آموزش مبانی کارت امتیازی متوازن
Balanced Scorecard Fundamentals
آیا به دنبال راهی کارآمد برای به‌روزرسانی کارت‌های امتیازی متوازن، بدون نیاز به خواندن مقالات و کتاب‌های زیاد هستید؟
خوشبختانه، من قبلاً کار را برای شما انجام داده‌ام و مهمترین مفاهیمی را که باید در مورد کارت‌های امتیازی متوازن بدانید در این دوره ۱ ساعته جمع‌آوری کردم. من بیش از 7 سال است که با کارت امتیازی متوازن کار می کنم، در دوره های آموزشی متعدد شرکت کرده ام و به بیش از 90 شرکت در صنایع مختلف کمک کرده ام و کارت امتیازی متوازن و فرآیندهای مدیریت عملکرد خود را ایجاد کرده ام. این دوره به نکات کلیدی برای شروع ساخت کارت امتیازی متوازن شما می پردازد.
در پایان دوره، درک خوبی از مؤلفه‌های کارت امتیازی متوازن، نحوه ایجاد همه آنها و نحوه استفاده از این ابزار مدیریت استراتژی عالی برای بهبود خواهید داشت. عملکرد تجاری.
شما در مورد هر یک از اجزای یک کارت امتیازی متوازن خواهید آموخت:
· چگونه چشم انداز، مأموریت، اهداف استراتژیک و نقشه استراتژی خود را تعریف کنید
· KPIها چیست و چگونه می توان موارد مناسب را برای شما انتخاب کرد
· تعیین اهداف ابتکارات استراتژیک
· چگونه سطوح مختلف سازمان را تراز کنیم
· فیلدهای کارت امتیازی که می توانید برای ردیابی عملکرد استفاده کنید
· چگونه شروع به اجرای کارت امتیازی متوازن در سازمان خود کنیم
-------------------
به این دوره بپیوندید و دسترسی فوری و مادام العمر را دریافت کنید به:
· سخنرانی‌های ویدیویی 1 ساعته
· منابع قابل دانلود: کاربرگ جهت استراتژیک، الگوی کارت امتیاز اکسل
· کتاب کار دوره با تمرین‌های کوتاه از سخنرانی‌های ویدیویی تکالیف اختیاری
· ایمیل پشتیبانی دوره Q A انجمن - فرصتی برای پیوند با سایر متخصصان
· 30 روز ضمانت بازگشت وجه
-----
سلام، من کاتالین هستم و مدرس این دوره هستم. من یک متخصص باتجربه مدیریت استراتژی و عملکرد با بیش از 15 سال تجربه در بخش خصوصی و دولتی و دارای گواهینامه کارت امتیازی متوازن "گورو KPI" هستم (همانطور که در محل کار قبلی من به من گفتند). :) من دوست دارم دانش خود را به دیگران منتقل کنم، زیرا معتقدم توانایی استفاده از کارت امتیازی متوازن و KPIها برای هر کسی که می‌خواهد روی داده‌هایی که بیشترین اهمیت را دارد تمرکز کند، مهارت‌های ضروری است. توانایی شناسایی شاخص های کلیدی عملکرد در وضعیت امروزی که بیش از حد مستمر داده است، بسیار مهم است. بیاموزید که چگونه استراتژی و اهداف را به معیارها و پروژه‌ها پیوند دهید و از امروز شروع به اندازه‌گیری کنید.
بنابراین، اگر وارد دوره هستید، در دوره ثبت نام کنید، قهوه یا ناهار بخورید و بیایید شروع کنیم!
کاتالین (کارشناس، مربی و مربی استراتژی KPI دارای گواهینامه کارت امتیازی متوازن)
توضیحات:
شما صاحب یک رستوران در یک شهر کوچک هستید. شما 10 سال است که فعالیت می کنید و تا سال گذشته که یک رقیب جدید وارد شهر شد، تجارت شما بسیار سودآور بود. شما ناگهان شروع به از دست دادن مشتریان و درآمد کردید و نمی دانید چگونه همه چیز را تغییر دهید. تنها اطلاعاتی که تا به حال به آن نگاه کرده اید، وضعیت مالی شما بوده است. شما هرگز واقعاً به داشتن یک استراتژی فکر نکرده اید که مشغول امور عملیاتی بودید. رستوران خوب پیش می رفت و تنها چیزی که باید به آن نگاه می کردید سود خود بود تا متوجه شوید که موفق هستید. با این حال، اکنون درآمد شما شروع به کاهش کرده است و شما همچنان همان هزینه های عملیاتی هر ماه را دارید.
شما باید با یافتن پیشرفت‌هایی که می‌توانید برای بازگرداندن مشتریان خود اعمال کنید، راه‌حلی برای تغییر کسب‌وکار خود پیدا کنید. اخیراً درباره مفهوم کارت امتیازی متوازن از یکی از دوستانتان شنیده‌اید و فکر کرده‌اید که آن را امتحان کنید و آن را مرحله به مرحله تنظیم کنید.
سوالات:
1. از چه دیدگاه‌هایی و به چه ترتیب اولویت استفاده خواهید کرد؟
2. چشم انداز و بیانیه ماموریت خود را چگونه تعریف می کنید؟ چند نمونه را به صورت آنلاین بررسی کنید و اظهارات خود را بنویسید.
3. اهداف استراتژیک شما چیست؟ اینها را بر اساس آنچه در درس ها آموخته اید تعریف کنید.
