آموزش سیسکو مدیریت موفقیت مشتری برای مبتدیان
Cisco Customer Success Management for beginners
دوره Cisco Customer Success Manager یک برنامه آموزشی پایه است که به مدیر موفقیت مشتری مشتاق اجازه می دهد تا نقش را به عنوان بخشی از عملکرد موفق مشتری درک کند. مراحل چرخه عمر مشتری، طرح موفقیت، اصطلاحات مالی، شاخص سلامت و پذیرش معماری های سیسکو را آموزش می دهد.
مروری بر تجربه مشتری
در این ویدیو، خواهید آموخت که تجربه مشتری چیست، چرا مهم است، و چگونه Cisco در حال تغییر مدل کسب و کار خود برای هماهنگی با چرخه عمر مشتری است.
مروری بر چرخه عمر مشتری
این ماژول به شما نشان می‌دهد که چگونه شرکای Cisco به مشتریان کمک می‌کنند تا ارزش راه‌حل‌های فناوری خود را درک کنند، موفقیت مشتری را تسریع کنند و رشد سودآور شریک را هدایت کنند.
مراحل چرخه حیات توضیح داده شد
در این ویدیو ما از هر مرحله از سفر چرخه زندگی مشتری خواهیم گذشت.
نمای کلی طرح موفقیت
در این ماژول، طرح موفقیت و نحوه سودمندی آن برای مشتری، شرکای ما و سیسکو، از جمله اجزای طرح موفقیت، عملکردهای اساسی و مسئولیت‌های نقش را بررسی می‌کنیم.
نمایه داشبورد شاخص سلامت
در این ویدیو با شاخص سلامت و نحوه استفاده از این اطلاعات توسط تیم حساب سیسکو برای به ارمغان آوردن مزایای ملموس برای پایگاه مشتریان خود آشنا می شوید.
تجربه مشتری سیسکو - پذیرش چیست؟
در این ماژول، بررسی خواهیم کرد که پذیرش چیست و چرا نقش مهمی در چرخه عمر مشتری بازی می‌کند. خواهیم دید چه کسی مسئول پذیرش در تیم تجربه مشتری است، و خواهیم دید که چگونه می‌توانید به مشتریان خود کمک کنید ارزش بیشتری کسب کنند.
نقشه برداری مشتری در چرخه حیات
در این ماژول، ما موارد زیر را بررسی خواهیم کرد: (1) چرا نقشه برداری از مشتری در چرخه عمر برای شما اهمیت دارد و چگونه برای مشتری شما مفید است. (2) نحوه شناسایی جریان های داده ای که از نقشه برداری مشتری پشتیبانی می کنند. (3) چه نوع سؤالاتی را می توانید بپرسید تا مکالمه ارزشی را هدایت کنید
تجربه مشتری سیسکو - CX در عمل - طرح موفقیت
این ویدیو ایجاد طرح موفقیت مشتری با داده‌های مشتری و اطلاعات بینش از مکالمات را شرح می‌دهد.
تاکسونومی مالی چرخه حیات
این دوره اصطلاحات مالی کلیدی را ارائه می‌کند، توضیح می‌دهد که چرا آنها مهم هستند، چگونه محاسبه می‌شوند و برای چه کسانی مفید هستند.
مروری بر ارزش معماری کسب و کار
در این ماژول، ارزش تجاری معماری Cisco را برای مشتری نشان می‌دهیم و توضیح می‌دهیم که چگونه روندهای جدید بازار ارزش پیشنهادی را شکل می‌دهند.
مجوزها و قراردادهای سازمانی
در این ماژول، کسب‌وکار نرم‌افزار سیسکو و نحوه انطباق آن با درآمدهای مکرر را بررسی می‌کنیم. ما سه نوع مجوز و پنج روشی را که Cisco نرم افزار را در دسترس مشتریان خود قرار می دهد، بررسی خواهیم کرد.
