آموزش جذب و حفظ مشتری در تجارت الکترونیک (eCommerce) - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

ساخت استراتژی تعامل و حفظ مشتری در تجارت الکترونیک Building an engagement and retention strategy in e-commerce

• سفر مشتری از منظر روانشناسی Customer Journey from a psychological perspective

• چرا افراد خرید می‌کنند یا نمی‌کنند: روانشناسی انتخاب در وب‌سایت Why people buy or don’t buy: the psychology of choice on a website

• ایجاد تعامل در تجارت الکترونیک Building engagement in e-commerce

• ابزارهای مدیریت داده‌ها Tools for data management

کار با سیستم حفظ مشتری (Retention) Working with retention

• چگونه تعامل به حفظ مشتری تبدیل می‌شود How engagement transforms into retention

• بخش‌بندی موثر به عنوان پایه و اساس حفظ مشتری Effective segmentation as the foundation of retention

• ویجت‌ها به عنوان ابزاری برای جمع‌آوری داده و تعامل Widgets as a tool for data collection and engagement

• گیمیفیکیشن در تجارت الکترونیک Gamification in eCommerce

• ارتباطات تریگری (Triggered Communications) Triggered communications

شخصی‌سازی به عنوان بخشی از استراتژی حفظ مشتری Personalization as part of a retention strategy

• شخصی‌سازی و محتوای پویا Personalization and dynamic content

• پیشنهادهای محصول (Product Recommendations) Product recommendations

• رویکرد چندکاناله (Omnichannel) در استراتژی حفظ مشتری Omnichannel approach as part of a retention strategy in ecommerce

• ساخت برنامه‌های وفاداری Building loyalty programs

متریک‌ها، گزارش‌دهی و تحلیل‌های حفظ مشتری Metrics, Reporting, and Retention Analytics

• اقتصاد واحد در تجارت الکترونیک و نقش هوش مصنوعی در بهبود مدل کسب‌وکار Unit economics in ecommerce and how AI helps improve the business model

• گزارش‌دهی و تحلیل‌ها Reporting and analytics

• دریافت گواهینامه Certification