آموزش مبانی تجارت برای مدیران موفقیت مشتری

Business Fundamentals for Customer Success Managers

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
توضیحات دوره: برای مدیران موفقیت مشتری (CSM) درک درستی از نحوه کار مشاغل و چگونگی ایجاد و اندازه گیری ارزش بسیار مهم است ، با این حال تعداد نسبتاً کمی از CSM ها در این زمینه آموزش می بینند. این دوره می تواند به CSM ها کمک کند تا با ارائه مقدماتی در مورد اصول مدیریت کسب و کار ، به سرعت سرعت بگیرند. درباره ارتباطات بین موفقیت مشتری و آگاهی از کسب و کار ، دلایل وجود مشاغل ، چگونگی ارزش آفرینی مشاغل و نحوه محاسبه هزینه و سود اطلاعات کسب کنید. نحوه کار مشاغل از نظر نحوه سازماندهی ، کارهایی که انجام می دهند ، منابع مورد نیاز و روابط آنها با نهادهای دیگر را مرور کنید. بعلاوه ، در مورد اصول مدیریت کسب و کار ، از جمله چگونگی و چرایی تغییر در کسب و کار و نحوه تدوین و کاربرد استراتژی کسب و کار ، اطلاعات کسب کنید. این دوره را می توان به تنهایی یا به صورت دوره ای از PracticalCSM.com گذراند که بر روی یکدیگر بنا شده و بهترین اقدامات CSM را با جزئیات بیشتری پوشش می دهد.

سرفصل ها و درس ها

1. چگونه کسب و کار ارزش ایجاد می کنند 1. How Businesses Generate Value

  • بررسی اجمالی Overview

  • CSM و آگاهی از شغل CSMs and business awareness

  • چرا تجارت وجود دارد Why businesses exist

  • چگونگی ایجاد مشاغل برای صاحبان ارزش How businesses create value for owners

  • چه کسی مشاغل دیگر ارزش ایجاد می کند Who else businesses create value for

  • چگونه هزینه و سود محاسبه می شود How expenditure and profits are calculated

  • بخش های مشتری و گزاره های ارزش Customer segments and value propositions

2. اصول مدیریت کسب و کار 2. Fundamentals of Business Management

  • نحوه کار مشاغل: سازمان How businesses work: Organization

  • نحوه کار مشاغل: قابلیت ها How businesses work: Capabilities

  • اصول مدیریت کسب و کار: محرکهای تغییر Principles of business management: Drivers for change

  • نحوه کار مشاغل: تدوین استراتژی How businesses work: Strategy formulation

  • مدل انگیزه کسب و کار (BMM) The business motivation model (BMM)

نمایش نظرات

نظری ارسال نشده است.

آموزش مبانی تجارت برای مدیران موفقیت مشتری
خرید اشتراک و دانلود خرید تکی و دانلود | 160,000 تومان (5 روز مهلت دانلود) زمان تقریبی آماده سازی لینک دانلود این دوره آموزشی حدود 5 تا 24 ساعت می باشد.
جزییات دوره
1h 9m
12
Linkedin (لینکدین) lynda-small
08 خرداد 1399 (آخرین آپدیت رو دریافت می‌کنید، حتی اگر این تاریخ بروز نباشد.)
2,673
- از 5
ندارد
دارد
دارد
PracticalCSM

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

PracticalCSM PracticalCSM

PracticalCSM.com آموزش حرفه ای ، صدور گواهینامه و CPD را برای حرفه موفقیت مشتری فراهم می کند. PracticalCSM.com آموزش حرفه ای ، صدور گواهینامه و CPD را برای حرفه موفقیت مشتری فراهم می کند. این شامل آموزش های سنتی ، کلاس محور ، مربی به رهبری و آکادمی عملی CSM است. درگاه جامع آموزش آنلاین عضویت برای متخصصان موفقیت مشتری در تمام سطوح تجربه. عضویت در آکادمی برای افراد و کل تیمها قابل خریداری است. ریک آدامز - بنیانگذار و مدیرعامل PracticalCSM.com - اخیراً کتابی را نوشته است که بسیاری از مفاهیم اصلی را در رویکرد عملی CSM با عنوان مدیریت موفقیت مشتری عملی: بهترین چارچوب عملی برای تولید سریع موفقیت مشتری به ثبت می رساند.

Linkedin (لینکدین)

لینکدین: شبکه اجتماعی حرفه‌ای برای ارتباط و کارآفرینی

لینکدین به عنوان یکی از بزرگترین شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای، به میلیون‌ها افراد در سراسر جهان این امکان را می‌دهد تا ارتباط برقرار کنند، اطلاعات حرفه‌ای خود را به اشتراک بگذارند و فرصت‌های شغلی را کشف کنند. این شبکه اجتماعی به کاربران امکان می‌دهد تا رزومه حرفه‌ای خود را آپدیت کنند، با همکاران، دوستان و همکاران آینده ارتباط برقرار کنند، به انجمن‌ها و گروه‌های حرفه‌ای ملحق شوند و از مقالات و مطالب مرتبط با حوزه کاری خود بهره‌مند شوند.

لینکدین همچنین به کارفرمایان امکان می‌دهد تا به دنبال نیروهای با تجربه و مهارت مورد نیاز خود بگردند و ارتباط برقرار کنند. این شبکه حرفه‌ای به عنوان یک پلتفرم کلیدی برای بهبود دسترسی به فرصت‌های شغلی و گسترش شبکه حرفه‌ای خود، نقش مهمی را ایفا می‌کند. از این رو، لینکدین به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای کارآفرینی و توسعه حرفه‌ای در دنیای امروز مورد توجه قرار دارد.