آموزش مشتری: نحوه مدیریت بازخورد مشتری (BITE SIZE)
The Customer: How to Manage Customer Feedback (BITE SIZE)
در مورد تأثیر خدمات عالی به مشتری بر یک سازمان تردیدی وجود ندارد. نحوه مدیریت بازخورد مشتریان به شما ابزارهایی برای ایجاد ارتباط و ایجاد رابطه با پایگاه مشتری خود می دهد. امروز ممکن است خدماتی ارائه دهیم، فردا ممکن است خدماتی دریافت کنیم. زیبایی این است که خدمات خوب به مشتریان را به یک تلاش واقعاً انسانی تبدیل می کند.
بیل گیتس زمانی گفت: "ناراضی ترین مشتریان شما بزرگترین منبع یادگیری شما هستند".
مطمئن شوید که از این به عنوان منبع الهام استفاده می کنید! محیطی ایجاد کنید که از نظرات مشتریان استقبال کند. به تیم خود در مورد نحوه رسیدگی به بازخورد و استفاده از آن برای بهبود آموزش دهید. مسائل بالقوه را قبل از بروز پیش بینی کنید و ابزارهای لازم را برای مقابله با هر موضوعی در اختیار افراد قرار دهید. شما نیروی کار توانمندتری ایجاد خواهید کرد که به ناچار تجربه بهتری برای مشتری ارائه می دهد.
هر سخنرانی با دقت انتخاب شده است تا بتوانید استراتژی‌های مرتبط و معنادار را برای ایجاد یک محل کار واقعاً مشتری محور کشف کنید. فرهنگی بسازید که اهمیت هر تعامل با مشتری را ارج می نهد و کارکنان را برای ارائه بهترین خدمات ممکن توانمند می سازد. این دوره پر از نکات و ترفندهایی برای استفاده در داخل و خارج از محل کار شما است. این به شما انگیزه می دهد که واقعاً محیطی را که می خواهید ایجاد کنید درک کرده و از آن حمایت کنید.
بسیاری از افراد در ایجاد این دوره‌ها شرکت می‌کنند - از متخصصان موضوع، تا محققان و طراحان - تا مطمئن شوند بهترین تجربه یادگیری و به‌روزترین اطلاعات را در اختیار شما قرار می‌دهند. ما در مورد آموزش هیجان‌زده هستیم و می‌خواهیم به شما این فرصت را بدهیم که بهترین باشید.
این دوره آموزشی BITE SIZED تقریباً 30 تا 45 دقیقه طول می‌کشد و تمام اجزای مورد نیاز برای مدیریت بازخورد مشتریان را پوشش می‌دهد. محتوای ما به شما این فرصت را می دهد که به نظرات کارشناسان گوش دهید و مدل های مرتبط را درک کنید تا در سفر رهبری خود هنگام ایجاد یک تجربه مشتری واقعی انسانی از آنها استفاده کنید. از مجموعه‌ای از ویدیوها، مصاحبه‌ها و تصاویر جذابی که در ارائه‌های ما استفاده می‌شود لذت ببرید.
این دوره آموزشی BITE SIZED نیز بخشی از سری Master ما است - مشتری: خدمات در بهترین حالت .
اگر می‌خواهید واقعاً خود را به چالش بکشید، برای کل سفر به ما بپیوندید.
پس منتظر چه چیزی هستید؟ از امشب شروع کنید و فردا در راه ارائه خدمات شگفت انگیز به مشتریان باشید.
