آموزش برقراری ارتباط با هوش هیجانی

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• با هوش هیجانی ارتباط برقرار کنید Communicate with emotional intelligence

1. درک هوش هیجانی 1. Understanding Emotional Intelligence

• هوش هیجانی چیست؟ What is emotional intelligence?

• چرا هوش هیجانی اهمیت دارد Why emotional intelligence matters

• فصل مسابقه Chapter Quiz

2. ارتباط خودآگاهی و خودمدیریتی 2. Communicating Self-Awareness and Self-Management

• با اطمینان و درایت ارتباط برقرار کنید Communicate confidently and with tact

• احساسات خود را مدیریت کنید Manage your emotions

• فصل مسابقه Chapter Quiz

3. همدلی و ایجاد روابط 3. Empathizing and Building Relationships

• درک نظرات دیگران Understand others' views

• تغییر دیدگاه ها Switch perspectives

• تعادل همدلی و پاسخگویی Balance empathy and accountability

• نشان می دهد که شما گوش می دهید Showing you're listening

• پیامها را در پاسخ خود بیان کنید Paraphrase messages in your response

• فصل مسابقه Chapter Quiz

نتیجه Conclusion

• نشانه های هوش هیجانی را بشناسید Recognize emotional intelligence cues

• آزمایش EQ شما Your EQ experiment

• فصل مسابقه Chapter Quiz