آموزش مشتری: نحوه مدیریت بازخورد مشتری (BITE SIZE)

سرفصل ها و درس ها

به نحوه مدیریت بازخورد مشتریان خوش آمدید Welcome to How to Manage Customer Feedback

• به نحوه مدیریت بازخورد مشتریان خوش آمدید Welcome to How to Manage Customer Feedback

به نحوه مدیریت بازخورد مشتریان خوش آمدید Welcome to How to Manage Customer Feedback

• به نحوه مدیریت بازخورد مشتریان خوش آمدید Welcome to How to Manage Customer Feedback

ارائه بازخورد مشتریان به تیم ها Providing Customer Feedback to Teams

• ارائه بازخورد مشتریان به تیم ها Providing Customer Feedback to Teams

ارائه بازخورد مشتریان به تیم ها Providing Customer Feedback to Teams

• ارائه بازخورد مشتریان به تیم ها Providing Customer Feedback to Teams

شکایات مشتری Customer Complaints

• توسعه یک استراتژی برای شکایات مشتریان Developing a Strategy for Customer Complaints

• قدرت رسانه های اجتماعی The Power of Social Media

• رسیدگی به شکایت مشتری Handling a Customer Complaint

• چگونه مشتریان خود را حفظ کنیم How to Retain Our Customers

• دلایل شکایت مشتریان Reasons for Customer Complaints

شکایات مشتری Customer Complaints

• توسعه یک استراتژی برای شکایات مشتریان Developing a Strategy for Customer Complaints

• قدرت رسانه های اجتماعی The Power of Social Media

• رسیدگی به شکایت مشتری Handling a Customer Complaint

• چگونه مشتریان خود را حفظ کنیم How to Retain Our Customers

• دلایل شکایت مشتریان Reasons for Customer Complaints

خدمات مشتری Customer Service

• شناسایی شکاف های خدماتی Identifying Service Gaps

• خدمات مشتری چگونه تغییر کرده است How Customer Service has Changed

خدمات مشتری Customer Service

• شناسایی شکاف های خدماتی Identifying Service Gaps

• خدمات مشتری چگونه تغییر کرده است How Customer Service has Changed

رسیدگی به مشتریان متخاصم Handling a Hostile Customers

• مشاوره از رابرت باکال Advice From Robert Bacal

• در آنجا چه خبر است؟ What’s Going on in There?

• استراتژی هایی برای مدیریت مشتریان متخاصم Strategies for Managing Hostile Customers

• داستان آقای پریچارد و مارتی الکتریکال The Story of Mr Pritchard and Marty’s Electrical

• 7 قانون برای جبران خسارت مشتری 7 Rules for Compensating Your Customer

رسیدگی به مشتریان متخاصم Handling a Hostile Customers

• مشاوره از رابرت باکال Advice From Robert Bacal

• در آنجا چه خبر است؟ What’s Going on in There?

• استراتژی هایی برای مدیریت مشتریان متخاصم Strategies for Managing Hostile Customers

• داستان آقای پریچارد و مارتی الکتریکال The Story of Mr Pritchard and Marty’s Electrical

• 7 قانون برای جبران خسارت مشتری 7 Rules for Compensating Your Customer

تبریک می گویم! اکنون می دانید که چگونه بازخورد مشتری را مدیریت کنید Congratulations! You now know how to Manage Customer Feedback

• نحوه مدیریت بازخورد مشتریان How to Manage Customer Feedback

تبریک می گویم! اکنون می دانید که چگونه بازخورد مشتری را مدیریت کنید Congratulations! You now know how to Manage Customer Feedback

• نحوه مدیریت بازخورد مشتریان How to Manage Customer Feedback