آموزش مدیریت محصول: توسعه مشتری

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

مشخص کنید که مشتریان شما چه کسانی هستند Define Who Your Customers Are

• مشتری شما کیست Who Is Your Customer

• ما به چه کسی گوش می دهیم Who Are We Listening To

• چرا اسناد شخصی مهم هستند Why Persona Documents Are Important

• کاربر در مقابل خریدار پرسونا User vs Buyer Personas

• نمونه سند شخصی Persona Document Example

• زنجیره ارزش مشتری را درک کنید Understand the Customer Value Chain

• مراحل مختلف زنجیره ارزش مشتری The Different Stages of the Customer Value Chain

ایجاد نیازمندی ها Creating Requirements

• مثال بیان مسئله Problem Statement Example

• کشف با مشتریان بالقوه Discovery with Prospects

• زمان خود را هوشمندانه سرمایه گذاری کنید Investing Your Time Wisely

• تعیین کنید که با چه کسی صحبت می کنید Determine Who You Are Talking To

• مکالمه چگونه باید جریان داشته باشد How the Conversation Should Flow

• برد باخت Win Loss

• کشف با مشتریان Discovery with Customers

• گوش دادن فعال Active Listening

• بیان مشکل Problem Statements

• الزامات Requirements

اولویت بندی مشکلات قانع کننده مشتری Prioritizing Compelling Customer Problems

• جادوی استراتژی و ایده ها The Magic of Strategy and Ideas

• ایده ها کلید نوآوری هستند Ideas Are the Key to Innovation

• ویژگی آیه ایده ها Ideas Verse Feature

• روش های جمع آوری ایده ها Methods to Collect Ideas

• نیاز به اولویت بندی ایده ها The Need to Prioritize Ideas

• هنر نه گفتن The Art of Saying No

• چارچوب های امتیازدهی Scoring Frameworks

• چارچوب امتیازدهی برنج The Rice Scoring Framework

• کارهایی که باید انجام شود Jobs to Be Done

• روش مسکو Moscow Method

• روش های نمره دهی که کار نمی کنند Scoring Methods That Dont Work

• نمونه چارچوب امتیازدهی Example Scoring Framework

• خلاصه Summary