آموزش ارتباط در مورد مسائل حساس فرهنگی

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• با وجود اختلافاتمان ارتباط برقرار می کنیم Communicating despite our differences

چه چیزی صحبت در مورد موضوعات حساس فرهنگی را چالش برانگیز می کند What Makes Talking About Culturally Sensitive Issues Challenging

• با تعصبات و اعتقاداتمان کار کنیم Working with our biases and beliefs

• شناخت احساسات پیرامون ارتباطات حساس فرهنگی Recognizing feelings around culturally sensitive communication

بحث در مورد موضوعات حساس فرهنگی Discussing Culturally Sensitive Topics

• تمرین همدلی واقعی Practicing true empathy

• تعریف مجدد احترام Redefining respect

• تعارض به عنوان فرصت: مناظره در مقابل گفتگو Conflict as opportunity: Debate vs. dialogue

• آماده شدن برای ارتباط موفق Preparing for successful communication

• شروع گفتگو با اتصال Starting the conversation with connection

برقراری ارتباط به روشی حساس از نظر فرهنگی Communicating in a Culturally Sensitive Way

• گره گشایی قصد از ضربه Untangling intent from impact

• مدیریت میکرو تهاجمات Managing microaggressions

• مبارزه با گازگرفتگی Combating gaslighting

• انتخاب کلمه همه چیز است: اصول در مقابل قوانین Word choice is everything: Principles vs. rules

پاسخ به اشتباهات و اشتباهات Responding to Missteps and Miscommunications

• چگونه عذرخواهی کنیم How to apologize

• اتحاد اصیل Authentic allyship

نتیجه Conclusion

• مذاکره مجدد در مورد قوانین تعامل: ایجاد یک محیط فراگیر Renegotiate the rules of engagement: Creating an inclusive environment