آموزش دینامیکد 365 مایکروسافت - خدمات مشتریان: ساخت و توسعه - آخرین آپدیت

دانلود Microsoft Dynamics 365 Customer Service: Build and Expand

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: تیم‌های پشتیبانی اغلب با سیستم‌های کند و سخت‌گیرانه‌ای دست و پنجه نرم می‌کنند که نمی‌توانند با جریان‌های کاری واقعی سازگار شوند. در این دوره آموزشی با عنوان «Microsoft Dynamics 365 Customer Service: Build and Expand»، شما یاد می‌گیرید که چگونه از ابزارهای Low-code و No-code برای شخصی‌سازی این پلتفرم استفاده کنید. در ابتدا، نحوه تنظیم فرم‌ها و قوانین کسب‌وکار (Business Rules) را بررسی خواهید کرد. سپس، روش‌های اتوماتیک کردن جریان‌های کاری را کشف می‌کنید و در نهایت، یاد می‌گیرید که چگونه با برنامه‌های مایکروسافت ادغام شوید تا تجربه‌های پشتیبانی مقیاس‌پذیر و متصل ایجاد کنید. پس از اتمام این دوره، مهارت‌ها و دانش لازم از Microsoft Dynamics 365 Customer Service را برای ساخت و گسترش عملیات مدرن پشتیبانی مشتریان به دست خواهید آورد.

سرفصل ها و درس ها

پایه‌ها: درک پلتفرم Foundations: Understanding the Platform

  • دینامیکد 365 خدمات مشتریان چیست What Dynamics 365 Customer Service Is

  • دمو: آشنایی با رابط کاربری Demo: Navigating the Interface

شخصی‌سازی با کد کم و بدون کد Customizing with Low-Code and No-Code

  • دمو: شخصی‌سازی فرم‌ها بدون نوشتن کد Demo: Customizing Forms without Writing Code

  • دمو: ایجاد قوانین کسب‌وکار و منطق هوشمند Demo: Creating Business Rules and Smart Logic

  • دمو: اتوماسیون جریان‌های کاری با Power Automate Demo: Automating Workflows with Power Automate

یکپارچه‌سازی با ابزارهای مایکروسافت Integrating with Microsoft Tools

  • دمو: اتصال دینامیکد به Outlook و Microsoft Teams Demo: Connecting Dynamics with Outlook and Microsoft Teams

  • دمو: استفاده از Power Apps برای توسعه خدمات مشتریان Demo: Using Power Apps to Extend Customer Service

  • دمو: گزارش‌گیری با Power BI Demo: Reporting with Power BI

از شخصی‌سازی تا کاربردهای دنیای واقعی From Customization to Real-world Use

  • شخصی‌سازی جریان کاری پشتیبانی در یک سناریوی واقعی Customizing a Real Scenario Support Workflow

  • حکمرانی، امنیت و بهترین روش‌های اجرا Governance, Security, and Best Practices

نمایش نظرات

آموزش دینامیکد 365 مایکروسافت - خدمات مشتریان: ساخت و توسعه
جزییات دوره
47m
10
(آخرین آپدیت)
از 5
دارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Oghenevovwero Enyoyi Oghenevovwero Enyoyi

Vovwe Enyoyi مدیر محصول در etranzact International است و با مدرک کلاس اول از دانشگاه پیمان فارغ التحصیل شده است. او تجربه بازی در نقش های مختلف محصول گرا را دارد. او به عنوان مدیر محصول ، چند محصول را به طور خاص در فضای منابع انسانی ساخته است. وی با تیمی برای ساختن سیستم پیگیری متقاضی و سیستم مدیریت منابع انسانی همکاری کرد. وی همچنین در استفاده از این محصولات برای تبدیل دیجیتالی شرکت مادر نقش داشته است و آنها را به سمت فن آوری بیشتری سوق داده است که هم در فرآیند ها و هم در اجرا به شدت به اصول چابک و نقشی که آنها در ساخت محصولات عالی دارند ، اعتقاد دارد. رهبری ، کار تیمی ، ارتباطات ، رتبه مدیریت ذینفعان ، یادگیری سریع و ، مهارت هایی که وی بالاترین رتبه را دارد و بیشترین ارزش را برای آنها دارد ، اجرا هستند.