4. چه داده‌ها و معیارهای تاریخی ممکن است از قبل در دسترس داشته باشید که می‌توانید استفاده کنید؟
5. رستوران‌های دیگر از چه KPI استفاده می‌کنند؟ برای مشاهده بهترین شیوه ها تحقیق کنید. فهرست گسترده ای از KPI های ممکنی که می توانید استفاده کنید تهیه کنید. از تجزیه و تحلیل جریان ارزش برای ایجاد ایده های KPI استفاده کنید و اطمینان حاصل کنید که جریان ارزش کامل را پوشش می دهید.
6. اکنون فهرست را به KPIهایی محدود کنید که بهترین اندازه گیری پیشرفت در اهداف استراتژیک شما هستند. اطمینان حاصل کنید که با استفاده از انواع مختلف KPI ها، KPI ها را به خوبی متعادل کرده اید.
7. عملکرد ایده آل در KPIهای انتخابی شما چه خواهد بود؟ در مورد معیارها و داده های رستوران های دیگر تحقیق کنید. اهداف خود را تعیین کنید.
8. شکاف ارزشی برای هر یک از KPIها چقدر است؟ چگونه شکاف های ارزشی را پر خواهید کرد؟ چه ابتکارات راهبردی را پیشنهاد می کنید؟ برگه پروژه های کلیدی خود را در قالب کارت امتیازی با تمام جزئیات مربوط به ابتکارات، از جمله موارد قابل تحویل و جدول زمانی پر کنید.
9. فرآیند شما برای نظارت بر KPI و ابتکارات استراتژیک چگونه خواهد بود؟ چگونه بهبودها را شناسایی خواهید کرد؟
منابع:
از منابع قابل دانلود زیر استفاده کنید:
- کتاب کار پروژه دوره (PDF)،
- الگوی کارت امتیاز KPI (فایل اکسل) - لطفاً فایل دستورالعمل برای رمزهای عبور ویرایش فرمول ها را بخوانید
برای یادداشت پاسخ های خود به سوالات پروژه.
من همچنین یک کتاب کار دوره را ضمیمه کرده ام که در آن می توانید راه حل های خود را برای تمرینات مورد بحث در فیلم های دوره (و همچنین برخی از تکالیف اختیاری که می توانید روی آنها کار کنید) پر کنید.
از یادگیری خود لذت ببرید :)
کاتالین
درس ها Lessons
-
تعیین اهداف استراتژیک Setting Strategic Objectives
-
شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) Key Performance Indicators (KPIs)
-
تعریف چشم انداز و ماموریت Defining Vision and Mission
-
4 دیدگاه استراتژیک The 4 Strategic Perspectives
-
همسویی سطوح مختلف سازمان Aligning Different Levels of the Organisation
-
فیلدهای کارت امتیازی توصیه شده Recommended Scorecard Fields
-
معرفی دوره Course Introduction
-
مزایای استفاده از کارت امتیازی متوازن Benefits of Using Balanced Scorecard
-
مولفه های کلیدی Key Components
-
تنظیم اهداف KPI Setting KPI Targets
-
انتخاب KPIهای مناسب Selecting the Right KPIs
-
شناسایی ابتکارات استراتژیک Identifying Strategic Initiatives
-
تعریف و مبدا کارت امتیازی متوازن Balanced Scorecard Definition and Origin
-
ترسیم نقشه استراتژی Drawing a Strategy Map
درس ها Lessons
-
همسویی سطوح مختلف سازمان Aligning Different Levels of the Organisation
-
تنظیم اهداف KPI Setting KPI Targets
-
فیلدهای کارت امتیازی توصیه شده Recommended Scorecard Fields
-
ترسیم نقشه استراتژی Drawing a Strategy Map
-
4 دیدگاه استراتژیک The 4 Strategic Perspectives
-
تعریف و مبدا کارت امتیازی متوازن Balanced Scorecard Definition and Origin
-
معرفی دوره Course Introduction
-
شناسایی ابتکارات استراتژیک Identifying Strategic Initiatives
-
تعریف چشم انداز و ماموریت Defining Vision and Mission
-
انتخاب KPIهای مناسب Selecting the Right KPIs
-
تعیین اهداف استراتژیک Setting Strategic Objectives
-
مولفه های کلیدی Key Components
-
مزایای استفاده از کارت امتیازی متوازن Benefits of Using Balanced Scorecard
-
شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) Key Performance Indicators (KPIs)
https://donyad.com/d/2a2668
Katalin Köbli
KPI و کارشناس کارت امتیازی متوازن
سلام، من کاتالین هستم. من یک متخصص باتجربه مدیریت استراتژی و عملکرد با بیش از 15 سال تجربه در بخش خصوصی و دولتی و دارای گواهینامه کارت امتیازی متوازن "گورو KPI" هستم (همانطور که در محل کار قبلی من به من گفتند). :) من دوست دارم دانش خود را با دیگران به اشتراک بگذارم زیرا معتقدم توانایی استفاده از داده ها به خوبی (مثلاً با استفاده از کارت امتیازی متوازن و KPI) یک مهارت ضروری برای همه حرفه ای های تجارت است، به ویژه آنهایی که در پست های مدیریتی هستند. توانایی شناسایی شاخص‌های عملکرد کلیدی که با استراتژی شما همسو هستند، در شرایط امروزی که بیش از حد مستمر داده است، بسیار مهم است.
پس اگر وارد هستید، در یکی از کلاس های من ثبت نام کنید، قهوه یا ناهار بخورید و اجازه دهید شروع کنیم :)
نمایش نظرات