آموزش بهبود فرایند

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• هدف از این دوره چیست؟ What is the purpose of this course?

• سلب مسئولیت Disclaimer

مبانی بهبود فرآیند The fundamentals of process improvement

• بهبود فرآیند چیست؟ What is process improvement?

• نمونه هایی از بهبود فرآیند Examples of process improvement

• اهمیت بهبود فرآیند The importance of process improvement

• محرک های بهبود فرآیند Triggers of process improvement

• نقشه فرآیند چیست؟ What is a process map?

• مسابقه بخش Section quiz

مراحل ارزش افزوده و غیر ارزش افزوده Value & non-value adding steps

• ارزش افزوده Value add

• ارزش افزوده ندارد اما ضروری است Non-value add but necessary

• بدون ارزش افزوده Non-value add

• نمونه ها را برچسب بزنید Label the examples

• مسابقه بخش Section quiz

انواع فرآیند در بهبود فرآیند Types of process in process improvement

• بررسی اجمالی Overview

• روند همانطور که هست As-is process

• روند آینده To-be process

• فرآیند تحقق یافته Realised process

• مسابقه بخش Section quiz

اصطلاحات تحلیل فرآیند Process analysis terms

• بررسی اجمالی Overview

• زمان تکت Takt time

• زمان چرخه Cycle time

• زمان بین شروع و اتمام فرآیند تولید Lead time

• تنگنا Bottleneck

• حلقه دوباره کاری Rework loop

• نمونه ها را برچسب بزنید Label the examples

• مسابقه بخش Section quiz

فرآیند ارائه بهبود فرآیند The process of delivering process improvement

• نمای کلی فرآیند Process overview

• مرحله 1: فرآیند را شناسایی کنید Step 1: Identify the process

• مرحله 2: نقشه روند همانطور که هست Step 2: Map the as-is process

• تحلیل فرآیند همانطور که هست As-is process analysis

• مرحله 3: مراحل ارزش افزوده و غیر ارزش افزوده را شناسایی کنید Step 3: Identify the value-add and non value-add steps

• تجزیه و تحلیل ارزش و غیر ارزش افزوده در نقشه فرآیند Analysis of the value and non value-add within the process map

• مرحله 4: روند آینده را نقشه برداری کنید Step 4: Map the to-be process

• مرحله 5: تجزیه و تحلیل شکاف Step 5: Gap analysis

• مرحله 6: روند تحقق یافته را ترسیم کنید Step 6: Map the realised process

• مرحله 7: فرآیند جدید را آزمایش کنید Step 7: Test the new process

• مرحله 8: به روز رسانی های گسترده تر را ارائه دهید Step 8: Provide wider updates

• مسابقه بخش Section quiz

• برنامه بهبود فرآیند خود را بسازید Build out your process improvement plan

ابزارهای نقشه برداری فرآیند Process Mapping Tools

• مقدمه ای بر ابزارهای نقشه برداری فرآیند Introduction to Process Mapping tools

• مسیر شنا Swim Lane

• مسیر شنا: تظاهرات Swim Lane: Demonstration

• SIPOC SIPOC

• SIPOC: تظاهرات SIPOC: Demonstration

• نقشه جریان ارزش Value Stream Map

• نقشه جریان ارزش: نمایش Value Stream Map: Demonstration

• نقشه ارزش زمانی Time Value Map

• نقشه ارزش زمان: نمایش Time Value Map: Demonstration

• نمودار ارزش افزوده Value Add Chart

• نمودار ارزش افزوده: نمایش Value Add Chart: Demonstration

• نمودار اسپاگتی Spaghetti Diagram

• نمودار اسپاگتی: نمایش Spaghetti Diagram: Demonstration

• ماتریس PM PM matrix

• مسابقه بخش Section quiz

• یکی از ابزارها را امتحان کنید! Try out one of the tools!

8 زباله The 8 wastes

• بررسی اجمالی Overview

• حمل و نقل Transport

• فهرست Inventory

• حرکت - جنبش Motion

• در انتظار Waiting

• تولید بیش از حد Overproduction

• فرا پردازش Overprocessing

• عیوب Defects

• مهارت ها Skills

• نمونه ها را برچسب بزنید Label the examples

• مسابقه بخش Section quiz

اجرای کارگاه PI Running a PI workshop

• راه اندازی - نقشه برداری The set up - Mapping

• راه اندازی - بحث و گفتگو The set up - Discussions

• راه اندازی - بهبود The set up - Improvement

• تنظیم - قسمت فیزیکی 1 The set up - Physical part 1

• تنظیم - قسمت فیزیکی 2 The set up - Physical part 2

• راه اندازی - دیجیتال The set up - Digital

• سوالاتی که باید بپرسید - مقدمه Questions to ask - Introduction

• سوالاتی که باید بپرسید - نقشه برداری Questions to ask - Mapping

• سوالاتی که باید پرسید - بحث و گفتگو Questions to ask - Discussions

• سوالاتی که باید بپرسید - بهبود Questions to ask - Improvement

• قوانین The rules

• نکات و راهنمایی ها Hints and tips

• مسابقه بخش Section quiz

طراحی فرآیند Process design

• طراحی فرآیند چیست؟ What is process design?

• چرا مورد نیاز است؟ Why is it required?

• رویکرد - سطح بالا The approach - high level

• نیاز را شناسایی کنید Identify the need

• جمع آوری اطلاعات Gather information

• فرآیند را بسازید Build the process

• فرآیند را تست کنید Test the process

• فرآیند را مستقر کنید Deploy the process

• نمایش - مقدمه Demonstration - introduction

• تظاهرات - نیاز را شناسایی کنید Demonstration - identify the need

• تظاهرات - جمع آوری اطلاعات Demonstration - gather information

• نمایش - فرآیند را بسازید Demonstration - build the process

• نمایش - فرآیند را آزمایش کنید Demonstration - test the process

• نمایش - استقرار فرآیند Demonstration - deploy the process

• مسابقه بخش Section quiz

مطالعه موردی Case study

• روند فعلی The current process

• معیارهای کلیدی Key metrics

• بپرس The ask

• اصلاحات The reform

• توصیه ها Recommendations

• فرآیند تحویل داده شده The delivered process

ببند Close out

• بررسی یادگیری های کلیدی Review of key learnings

• نکات و راهنمایی ها Hints and tips

• متشکرم Thank you

سخنرانی جایزه: نمایش زنده بهبود فرآیند BONUS Lecture: LIVE demonstration of a process improvement

• نمایش زنده بهبود فرآیند LIVE demonstration of a process improvement