آموزش بوت کمپ پاسخگویی برای مدیران

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• پاسخگویی چیست؟ What is Accountability?

• فعالیت - نگرش شما در مورد مسئولیت پذیری چیست؟ Activity - What Are Your Attitudes About Accountability?

ایجاد اعتماد در تیم شما Establishing Trust in Your Team

• معرفی Introduction

• ایمنی روانی Psychological Safety

• فعالیت - آیا تیم شما از امنیت روانی برخوردار است؟ Activity - Does Your Team Have a Sense of Psychological Safety?

• چگونه یک احساس ایمنی روانی در تیم خود ایجاد کنید How To Build A Sense of Psychological Safety On Your Team

• فعالیت - طوفان فکری راههای ایجاد ایمنی روانی Activity - Brainstorming Ways To Build Psychological Safety

• متعادل کردن توجه به وظایف و روابط Balancing Attention To Tasks And Relationships

• فعالیت - به عنوان یک رهبر چقدر متعادل هستید؟ Activity - How Balanced Are You As A Leader?

• معنی دار کردن کار Making Work Meaningful

• فعالیت - ایجاد یک محیط کاری معنادارتر Activity - Creating A More Meaningful Work Environment

• آزمون اعتماد Trust Quiz

تعیین انتظارات درست از طریق تفویض اختیار موثر Setting The Right Expectations Through Effective Delegation

• درک نقش خود به عنوان یک رهبر Understanding Your Role As A Leader

• چالش های با تفویض اختیار Challenges With Delegating

• فعالیت - خود ارزیابی تفویض اختیار Activity - Delegation Self-Assessment

• چگونه تفویض اختیار مسئولیت را تسهیل می کند How Delegation Facilitates Accountability

• مرحله 1: با تصویر بزرگ ارتباط برقرار کنید Step 1: Communicate The Big Picture

• مرحله 2: نتایج مورد نظر را شرح دهید Step 2: Describe The Desired Results

• مرحله 3: سطح کیفیت مورد نیاز را به اشتراک بگذارید Step 3: Communicate The Level Of Quality Required

• مرحله 4: در مورد ضرب الاجل ها و نقاط عطف توافق کنید Step 4: Agree On Deadlines And Milestones

• مرحله 5: اطمینان حاصل کنید که ارتباطات شفاف بوده است Step 5: Ensure The Communication Was Clear

• مرحله 6: در صورت لزوم وارد شوید Step 6: Check-In As Necessary

• بهترین روش ها برای تفویض اختیار در یک محیط گروهی Best Practices For Delegating In A Group Setting

• فعالیت - چالش نمایندگی Activity - Delegation Challenge

• بررسی مسابقه Review Quiz

وقتی انتظارات برآورده نمی شود چه باید کرد What To Do When Expectations Aren't Met

• مقدمه ای برای مقابله با عملکرد ضعیف Introduction To Dealing With Under-Performance

• یافتن علت اصلی Finding The Root Cause

• در نظر گرفتن مسائل خاص کارمند Considering Employee-Specific Issues

• فعالیت: علت اصلی چیست؟ Activity: What's The Root Cause?

• قبل از اینکه گفتگوی عملکرد داشته باشید Before You Have The Performance Conversation

• داشتن گفتگوی عملکرد Having The Performance Conversation

• فعالیت - چالش گفتگوی عملکرد Activity - Performance Conversation Challenge

• مدیریت احساسات خود Managing Your Emotions

• ورزش تنفسی Breathing Exercise

• برخورد با مسائل رفتاری Dealing With Behavioral Issues

• بازخورد مثبت هم بدهید! Give Positive Feedback Too!

• آزمون ارزیابی بازخورد Feedback Evaluation Quiz

• آزمون بررسی پاسخگویی Accountability Review Quiz

چگونه به کارمندان کمک کنیم تا در یک محیط ترکیبی/از راه دور کارآمد باشند How to Help Employees be Productive in a Hybrid/Remote Environment

• کار در یک محیط از راه دور/هیبرید Working In A Remote/Hybrid Environment

• فعالیت - مزایا و چالش های یک محل کار از راه دور/هیبرید Activity - Benefits And Challenges Of A Remote/Hybrid Workplace

• نیاز به انعطاف و اعتماد The Need For Flexibility And Trust

• همکاری در یک محیط دور/ترکیبی Collaboration In A Remote/Hybrid Environment

• فعالیت - از چه بهترین شیوه های همکاری استفاده می کنید؟ Activity - What Collaboration Best Practices Do You Use?

• تنظیم هنجار در یک محیط از راه دور/هیبرید Norm-Setting In A Remote/Hybrid Environment

• گنجاندن در یک محیط ترکیبی Inclusion In A Hybrid Environment

• مدیریت زمان و اولویت بندی Time Management and Prioritization

• فعالیت - برنامه اقدام Activity - Action Plan

مسئولیت پذیری در یک محیط دور/ترکیبی Accountability In A Remote/Hybrid Environment

• معرفی Introduction

• مردم را در قبال چه چیزی مسئول می دانید؟ What Are You Holding People Accountable To?

• داشتن مکالمات دشوار Having Difficult Conversations

• فعالیت - سوال فعال سازی: آیا همتایان باید یکدیگر را پاسخگو نگه دارند؟ Activity - Activating Question: Should Peers Hold One Another Accountable?

• مسئولیت پذیری همتایان Peer Accountability

• درخواست بازخورد و نیشگون گرفتن و کشیدن Ask For Feedback And Tweak

• فعالیت: تجزیه و تحلیل مطالعه موردی Activity: Case Study Analysis

نتیجه Conclusion

• منابع اضافی Additional Resources

• نکات مهم و هدف گذاری Takeaways And Goal-Setting

• متشکرم Thank You