آموزش مبانی تجارت برای مدیران موفقیت مشتری
Business Fundamentals for Customer Success Managers
نکته:
آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
سرفصل ها و درس ها
1. چگونه کسب و کار ارزش ایجاد می کنند 1. How Businesses Generate Value
-
بررسی اجمالی Overview
-
CSM و آگاهی از شغل CSMs and business awareness
-
چرا تجارت وجود دارد Why businesses exist
-
چگونگی ایجاد مشاغل برای صاحبان ارزش How businesses create value for owners
-
چه کسی مشاغل دیگر ارزش ایجاد می کند Who else businesses create value for
-
چگونه هزینه و سود محاسبه می شود How expenditure and profits are calculated
-
بخش های مشتری و گزاره های ارزش Customer segments and value propositions
2. اصول مدیریت کسب و کار 2. Fundamentals of Business Management
-
نحوه کار مشاغل: سازمان How businesses work: Organization
-
نحوه کار مشاغل: قابلیت ها How businesses work: Capabilities
-
اصول مدیریت کسب و کار: محرکهای تغییر Principles of business management: Drivers for change
-
نحوه کار مشاغل: تدوین استراتژی How businesses work: Strategy formulation
-
مدل انگیزه کسب و کار (BMM) The business motivation model (BMM)
https://donyad.com/d/6b7e
PracticalCSM
PracticalCSM.com آموزش حرفه ای ، صدور گواهینامه و CPD را برای حرفه موفقیت مشتری فراهم می کند. PracticalCSM.com آموزش حرفه ای ، صدور گواهینامه و CPD را برای حرفه موفقیت مشتری فراهم می کند. این شامل آموزش های سنتی ، کلاس محور ، مربی به رهبری و آکادمی عملی CSM است. درگاه جامع آموزش آنلاین عضویت برای متخصصان موفقیت مشتری در تمام سطوح تجربه. عضویت در آکادمی برای افراد و کل تیمها قابل خریداری است. ریک آدامز - بنیانگذار و مدیرعامل PracticalCSM.com - اخیراً کتابی را نوشته است که بسیاری از مفاهیم اصلی را در رویکرد عملی CSM با عنوان مدیریت موفقیت مشتری عملی: بهترین چارچوب عملی برای تولید سریع موفقیت مشتری به ثبت می رساند.
نمایش نظرات