آموزش دوره مقدماتی کامپیوتر - ویندوز 7/10 - پشتیبانی از فناوری اطلاعات و دسکتاپ
Basic Computer Course - Windows 7/10 - IT & Desktop Support
***به‌روزرسانی ژوئن 2022 برای اطمینان از اینکه اطلاعات دوره مرتبط باقی می‌ماند - یعنی وجود ویندوز 11 و این واقعیت که هنوز به طور گسترده تجاری مورد استفاده قرار نمی‌گیرد***
دوره مقدماتی کامپیوتر که فرض می‌کند دانش قبلی در مورد اصول اساسی در مورد نحوه استفاده از کامپیوتر دارید و اصول اولیه فناوری اطلاعات مربوط به مسائل پشتیبانی دسکتاپ را که می‌تواند به صورت روزانه در یک شبکه کامپیوتری شرکت مطرح شود، از جمله کامپیوتر را پوشش می‌دهد. سخت‌افزار و شبکه‌های رایانه‌ای، با فرض اینکه رایانه شما از Windows XP، 7 یا 10 استفاده می‌کند، از نصب چاپگرهای گمشده تا عیب‌یابی مشکلات پیام‌های ایمیل را پوشش می‌دهد.
چند نمونه از ماژول های ارائه شده به شرح زیر است:
· بررسی های فیزیکی که می تواند در عیب یابی اولیه تکمیل شود، مانند اطمینان از اینکه کابل ها به درستی وصل شده اند.
· برخی از اصلاحات رایج برای رایانه های شخصی کند، از جمله نحوه استفاده از ابزار Task Manager، هم از طریق رابط کاربری گرافیکی و هم از طریق خط فرمان ویندوز.
· نحوه شناسایی سیستم عامل رایانه ای که در حال بررسی مشکل با آن هستید.
· نحوه تعیین نام میزبان و آدرس IP یک سیستم کامپیوتری
· مروری بر مکان دسترسی به تنظیمات برای چندین نمایشگر و نحوه تغییر ترتیب صفحه نمایش و وضوح صفحه در رایانه.
· نحوه راه اندازی یک چاپگر شبکه که در شبکه محلی سازمان شما قرار دارد.
· اطلاعاتی در مورد مواردی که باید در یک بلیط میز کمک گنجانده شود تا مشکل در اسرع وقت حل شود، همچنین برای ارسال بلیط بین بخش های داخلی IT مفید است.
پشتیبانی دسکتاپ: مقدمه و بررسی فیزیکی Desktop Support: Introduction and Physical Checks
-
معرفی Introduction
-
چک های فیزیکی Physical Checks
پشتیبانی دسکتاپ: رایانه های شخصی کند و شناسایی سیستم عامل شما Desktop Support: Slow PCs and Identifying your OS
-
وقتی کامپیوتر شما کند است When Your PC is Slow
-
شناسایی سیستم عامل شما Identifying Your Operating System
پشتیبانی دسکتاپ: نام هاست، IP ها و تنظیمات مانیتور Desktop Support: Hostnames, IPs and Monitor Settings
-
نام هاست و آدرس های IP Hostnames and IP addresses
-
نمای کلی تنظیمات مانیتور Monitor Settings Overview
پشتیبانی دسکتاپ: برنامه ها، داده ها و اینترنت Desktop Support: Programs, Data and the Internet
-
یافتن برنامه ها و داده ها Finding programs and data
-
مروری بر مرورگر اینترنت Internet browser overview
پشتیبانی دسکتاپ: GDPR و تنظیمات قدرت Desktop Support: GDPR and Power Settings
-
نمای کلی GDPR GDPR Overview
-
تنظیمات برق Power Settings
پشتیبانی دسکتاپ: Task Manager و Task Management Commands Desktop Support: Task Manager and Task Management Commands
-
Task Manager Utllity Task Manager Utllity
-
دستورات مدیریت وظایف Task Management Commands
پشتیبانی دسکتاپ: اشتراک های شبکه و چاپگرها Desktop Support: Network Shares and Printers
-
اشتراک های شبکه Network Shares
-
راه اندازی چاپگرهای خود Setting up your own printers
پشتیبانی دسکتاپ: ایمیل و بلیط های دسکتاپ Desktop Support: Email and Helpdesk Tickets
-
مرور کلی Microsoft Outlook Microsoft Outlook Overview
-
ثبت یک بلیط Helpdesk Logging A Helpdesk Ticket
https://donyad.com/d/b1ec02
John Courtenay
Desktop Support Engineer من از همان کودکی علاقه زیادی به فناوری داشته ام و در سال 2004 به مقام Microsoft Certified Professional رسیده ام. طی 5 سال گذشته من هم در زمینه پشتیبانی فناوری اطلاعات و پشتیبانی زیرساخت کار کرده ام و هم راه حل هایی برای میز راهنمای خط اول ارائه داده ام کارکنان در مورد چگونگی رفع مشکلات اساسی
نمایش نظرات