آموزش Salesforce CRM - یک مقدمه کامل

Salesforce CRM - A Complete Introduction

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: Salesforce CRM - معرفی کامل برای کاربران جدید مروری جامع و کامل از Salesforce برای کاربران جدید درک Salesforce چیست و مزایایی که می تواند برای سازمان شما ارائه دهد با ویژگی ها و عملکردهای کلیدی ارائه شده توسط Salesforce آشنا باشید. درک اشیاء Salesforce و نحوه سازماندهی اطلاعات در Salesforce نحوه استفاده از گزارش های Salesforce، نمایش لیست ها و داشبوردها را بیاموزید پیش نیازها: هیچ پیش نیازی وجود ندارد. همه خوش امدید

دوره Definitive Salesforce برای کاربران جدید

Salesforce شماره 1 CRM جهان است. این یک راه حل مبتنی بر ابر است که به شرکت ها در زمینه فروش، بهبود خدمات مشتری، مدیریت اطلاعات، اتوماسیون، مدیریت امور مالی و موارد دیگر کمک می کند.

این دوره بیش از 5 ساعت محتوا دارد و به شما معرفی کاملی از نحوه استفاده از Salesforce و کارهایی که می تواند برای شما و سازمان شما انجام دهد ارائه می دهد. این برای کاربران جدید، تصمیم گیرندگان و مدیران مبتدی Salesforce ایده آل است.

این توسط ریچارد و یاو، دو مشاور باتجربه Salesforce با سال‌ها تجربه در پشتیبانی از سازمان‌ها با پیاده‌سازی فناوری، ارائه می‌شود.

مربیان شما

ریچارد پومروی

  • مشاور، مربی و مربی x7 Salesforce در نزدیکی پورتسموث

  • 11 سال تجربه Salesforce کار در محیط های مشاوره و کاربر نهایی. کمک به کسب و کارها برای رسیدن به اهدافشان

  • قهرمان پلتفرم Salesforce (2020-2021)

  • Salesforce Blogger در SFDCPenguin

هاومینگ یاو

  • مشاور نیروی فروش دارای گواهی x9

  • 15 سال تجربه در حمایت از سازمان ها و افراد با اجرای فرآیندها، فناوری و سیستم ها برای کمک به آنها در دستیابی به اهدافشان.

  • مربی مشاور راه حل های فعال Salesforce مستقر در لندن

  • مدرس باتجربه Udemy با بیش از 200 نظر مثبت.

ما هر دو مشتاق ایجاد تغییر مثبت در زندگی مردم هستیم. دقت و تمرکز زیادی برای اطمینان از کاربردی بودن و مفید بودن دوره های آنلاین ما برای مردم انجام شده است.

محتوای دوره شامل موارد زیر است:

