آموزش تسلط بر خدمات مشتری: مهارت های خود را با هوش مصنوعی تقویت کنید
Customer Service Mastery: Boost Your Skills with AI
تسلط بر خدمات مشتری: مهارت های خود را با هوش مصنوعی تقویت کنید
آیا آماده اید که رویکرد خدمات مشتری خود را متحول کنید و در بازار رقابتی پیشتاز بمانید؟ به دوره جامع ما بپیوندید، تسلط بر خدمات مشتری: مهارت های خود را با هوش مصنوعی تقویت کنید، و بیاموزید که چگونه از ابزارهای پیشرفته هوش مصنوعی برای تغییر تعاملات با مشتریان خود و ارائه تجربیات خدمات استثنایی استفاده کنید.
اهداف:
پاسخ‌های بازخورد مشتری را خودکار کنید: قدرت اتوماسیون هوش مصنوعی را برای ساده‌سازی فرآیند بازخورد مشتری خود کشف کنید و از ارتباطات منسجم و با کیفیت اطمینان حاصل کنید.
ایجاد شخصیت‌های دقیق مشتری: بیاموزید که چگونه شخصیت‌های دقیق و هوشمندانه مشتری را ایجاد کنید تا خدمات خود را مطابق با نیازها و ترجیحات منحصر به فرد مشتری تنظیم کنید.
استراتژی‌های ارتباطی را تقویت کنید: بر تکنیک‌های ارتباطی مؤثر طراحی شده برای کسب‌وکارهای کوچک مسلط شوید و پیام‌هایی واضح و مختصر ایجاد کنید که با مخاطبان شما طنین‌انداز می‌شود.
فرهنگ مشتری محور بسازید: بینش هایی را در زمینه پرورش فرهنگی که رضایت و وفاداری مشتری را در اولویت قرار می دهد، به دست آورید و از تجربه مثبت مشتری اطمینان حاصل کنید.
ابزارهای خدمات مشتری را به طور کارآمد مدیریت کنید: ابزارهای مختلف را برای مدیریت مؤثر عملیات خدمات مشتری، نظارت بر بازخورد و مدیریت حرفه ای نظرات منفی کاوش کنید.
راه‌حل‌های عملی هوش مصنوعی را پیاده‌سازی کنید: تمرین‌های عملی و مثال‌های واقعی را برای پیاده‌سازی راه‌حل‌های خدمات مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی در کسب‌وکار خود اعمال کنید.
هم اکنون در تسلط بر خدمات مشتری ثبت نام کنید: مهارت های خود را با هوش مصنوعی تقویت کنید و اولین قدم را برای ایجاد یک تجربه خدمات مشتری برجسته بردارید که شما را از رقبا متمایز می کند. این فرصت را از دست ندهید تا بازی خدمات مشتری خود را با قدرت هوش مصنوعی ارتقا دهید!
معرفی Introduction
-
معرفی Introduction
-
مواد درسی COURSE MATERIALS
ماژول 1 - خدمات مشتری برای مشاغل کوچک Module 1 - Customer Service for Small Businesses
-
توصیفات یک تجربه شگفت انگیز از خدمات مشتری Testimonials of an amazing customer service experience
-
اهمیت تجربه مشتری برجسته Importance of an outstanding Customer experience
-
شناخت پایگاه مشتری شما Understanding your customer base
-
مراحل ایجاد شخصیت مشتری Steps to creating a customer persona
-
ایجاد شخصیت مشتری شما Creating your customer persona
-
ورزش کنید Exercice
-
ایجاد فرهنگ مشتری محور Building a customer-centric culture
-
9. استراتژی های ارتباطی موثر در یک کسب و کار کوچک 9. Effective communication strategies in a small businesses
-
ایجاد یک پیام واضح و مختصر Developing a clear and concise messaging
-
ایجاد یک تجربه مثبت مشتری با بودجه Creating a positive customer experience on a budget
-
ابزارهایی برای مدیریت خدمات مشتری Tools to manage your customer service
-
نظارت و ارزیابی بازخورد Monitoring & evaluating feedback
-
برخورد با بررسی منفی مشتری Dealing with negative customer review
-
برنامه عملیاتی Action Plan
ماژول 2 - پاسخ خودکار بازخورد مشتری با ابزارهای هوش مصنوعی Module 2 - Automated Customer Feedback Response with AI Tools
-
دانلود طرح اولیه (سناریو - بازخورد) Download blueprint (Scenario - FeedBack)
-
معرفی پروژه Project Introduction
-
یک حساب MAKE رایگان ایجاد کنید Create a Free MAKE Account
-
شروع به کار با MAKE Getting Started with MAKE
-
اتصال VideoAsk به Make Connecting VideoAsk to Make
-
اتصال ChatGPT به Make Connecting ChatGPT to Make
-
اتصال Eleven Labs به MAKE Connecting ElevenLabs to MAKE
-
ارسال ایمیل با خروجی هوش مصنوعی Sending Emails with AI Output
-
تست سناریوی ما Testing Our Scenario
-
تست با رونویسی Testing with Transcription
-
تست سناریو کامل Full Scenario Test
-
وارد کردن سناریوی شما Importing Your Scenario
Udemy (یودمی)
یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.
https://donyad.com/d/d17543
Digital Innovation | Les Experts™
نوآوری دیجیتال دارای مجوز مستقل مستقل و مجرب برای فن آوری های وب و تلفن همراه (معماری ، توسعه و ابر) است. متن های مختلف پیشنهادات تشکیلات متنوع و متنوع ، تکنیک تجارب ، خدمات ویژه در زمینه استفاده از قوانین و مقررات وب. Pour ma part، je suis docteur en système d'information et professeur d'université spécialisé dans l'usages de l'ellief Intelligence sur les Réseaux Sociaux. Depuis 2008 ، j'accompagne les entreprises dans l'amélioration de leurs performance en communication digitalale. Au terme de ces différentes missions de conseil، le feedback des مشتریان est très homogène. كارشناس Ils: 1- L’éclairage apporté par un specialist indépendant، qui permet de savoir où se situer et quelles décitions prendre 2- Des recommandations aussi bien adaptées aux operationnels qu’aux جهت جنرال 3- Des plans d’action très concrets، précis et détaillés
Safaa Nhairy
استراتژیست تجارت و ارتباطات
نمایش نظرات