John Courtenay

Desktop Support Engineer من از همان کودکی علاقه زیادی به فناوری داشته ام و در سال 2004 به مقام Microsoft Certified Professional رسیده ام. طی 5 سال گذشته من هم در زمینه پشتیبانی فناوری اطلاعات و پشتیبانی زیرساخت کار کرده ام و هم راه حل هایی برای میز راهنمای خط اول ارائه داده ام کارکنان در مورد چگونگی رفع مشکلات اساسی
دوره های این مدرس:

آموزش پشتیبانی فناوری اطلاعات و نکات عیب یابی برای محیط های بالینی

IT Support & Troubleshooting Tips for Clinical Environments

در مورد برخی از چالش های منحصر به فرد و همچنین نرم افزار سخت افزاری معمولی موجود در محیط های IT مراقبت های بهداشتی بیاموزید


آموزش غیر رسمی - ایجاد، مدیریت و بازاریابی دوره Udemy

Unofficial - Udemy Course Creation, Management & Marketing

تکنیک های ایجاد، مدیریت و بازاریابی دوره های Udemy خود را در این راهنمای ایجاد دوره غیر رسمی بیاموزید


آموزش انطباق با GDPR و حفاظت از داده/حریم خصوصی داده برای مبتدیان

GDPR Compliance & Data Protection/Data Privacy for Beginners

در این دوره آموزشی 30 دقیقه ای با اصول انطباق با GDPR، حریم خصوصی داده ها و حفاظت از داده ها آشنا شوید.


آموزش مبانی شبکه های کامپیوتری برای تکنسین های پشتیبانی دسکتاپ

Computer Networking Basics for Desktop Support Technicians

اصول اولیه شبکه های کامپیوتری و مدل OSI را برای تکنسین های میز خدمات فناوری اطلاعات و پشتیبانی دسکتاپ بیاموزید


آموزش بازیابی بلایا - فناوری اطلاعات و برنامه ریزی تداوم کسب و کار (BCP)

Disaster Recovery - IT & Business Continuity Planning (BCP)

برنامه ریزی تداوم کسب و کار برای بلایای پیش بینی نشده که بر بازیابی داده ها و عملیات در سازمان شما تأثیر می گذارد


آموزش Windows Deployment Services (WDS) در ویندوز سرور 2019

Windows Deployment Services (WDS) on Windows Server 2019

با نحوه نصب و پیکربندی Windows Deployment Services و نحوه استفاده از دستور DISM در Windows Server 2019 آشنا شوید.


آموزش عیب یابی پیشرفته IT برای تکنسین های پشتیبانی Helpdesk

Advanced IT Troubleshooting for Helpdesk Support Technicians

برخی از تکنیک های کمتر رایج عیب یابی IT برای رایانه های ویندوزی را بیاموزید


آموزش پشتیبانی IT و کامپیوتر رومیزی - عیب یابی در دنیای واقعی

IT & Desktop Computer Support - Real World Troubleshooting

با نحوه عیب یابی مسائل رایانه رومیزی به عنوان تکنسین پشتیبانی فناوری اطلاعات در شبکه های سازمانی دنیای واقعی آشنا شوید.


آموزش مبانی امنیت اطلاعات برای تکنسین های پشتیبانی فناوری اطلاعات

Information Security Basics for IT Support Technicians

اصول اولیه امنیت اطلاعات و آنچه را که برای مطابقت با مقررات حفاظت از داده ها باید بدانید را بیاموزید


آموزش مدیریت سیستم نام دامنه (DNS) - Windows Server 2016

Domain Name System (DNS) Administration- Windows Server 2016

نصب سرور DNS و تنظیم نام دامنه/منطقه در ویندوز سرور 2016 با استفاده از مدیر سرور و کنسول‌های DNS MMC


آموزش IT Security 101 - امنیت سایبری برای مبتدیان

IT Security 101 - Cyber Security for Beginners

آموزش بهترین نکات امنیت سایبری در مورد ایمن سازی شبکه های کامپیوتری در برابر تهدیدات امنیت سایبری فناوری اطلاعات داخلی و خارجی


آموزش مدیریت سیستم ویندوز 10 و مهارت های اولیه کامپیوتر

Windows 10 System Administration & Basic Computer Skills

اصول مدیریت سیستم برای سیستم عامل ویندوز 10 و همچنین برخی از مهارت های اولیه کامپیوتر را بیاموزید


آموزش Cloud Computing و Hybrid Cloud vs On-Premise Solutions

Cloud Computing & Hybrid Cloud vs On-Premise Solutions

در این دوره 30 دقیقه ای، مزایای راه حل های زیرساختی رایانش ابری و ترکیبی ابری را بیاموزید!