به نحوه مدیریت بازخورد مشتریان خوش آمدید Welcome to How to Manage Customer Feedback
-
به نحوه مدیریت بازخورد مشتریان خوش آمدید Welcome to How to Manage Customer Feedback
به نحوه مدیریت بازخورد مشتریان خوش آمدید Welcome to How to Manage Customer Feedback
-
به نحوه مدیریت بازخورد مشتریان خوش آمدید Welcome to How to Manage Customer Feedback
ارائه بازخورد مشتریان به تیم ها Providing Customer Feedback to Teams
-
ارائه بازخورد مشتریان به تیم ها Providing Customer Feedback to Teams
ارائه بازخورد مشتریان به تیم ها Providing Customer Feedback to Teams
-
ارائه بازخورد مشتریان به تیم ها Providing Customer Feedback to Teams
شکایات مشتری Customer Complaints
-
توسعه یک استراتژی برای شکایات مشتریان Developing a Strategy for Customer Complaints
-
قدرت رسانه های اجتماعی The Power of Social Media
-
رسیدگی به شکایت مشتری Handling a Customer Complaint
-
چگونه مشتریان خود را حفظ کنیم How to Retain Our Customers
-
دلایل شکایت مشتریان Reasons for Customer Complaints
شکایات مشتری Customer Complaints
-
توسعه یک استراتژی برای شکایات مشتریان Developing a Strategy for Customer Complaints
-
قدرت رسانه های اجتماعی The Power of Social Media
-
رسیدگی به شکایت مشتری Handling a Customer Complaint
-
چگونه مشتریان خود را حفظ کنیم How to Retain Our Customers
-
دلایل شکایت مشتریان Reasons for Customer Complaints
خدمات مشتری Customer Service
-
شناسایی شکاف های خدماتی Identifying Service Gaps
-
خدمات مشتری چگونه تغییر کرده است How Customer Service has Changed
خدمات مشتری Customer Service
-
شناسایی شکاف های خدماتی Identifying Service Gaps
-
خدمات مشتری چگونه تغییر کرده است How Customer Service has Changed
رسیدگی به مشتریان متخاصم Handling a Hostile Customers
-
مشاوره از رابرت باکال Advice From Robert Bacal
-
در آنجا چه خبر است؟ What’s Going on in There?
-
استراتژی هایی برای مدیریت مشتریان متخاصم Strategies for Managing Hostile Customers
-
داستان آقای پریچارد و مارتی الکتریکال The Story of Mr Pritchard and Marty’s Electrical
-
7 قانون برای جبران خسارت مشتری 7 Rules for Compensating Your Customer
رسیدگی به مشتریان متخاصم Handling a Hostile Customers
-
مشاوره از رابرت باکال Advice From Robert Bacal
-
در آنجا چه خبر است؟ What’s Going on in There?
-
استراتژی هایی برای مدیریت مشتریان متخاصم Strategies for Managing Hostile Customers
-
داستان آقای پریچارد و مارتی الکتریکال The Story of Mr Pritchard and Marty’s Electrical
-
7 قانون برای جبران خسارت مشتری 7 Rules for Compensating Your Customer
تبریک می گویم! اکنون می دانید که چگونه بازخورد مشتری را مدیریت کنید Congratulations! You now know how to Manage Customer Feedback
-
نحوه مدیریت بازخورد مشتریان How to Manage Customer Feedback
تبریک می گویم! اکنون می دانید که چگونه بازخورد مشتری را مدیریت کنید Congratulations! You now know how to Manage Customer Feedback
-
نحوه مدیریت بازخورد مشتریان How to Manage Customer Feedback
نمایش نظرات
نظری ارسال نشده است.
https://donyad.com/d/4f5c01
آموزش ابزارهای مدیریت داده در Databricks
Data Management Tools on Databricks
این دوره به شما برخی از تکنیک های اساسی برای ذخیره، مدیریت و پردازش داده ها با استفاده از پلت فرم Databricks را آموزش می دهد.
آموزش بازخورد سازنده: راهنمای گام به گام مدیر
Constructive Feedback: Manager's Step-By-Step Guide
اصول و مراحل خاص برای ارائه بازخورد سازنده برای بهبود عملکرد و رفتار کارکنان را بیاموزید
آموزش مدیریت حوادث
Incident Management
در این دوره آموزشی با اهداف، مقاصد، رابط‌ها و هدف مدیریت حادثه، فرآیند کلیدی ITIL® و نحوه استفاده از آن در زندگی واقعی آشنا خواهید شد. مطالعات موردی مزایایی را که شرکت ها از طریق فرآیند به دست آورده اند را نشان می دهد.
آموزش آمادگی آزمون PMP® – مدیریت برنامه زمانبندی پروژه
PMP® Exam Prep – Project Schedule Management
این دوره بازنشسته بر اساس نسخه 5 راهنمای PMBOK® است.
Learoy Tonight
آموزش اندازه بایت
Udemy (یودمی)
یودمی یکی از بزرگترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.