  • ثبت نام در یک سازمان توسعه دهنده رایگان Salesforce

  • ناوبری نیروی فروش

  • داده‌ها و اشیاء - از جمله حساب‌ها، فرصت‌ها، موارد، کمپین‌ها

  • ویژگی های Salesforce - از جمله اتوماسیون، قوانین اعتبارسنجی، AppExchange

  • گزارش نیروی فروش

  • نمایش های فهرست

  • داشبوردها

  • دریافت راهنما

نتایج یادگیری

  • مروری جامع و کامل از Salesforce برای کاربران جدید

  • Salesforce چیست و مزایایی که می تواند برای سازمان شما ارائه دهد را بدانید

  • با نحوه پیمایش در Salesforce آشنا شوید

  • با ویژگی ها و عملکردهای کلیدی ارائه شده توسط Salesforce آشنا باشید

  • اشیاء Salesforce و نحوه سازماندهی اطلاعات در Salesforce را بدانید

  • با نحوه استفاده از گزارش‌های Salesforce، نماهای فهرست و داشبورد آشنا شوید



سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

  • معرفی دوره Course Introduction

  • مقدمه ای بر Salesforce Introduction to Salesforce

  • Salesforce Editions and Clouds Salesforce Editions and Clouds

  • Salesforce - لایتنینگ و کلاسیک Salesforce - Lightning and Classic

  • ثبت نام برای یک سازمان توسعه دهنده Signing up for a Developer Org

  • Salesforce AppExchange The Salesforce AppExchange

  • مسابقه - مقدمه Quiz - Introduction

نیروی فروش ناوبری Navigating Salesforce

  • صفحه اصلی Salesforce شما Your Salesforce Homepage

  • برگه ها و برنامه های Salesforce Salesforce Tabs and Apps

  • جستجوی نیروی فروش Salesforce Search

  • صفحات رکورد Salesforce Salesforce Record Pages

  • مسابقه - ناوبری نیروی فروش Quiz - Navigating Salesforce

داده ها و اشیاء Salesforce Salesforce Data and Objects

  • نحوه سازماندهی داده ها در Salesforce How data is organised in Salesforce

  • اشیاء استاندارد و سفارشی Standard and Custom Objects

  • انواع فیلدها Types of Fields

  • انواع رکورد Record Types

  • حساب ها و مخاطبین Accounts and Contacts

  • منجر می شود Leads

  • فرصت ها Opportunities

  • فعالیت ها - وظایف و رویدادها Activities - Tasks and Events

  • موارد Cases

  • کاربران Users

  • کمپین ها و اعضای کمپین Campaigns & Campaign Members

  • فایل ها Files

  • سفارشی سازی: برنامه ها، اشیاء سفارشی و فیلدها Customisation: Apps, Custom Objects and Fields

  • آزمون - داده ها و اشیاء نیروی فروش Quiz - Salesforce Data and Objects

ویژگی های Salesforce Salesforce Features

  • اتوماسیون در Salesforce Automation in Salesforce

  • مدیریت تکراری و ادغام Duplicate Management and Merging

  • قوانین اعتبارسنجی Validation Rules

  • چتر - همکاری در Salesforce Chatter - Collaboration in Salesforce

  • مقدمه ای بر امنیت فروش Introduction to Salesforce Security

  • ادغام Outlook با Salesforce Integrating Outlook with Salesforce

  • مسابقه - ویژگی های Salesforce Quiz - Salesforce Features

گزارش نیروی فروش Salesforce Reporting

  • مقدمه ای بر گزارشگری Introduction to Reporting

  • گزارش نیروی فروش چیست؟ What is a Salesforce Report?

  • گزارش ناوبری Reporting Navigation

  • صادرات گزارش نیروی فروش به اکسل Exporting a Salesforce Report to Excel

  • ایجاد یک گزارش جدید Creating a New Report

  • مبانی گزارش ساز - سفارشی کردن ستون ها Report Builder Basics - Customising Columns

  • گزارش ساز - فیلترها Report Builder - Filters

  • گزارش ساز - گروه بندی داده های Salesforce شما Report Builder - Grouping your Salesforce data

  • گزارش نمودارها Report Charts

  • گزارش مجوزها و پوشه ها Report Permissions and Folders

  • اشتراک در یک گزارش (ایمیل خودکار) Subscribing to a Report (automatic emails)

  • مسابقه - گزارش Quiz - Reports

مشاهده لیست نیروی فروش Salesforce List Views

  • مقدمه ای بر مشاهده لیست Introduction to List Views

  • ایجاد و اصلاح نماهای فهرست Creating and Modifying List Views

  • ویرایش انبوه با نمایش لیست Mass Editing with List Views

  • آزمون - مشاهده لیست نیروی فروش Quiz - Salesforce List Views

داشبورد Salesforce Salesforce Dashboards

  • مقدمه ای بر داشبوردها Introduction to Dashboards

  • ایجاد و ویرایش داشبورد Creating and Editing Dashboards

  • فیلترهای داشبورد Dashboard Filters

  • آزمون - داشبورد Salesforce Quiz - Salesforce Dashboards

کمک گرفتن Getting Help

  • برای کمک گرفتن به کجا مراجعه کنیم؟ Where to go to get help?

  • تریل هد Trailhead

  • انجمن پیشگامان Trailblazer Community

  • امتحان - دریافت کمک Quiz - Getting Help

نمایش نظرات

آموزش Salesforce CRM - یک مقدمه کامل
جزییات دوره
5 hours
49
Udemy (یودمی) Udemy (یودمی)
(آخرین آپدیت)
1,105
4.6 از 5
ندارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Haoming Yau Haoming Yau

مشاور و معمار راه حل

Richard Pomeroy Richard Pomeroy

مشاور، مربی و مربی نیروی فروش