حساب‌های هوشمند و مجوز هوشمند
در پایان این ماژول، شما باید سه حوزه کلیدی را درک کنید: (1) حساب هوشمند (2) مجوزها (3) و وب سایت مرکزی مورد استفاده برای حساب های هوشمند، به نام Cisco Software Central.
>
بررسی اجمالی نمونه کارها موفقیت سیسکو
کارنامه موفقیت Cisco، تخصص، بهترین شیوه‌ها و بینش‌های مناسب را از سیسکو و شرکا، بر اساس تجربه پیاده‌سازی‌ها و نوآوری‌های فناوری در مقیاس بزرگ گرد هم می‌آورد.
تجربه مشتری سیسکو - نمای کلی ATX
در این ماژول بررسی می‌کنیم که شتاب‌دهنده‌ها چیست، ساختار آنها چگونه است و در مجموعه تجربه مشتری Cisco ما کجا قرار می‌گیرند. همچنین توضیح خواهیم داد که چگونه شرکا و مشتریان می توانند از استفاده از آنها سود ببرند.
تجربه مشتری سیسکو - بررسی اجمالی شتاب دهنده ها
در این ماژول بررسی می‌کنیم که شتاب‌دهنده‌ها چیست، ساختار آنها چگونه است و در مجموعه جدید Cisco Customer Experience کجا قرار می‌گیرند. همچنین توضیح خواهیم داد که چگونه شرکا و مشتریان می توانند از استفاده از آنها سود ببرند.
معرفی Introduction
-
معرفی Introduction
تجربه مشتری اساسی Customer Experience fundamental
-
مروری بر تجربه مشتری Customer Experience Overview
-
مروری بر چرخه عمر مشتری Customer Lifecycle Overview
-
مروری بر طرح موفقیت Success Plan Overview
-
نمای کلی داشبورد شاخص سلامت Health Index Dashboard Overview
-
مروری بر ارزش معماری کسب و کار Business Architectural Value Overview
موفقیت مشتری در عمل Customer Success in Action
-
مراحل چرخه زندگی توضیح داده شده است Lifecycle Stages Explained
-
تجربه مشتری - پذیرش چیست؟ Customer Experience - What is Adoption?
-
نقشه برداری مشتری در چرخه حیات Customer Mapping in the Lifecycle
-
طرح موفقیت در عمل Success Plan in Action
-
موافقت نامه های مجوز و سازمانی Licensing and Enterprise Agreements
-
حساب های هوشمند و مجوز هوشمند Smart Accounts and Smart Licensing
-
نمای کلی نمونه کارها موفقیت Success Portfolio Overview
-
بررسی اجمالی ATX ATX Overview
-
بررسی اجمالی شتاب دهنده ها Accelerators Overview
-
بررسی کارگاه Workshop Review
نمایش نظرات
نظری ارسال نشده است.
https://donyad.com/d/a06b78
آموزش هزینه تحلیل و گزارش کیفیت
Cost of Quality Analysis and Reporting
داده هایی را که برای بهبود مستمر نیاز دارید جمع آوری، تجزیه و تحلیل و ارائه کنید
آموزش کاوش در عملیات محصول
Exploring Product Operations
این دوره به شما یاد می دهد که یک برنامه تکراری محصول را با سنجش تلاش های اصلی محصول همراه با دانستن اینکه ذینفعان چه کسانی هستند و انتظارات آنها چیست ؛ ایجاد جریان نرم افزاری با روشهای ناب و کاملاً مشخص و کارآمد.
آموزش اقتصاد دایره ای: نوآوری مدل کسب و کار دوستدار محیط زیست
Circular Economy: Eco-Friendly Business Model Innovation
نوآوری مدل کسب و کار را ببینید تا از مدل های کسب و کار سنتی استفاده کنید و آنها را دوستدار محیط زیست کنید
آموزش کمربند سفید ناب شش سیگما تایید شده
Certified Lean Six Sigma White Belt
مقدمه ای بر ابزارها و روش های حرفه ای بهبود مستمر
Business Agility Academy
چابکی تجاری - یک مزیت رقابتی
Udemy (یودمی)
یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.