آموزش راهنمای ضروری برای مدیران موثر

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• چرا این دوره Why This Course

• انتظار چه چیزی What To Expect

• تمرین: انعکاس Exercise: Reflection

معرفی Introduction

• چرا این دوره Why This Course

• انتظار چه چیزی What To Expect

• تمرین: انعکاس Exercise: Reflection

اتصال و ایجاد ارتباط Connect and Build Rapport

• شخصی شدن Getting Personal

• سوالات درست بپرسید Ask The Right Questions

• تمرین: سؤالات باز محبوب Exercise: Popular Open Ended Questions

• چه چیزی در آن برای من (WIIFM) What's In It For Me (WIIFM)

• راه های کار Ways of Working

• رهبری با قدرت Lead With Strength

• آزمون بررسی CPE: بخش 2 CPE Review Quiz: Section 2

اتصال و ایجاد ارتباط Connect and Build Rapport

• شخصی شدن Getting Personal

• سوالات درست بپرسید Ask The Right Questions

• تمرین: سؤالات باز محبوب Exercise: Popular Open Ended Questions

• چه چیزی در آن برای من (WIIFM) What's In It For Me (WIIFM)

• راه های کار Ways of Working

• رهبری با قدرت Lead With Strength

• آزمون بررسی CPE: بخش 2 CPE Review Quiz: Section 2

استانداردها و انتظارات ارتباطی Communication Standards and Expectations

• استانداردها و انتظارات ارتباطی Communication Standards and Expectations

• سه پایه مدیران موثر Effective Managers' Tripod

• سه پایه مدیر: آموزش و مربیگری Manager’s Tripod: Instructing and Coaching

• سه پایه مدیر موثر: تامین منابع و مشارکت مستقل The Effective Manager’s Tripod: Resourcing and Independent Partnership

• انطباق مطالعات موردی رهبری شما Adapting Your Leadership Case Studies

• فرکانس پیگیری Follow Up Frequency

• راهنمای تطبیقی: پیگیری Adaptive Guide: Follow Up

• تمرین: رسانه های ارتباطی Exercise: Communication Mediums

• تمرین: رسانه های ترجیحی برای ارتباط Exercise: Preferred Mediums for Communication

• آزمون بررسی CPE: بخش 3 CPE Review Quiz: Section 3

استانداردها و انتظارات ارتباطی Communication Standards and Expectations

• استانداردها و انتظارات ارتباطی Communication Standards and Expectations

• سه پایه مدیران موثر Effective Managers' Tripod

• سه پایه مدیر: آموزش و مربیگری Manager’s Tripod: Instructing and Coaching

• سه پایه مدیر موثر: تامین منابع و مشارکت مستقل The Effective Manager’s Tripod: Resourcing and Independent Partnership

• انطباق مطالعات موردی رهبری شما Adapting Your Leadership Case Studies

• فرکانس پیگیری Follow Up Frequency

• راهنمای تطبیقی: پیگیری Adaptive Guide: Follow Up

• تمرین: رسانه های ارتباطی Exercise: Communication Mediums

• تمرین: رسانه های ترجیحی برای ارتباط Exercise: Preferred Mediums for Communication

• آزمون بررسی CPE: بخش 3 CPE Review Quiz: Section 3

اعتماد از طریق انتقال Trust Through Transition

• حساب بانکی رابطه Relationship Bank Account

• تمرین: دفتر کل روابط Exercise: Relationship Ledger

• تعیین انتظارات Setting Expectations

• تمرین: مدیر در پیام های مکالمه انتقالی Exercise: Manager in Transition Conversation Prompts

• ورزش: برند مدیر من Exercise: My Manager Brand

• وقتی نمیدونی When You Don't Know

• تمرین: پر کردن شکاف های دانش Exercise: Filling Your Knowledge Gaps

• چطور می تونم کمک کنم؟ How Can I Help?

• آزمون بررسی CPE: بخش 4 CPE Review Quiz: Section 4

اعتماد از طریق انتقال Trust Through Transition

• حساب بانکی رابطه Relationship Bank Account

• تمرین: دفتر کل روابط Exercise: Relationship Ledger

• تعیین انتظارات Setting Expectations

• تمرین: مدیر در پیام های مکالمه انتقالی Exercise: Manager in Transition Conversation Prompts

• ورزش: برند مدیر من Exercise: My Manager Brand

• وقتی نمیدونی When You Don't Know

• تمرین: پر کردن شکاف های دانش Exercise: Filling Your Knowledge Gaps

• چطور می تونم کمک کنم؟ How Can I Help?

• آزمون بررسی CPE: بخش 4 CPE Review Quiz: Section 4

قدرت اهرمی Leveraging Authority

• ساختار یک به یک Structuring One-on-ones

• ارائه بازخورد عالی Giving Great Feedback

• تمرین: یک مکالمه بازخورد را ترسیم کنید Exercise: Map a Feedback Conversation

• دریافت بازخورد عالی Receiving Great Feedback

• پاداش دادن به کارمندان Rewarding Employees

• تمرین: طوفان فکری پاداش می دهد Exercise: Rewards Brainstorm

• بررسی عملکرد میزبانی Hosting Performance Reviews

• آزمون بررسی CPE: بخش 5 CPE Review Quiz: Section 5

قدرت اهرمی Leveraging Authority

• ساختار یک به یک Structuring One-on-ones

• ارائه بازخورد عالی Giving Great Feedback

• تمرین: یک مکالمه بازخورد را ترسیم کنید Exercise: Map a Feedback Conversation

• دریافت بازخورد عالی Receiving Great Feedback

• پاداش دادن به کارمندان Rewarding Employees

• تمرین: طوفان فکری پاداش می دهد Exercise: Rewards Brainstorm

• بررسی عملکرد میزبانی Hosting Performance Reviews

• آزمون بررسی CPE: بخش 5 CPE Review Quiz: Section 5

آوردن آن همه با هم Bringing It All Together

• سبک مدیریت شما Your Management Style

• چه زمانی باید با چه چیزی ارتباط برقرار کرد When to Communicate What

• تمرین: برای برنده شدن آماده شوید Exercise: Prepare to Win

• ارزیابی واجد شرایط CPE CPE Qualified Assessment

آوردن آن همه با هم Bringing It All Together

• سبک مدیریت شما Your Management Style

• چه زمانی باید با چه چیزی ارتباط برقرار کرد When to Communicate What

• تمرین: برای برنده شدن آماده شوید Exercise: Prepare to Win

• ارزیابی واجد شرایط CPE CPE Qualified Assessment