آموزش ساخت تیم‌های با عملکرد بالا در صنعت هتلداری و گردشگری - آخرین آپدیت

مبانی کار تیمی Teamwork Foundations

• مقدمه‌ای بر ساخت تیم‌های با عملکرد بالا در صنعت هتلداری Introduction to Building High Performance Teams in Hospitality

• تیم چیست؟ What is a Team?

• انواع و مزایای کار تیمی Types and Benefits of Team Work

• ویژگی‌های تیم‌های با عملکرد بالا Characteristics of High Performance Teams

• نقش فرد در تیم‌های با عملکرد بالا Contributing to High Performing Teams

• تیم‌های مجازی Virtual Teams

• مراحل توسعه تیم The Stages of Team Development

• مرحله طوفان (Storming) The Storming Stage

• مرحله هنجارگذاری (Norming) The Norming Stage

• مرحله عملکرد (Performing) The Performing Stage

• مرحله انحلال/خداحافظی Adjourning/Mourning

نقش‌های تیمی و عیب‌یابی Team Roles and Troublehshooting

• مقدمه‌ای بر نقش‌های تیمی Introduction To Team Roles

• نقش‌های عملیاتی بلبین Belbin's Action Roles

• نقش‌های فکری بلبین Belbin's Thinking Roles

• نقش‌های انسانی بلبین Belbin's People Roles

• شناسایی اولویت‌های نقش تیمی شخصی Identify Personal Team Role Preference

• موانع عملکرد تیمی Barriers to Team Performance

• نقش رهبر در ایجاد انسجام تیمی The Role of the Leader is Cultivating Team Cohesion

• درک مفهوم تعارض Understanding Conflict

• رویکرد IBR The IBR Approach

• اجرای عملی رویکرد IBR Putting the IBR Approach into Practice

• سبک‌های حل تعارض Conflict Resolution Styles