آموزش دوره کارشناسی ارشد مهارت های فروش

این دوره کارشناسی ارشد در فروش است - فروش فعالیت‌های مربوط به فروش یا تعداد کالاهای فروخته شده در یک دوره زمانی مشخص است. ارائه خدمات به ازای هزینه نیز فروش محسوب می شود.

هنر واقعی برای فروش وجود دارد، همانطور که هر فروشنده ای احتمالا می داند. شما در خط باریکی بین بیگانگی مشتری و ایجاد احساس راحتی در آنها قدم می گذارید. فروش چیزی نیست که بتوانید فوراً آن را انتخاب کنید. برای کامل کردن هنر بستن یک معامله زمان و تمرین لازم است. توسعه یک تکنیک قوی و اثبات شده بخش بزرگی از یادگیری نحوه فروش کارآمد است. در اینجا پنج تکنیک فروش وجود دارد که هر فروشنده باید تسلط داشته باشد.

طبق گزارش Active Listening، یکی از دلایلی که مشتریان بالقوه نسبت به فروشندگان محتاط هستند، این است که آنها رفتار سختگیرانه و فشار برای خرید مشتری را پیش بینی می کنند. تنظیم کردن با یک دستور کار مشخص و عدم تعامل با مشتری فراتر از یک هدف ثابت یک اشتباه است. نه فروش شما را به ارمغان می آورد و نه قطعاً طرفداران شما را جلب خواهد کرد. تکنیک‌های فروش مؤثرتر شامل گوش دادن فعال است – امکان گفت‌وگو با مشتری که فقط یک مکالمه یک طرفه نیست. گوش دادن به نگرانی‌ها، سوالات و تردیدهای آنها به شما کمک می‌کند به آنها بهتر پاسخ دهید و به مشتری احتمالی کمک می‌کند بیشتر به شما اعتماد کند. احتمال خرید افرادی که به شما اعتماد دارند بسیار بیشتر است.

طبق تماس های گرم، تکیه بر تماس های سرد یک تکنیک فروش ناکارآمد است. آنها مشتریان بالقوه را عصبانی می کنند و اغلب به هر حال غربالگری می شوند. تغییر به یک تماس گرم روشی بسیار بهتر و کارآمدتر برای مدیریت فروش است. تماس های گرم شامل تماس با مشتریان بالقوه ای است که به دلیل پتانسیل آنها برای استقبال از فروش شما انتخاب شده اند. این شامل "گرم کردن" سرنخ ها از طریق مواردی مانند دسترسی به رسانه های اجتماعی و تحقیقات قبلی مشتری است. تماس گرم منجر به نرخ موفقیت بسیار بالاتری می شود، زیرا رویکرد پراکنده فروش را از بین می برد، که اغلب فقط وقت شما را تلف می کند.

مزایای ویژگی ها: این یکی ممکن است بدیهی به نظر برسد، اما همیشه به طور موثر توسط فروشنده انجام نمی شود. در حالی که بررسی کارکردهای عملی یک محصول یا خدمات مهم است، صرفاً توصیف خدمات یا محصول و عملکردهای مختلف آن برای متقاعد کردن کسی برای خرید کافی نیست. مشتری بالقوه فقط نیاز ندارد بداند چگونه کار می کند، بلکه باید بداند که چرا باید به آن اهمیت دهد. تأکید بر ویژگی‌ها و مزایای محصول، و روش‌هایی که می‌تواند برای مشتری بالقوه ارزشمند باشد، یک تکنیک فروش کلاسیک و مؤثر است که به‌دلیل کارآمد بودن آن، به‌طور مداوم تکرار می‌شود.

نیاز به راه‌حل‌ها: مردم دلایل عملی را دوست دارند که چرا باید در یک محصول یا خدمات سرمایه‌گذاری کنند، و اگر راه‌حل مؤثری ارائه دهد، احتمالاً به پیشنهاد فروش گوش می‌دهند. این تکنیک فروش با تکنیک گوش دادن فعال بهترین کار را می کند. مهم است که به صحبت های مشتری گوش دهید تا متوجه شوید که محصول چگونه می تواند برای او مفید باشد و سپس پیشنهاد خود را برای آن فرد یا شرکت تنظیم کنید. این حس که زمینه فروش شخصی سازی شده است باعث می شود مشتری احساس راحتی بیشتری برای اعتماد و گوش دادن به فروشنده داشته باشد، زیرا آنها احساس می کنند در مورد راه حلی یاد می گیرند که برای او کارآمد است، نه فقط شما.

طبق فروش اجتماعی، مجموعه عظیمی از مشتریان بالقوه به راحتی از طریق شبکه های اجتماعی آنلاین قابل دسترسی هستند، و هنگامی که استفاده از رسانه های اجتماعی را به عنوان یک تکنیک فروش منع می کنید، دامنه فروشندگان خود را محدود می کنید و به طور بالقوه در مسیر قرار می گیرید. فروش آینده رسانه های اجتماعی و اتصال آنلاین بخش های بزرگی از ارتباطات مدرن هستند و سازگاری با این روش کسب و کار بسیار مهم است. فعالانه فروشندگان را تشویق کنید تا با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنند و از طریق سایت‌های رسانه‌های اجتماعی مانند لینکدین و توییتر، مشتریان را تقویت کنند. شماره های فروش شما از شما تشکر خواهند کرد.

در این دوره کارشناسی ارشد شما 5 موضوع اصلی را خواهید آموخت،

1. معرفی مهارت های بازاریابی، فروش و فروش

2. انواع فروش و فروش در کسب و کار

3. بازاریابی در مقابل فروش

4. مهارت های مذاکره در فروش

5. چگونه یک تحلیلگر فروش باشیم