example of it

برنامه ریزی بودجه، مدیریت هزینه، مدیریت تدارکات Budget Planning, Cost Management, Procurement Management

• ابزار پروژه - فعالیت در نمودار شبکه گره Project tools - the activity on node network diagram

• ابزارهای CPM را یاد بگیرید Learn CPM tools

• درباره برآورد 3 امتیازی بیاموزید Learn about the 3 Point Estimate

• نمودار فعالیت شبکه را بیاموزید Learn what is Activity Network Diagram

• تکنیک بررسی ارزیابی پروژه و ایجاد نمودار PERT را بیاموزید Learn what is project evaluation review technique and creating PERT chart

• اصطلاحات PERT و ایجاد نمودار PERT را بیاموزید Learn PERT terminology and creating PERT chart

• مزایا و معایب PERT Advantage and Disadvantage of PERT

• فعالیت، روش ها و سایر عوامل را بیاموزید Learn Activity, Methods, and other Factors

• بیاموزید که نمودار گانت چیست Learn what is Gantt Chart

• یاد بگیرید که مدیریت هزینه پروژه چیست Learn what is Project Cost Management

• مدیریت تدارکات پروژه Project Procurement Management

• فرآیندهای مدیریت تدارکات را بیاموزید Learn Procurement Management Processes

• شما به 50% دست یافته اید>> بیایید پیشرفت شما را جشن بگیریم و به 75% ادامه دهیم>> You've Achieved 50% >> Let's Celebrate Your Progress And Keep Going To 75% >>

• بحث در مورد انواع قرارداد و قرارداد استاندارد Discussing Contract Types and Standard Contract

نقاط عطف و برنامه ریزی Milestones and Scheduling

• بیاموزید که برنامه ریزی پروژه چیست Learn what is Project Scheduling

• طرح عملیاتی پروژه Project Operational Plan

• خراب شدن پروژه Project Crashing

مدیریت کیفیت پروژه و ریسک Project Quality Management & Risk

• آمادگی برای عوامل کیفیت در مدیریت کیفیت پروژه Preparing for Quality Factors on Project Quality Management

• اجزای درگیر در مدیریت کیفیت پروژه Components involved in Project Quality Management

• نحوه اجرای خط مشی کیفیت و ایجاد تضمین کیفیت را بیاموزید Learn how to implement the quality policy and create quality assurance

• نحوه اجرای کنترل کیفیت را بیاموزید Learn how to implement Quality Control

• مدیریت ریسک پروژه و آمادگی برای کیفیت Project Risk Management and Preparing for Quality

• ریسک اشتها و تحمل و استراتژی های ریسک Risk Appetite and Tolerance and Risk Strategies

• تجزیه و تحلیل ریسک و هزینه ریسک را بیاموزید Learn Risk Analysis and the Cost of Risk

• احتمال ریسک را بیاموزید Learn Risk Probability

• تاثیر ریسک و مدیریت موثر ریسک را بیاموزید Learn Risk Impact and Effective Risk Management

• مزایای بالقوه مدیریت ریسک Potential Benefits of Risk Management

بررسی دانش 2 - برنامه ریزی پروژه Knowledge Check 2 - Project Planning

• دانشتان را امتحان کنید Test your knowledge

ارتباط برنامه ریزی Plan Communication

• RACI چیست و نمونه ای از RACI Matrix What is RACI and an example of RACI Matrix

• قوانین و نقش های ماتریس RACI را یاد بگیرید Learn the RACI Matrix Rules and Roles

• معایب ماتریس RACI و نحوه ایجاد ماتریس RACI 1 RACI Matrix Disadvantages and How to Create a RACI Matrix 1

• بهترین روش های RACI را بیاموزید Learn the RACI Best Practices

• طرح ارتباط پروژه و ارتباطات پروژه را بیاموزید Learn Project Communication Plan and Project Communications

• ارتباطات پروژه Project Communications

• گزارش عملکرد Performance Reporting

• گزارش عملکرد و عوامل آن Performance Reporting and its factors

توسعه تیم پروژه Project Team Development

• توسعه تیم پروژه چیست؟ What is Project Team Development?

• انواع پروژه Project Types

• شما به 75% دست یافته اید>> بیایید پیشرفت شما را جشن بگیریم و به 100% ادامه دهیم>> You've Achieved 75% >> Let's Celebrate Your Progress And Keep Going To 100% >>

• جمع آوری تیم پروژه و نمونه ای از ماتریس موجودی مهارت ها Assembling the Project Team and Example of Skills Inventory Matrix

• گزارش عملکرد و 5 مرحله توسعه تیم Performance Reporting and 5 stages of Team Development

• جلسات تیم پیشرو پروژه Leading Project Team Meetings

مدیریت تعارض Conflict Management

• مدیریت تعارض چیست What is Conflict Management

• واگذاری مسئولیت های پروژه Delegating Project Responsibilities

• پویایی و نقش های تیم Team Dynamics and Roles

• پویایی ضعیف گروه و استراتژی برای بهبود پویایی گروه Poor Group Dynamics and Strategies for Improving Group Dynamics

• واگذاری مسئولیت های پروژه و عوامل آن Delegating Project Responsibilities and its factors

• منابع تعارض Sources of Conflict

• عوامل موثر بر منابع تعارض Factors on Sources of Conflict

• تداوم منابع تعارض Continuation of Sources of Conflicts

• انواع تعارضات Types of Conflicts

• حل تعارض Conflict Resolution

بررسی دانش 3 - مدیریت تعارض Knowledge Check 3 - Conflict Management

• دانشتان را امتحان کنید Test your knowledge

مدیریت کیفیت پروژه Project Quality Management

• مدیریت کیفیت پروژه Project Quality Management

نظارت بر پروژه و مدیریت ریسک Project Monitoring and Risk Management

• اجزای اجرای پروژه Project Execution Components

• ادامه اجرای پروژه و عوامل آن Continuation of Project Execution and its factors

• تحویل و سوالات در مورد اجرای پروژه Deliverables and Questions on Project Execution

• عناصر اجرای پروژه و شرح آنها Project Execution Elements and their Description

• نظارت و کنترل پروژه Monitoring and Controlling the Project

بسته شدن پروژه Project Closure

• بسته شدن پروژه Project Closure

موفقیت و شکست پروژه Project Success & Failure

• تعریف موفقیت یا شکست پروژه Define Project Success or Failure

• موفقیت پروژه Project Success

• ویژگی های پروژه های موفق Characteristics of Successful Projects

• عوامل شکست پروژه Factors of Project Failure

• شما 100٪ به دست آورده اید>> بیایید جشن بگیریم! به یاد داشته باشید که گواهی خود را به اشتراک بگذارید! You've Achieved 100% >> Let's Celebrate! Remember To Share Your Certificate!!

بررسی دانش 4 - نظارت بر پروژه و مدیریت ریسک Knowledge Check 4 - Project Monitoring and Risk Management

• دانشتان را امتحان کنید Test your knowledge