آموزش تسلط بر مدیریت ارتباط با تامین کننده (SRM)

سرفصل ها و درس ها

خوش آمدی Welcome

• مقدمه ای بر مدیریت ارتباط با تامین کنندگان (SRM) Introduction to supplier relationship management (SRM)

1. مبانی مدیریت ارتباط با تامین کننده (SRM) 1. The Fundamentals of Supplier Relationship Management (SRM)

• مدیریت ارتباط با تامین کننده (SRM) چیست؟ What is supplier relationship management (SRM)?

• ما از پایگاه تامین کننده خود چه می خواهیم؟ What do we want from our supplier base?

• مزایای مدیریت ارتباط با تامین کنندگان (SRM) The benefits of supplier relationship management (SRM)

• مدیریت ارتباط با تامین کننده (SRM) به عنوان یک فلسفه Supplier relationship management (SRM) as a philosophy

• داشتن رابطه خوب با تامین کننده Having a good relationship with your supplier

2. چگونه می دانید که کسب و کار شما برای مدیریت ارتباط با تامین کننده (SRM) آماده است؟ 2. How Do You Know Your Business Is Ready for Supplier Relationship Management (SRM)?

• آماده سازی کسب و کار شما برای مدیریت ارتباط با تامین کنندگان (SRM) Getting your business ready for supplier relationship management (SRM)

3. چه کسی باید در تیم SRM شما باشد؟ 3. Who Should Be on Your SRM Team?

• چه کسی باید در مدیریت ارتباط با تامین کننده (SRM) مشارکت داشته باشد؟ Who needs to be involved in supplier relationship management (SRM)?

• چه نوع افرادی باید درگیر شوند؟ What type of people should be involved?

4. ملاحظات تامین کننده برای SRM 4. Supplier Considerations for SRM

• انتخاب تامین کنندگان مناسب برای مدیریت ارتباط با تامین کنندگان (SRM) Selecting the right suppliers for supplier relationship management (SRM)

• به چه نوع رابطه تامین کننده نیاز دارید؟ What type of supplier relationship do you need?

5. چه نوع مداخله SRM به اهداف شما دست خواهد یافت؟ 5. What Type of SRM Intervention Will Achieve Your Goals?

• مناسب ترین مداخله SRM چیست؟ What’s the most appropriate SRM intervention?

• همکاری استراتژیک تامین کننده Strategic supplier collaboration

• نحوه دریافت خرید تامین کننده How to get supplier buy-in

6. مدیریت ارتباط با تامین کننده (SRM) در عمل 6. Supplier Relationship Management (SRM) in Practice

• جلسات بررسی تامین کنندگان چگونه است؟ What do supplier review meetings look like?

• اندازه گیری عملکرد تامین کننده Measuring supplier performance

• چه چیزی در مدیریت ارتباط با تامین کننده (SRM) اشتباه می کند: دام های رایج What can go wrong in supplier relationship management (SRM): Common pitfalls

7. چگونه می توان مدیریت ارتباط با تامین کننده (SRM) را حفظ کرد 7. How to Sustain Supplier Relationship Management (SRM)

• مدیریت و تداوم مدیریت ارتباط با تامین کننده (SRM) Governing and sustaining supplier relationship management (SRM)

نتیجه Conclusion

• حفظ مدیریت ارتباط با تامین کننده (SRM) Maintaining supplier relationship management (SRM)