آموزش مدیریت خدمات و عیب یابی ویندوز 10

Windows 10 Services Administration and Troubleshooting

با نحوه شناسایی، شروع، توقف، راه اندازی مجدد و مدیریت سرویس های کلیدی در ویندوز 10 و همچنین دستورات cmd مربوطه آشنا شوید.


آموزش ارتقاء شبکه های کامپیوتری از ویندوز 7 به ویندوز 10

Upgrading Computer Networks from Windows 7 to Windows 10

با نحوه برنامه ریزی و تکمیل ارتقاء از ویندوز 7 به ویندوز 10 برای شبکه کامپیوتری سازمان خود آشنا شوید.


آموزش زیرساخت فناوری اطلاعات (سطح 3) پشتیبانی فنی - دوره سقوط

IT Infrastructure (Level 3) Technical Support - Crash Course

همه چیزهایی که برای ارتقاء از پشتیبانی دسکتاپ IT خط 2 به زیرساخت و پشتیبانی فنی خط 3 نیاز دارید


آموزش استقرار فناوری اطلاعات - برنامه ریزی پشتیبانی تجاری و فنی

IT Deployments - Business & Technical Support Planning

فرآیندها و ملاحظات مربوط به استقرار سایت جدید و مهاجرت محیط های فناوری اطلاعات تازه به دست آمده را بیاموزید


آموزش Legacy IT - پشتیبانی فنی و نکات عیب‌یابی دسکتاپ

Legacy IT - Technical Support & Desktop Troubleshooting Tips

با نحوه عیب‌یابی مشکلات سازگاری دستگاه در سیستم‌عامل‌ها و سخت‌افزارهای قدیمی‌تر، یعنی Windows 95/98 آشنا شوید.


آموزش مدیریت Active Directory برای تکنسین های Helpdesk

Active Directory Administration for Helpdesk Technicians

مبانی مدیریت خط مشی Active Directory و گروه برای تکنسین های Helpdesk و Desktop/IT


آموزش راهنمای فناوری اطلاعات و پشتیبانی فنی برای Helpdesk، Desktop و سرورها

IT & Technical Support Guide to Helpdesk, Desktop & Servers

نحوه عملکرد سطوح مختلف پشتیبانی فنی فناوری اطلاعات، از میز خدمات گرفته تا پشتیبانی زیرساختی و سرور را بیاموزید


آموزش تجزیه و تحلیل بدافزار و پاسخ به رویداد برای تکنسین های فناوری اطلاعات

Malware Analysis & Incident Response for IT Technicians

بهترین راه برای جلوگیری و پاسخ به حوادث امنیتی فناوری اطلاعات مانند باج افزار در شبکه سازمان خود را بیاموزید.


آموزش خط فرمان ویندوز (cmd) و مدیریت دسته ای اسکریپت

Windows Command Line (cmd) & Batch Script Management

دستورات رایج مورد استفاده در خط فرمان ویندوز (cmd) را بیاموزید و اسکریپت‌های دسته‌ای را ایجاد کنید/برنامه‌نویسی کنید تا وظایف cmd را خودکار کنید.


آموزش نظارت بر شبکه Nagios XI: راه اندازی و بررسی اجمالی برای مبتدیان

Nagios XI Network Monitoring: Setup & Overview for Beginners

با نحوه تنظیم و پیکربندی مانیتورینگ Nagios XI برای خدمات اصلی در شبکه سازمان خود آشنا شوید.


آموزش دوره مقدماتی کامپیوتر - ویندوز 7/10 - پشتیبانی از فناوری اطلاعات و دسکتاپ

Basic Computer Course - Windows 7/10 - IT & Desktop Support

دوره مقدماتی کامپیوتر با مهارت های عیب یابی - سخت افزار کامپیوتر و شبکه های کامپیوتری، ویژه تکنسین های پشتیبانی IT