آموزش مدیریت - رهبری، مذاکره، قاطعیت، فروش

سرفصل ها و درس ها

خوش آمدی Welcome

• از آشنایی با شما عالی است! Great to meet you!

اذعان Assertiveness

• معرفی Introduction

• مزایای درک شده Perceived Benefits

• اسکریپت های زندگی Life Scripts

• گفتگو با خود Self Talk

• حقوق Rights

• مسئوليت Responsibility

• اشتباهات Mistakes

• خودآگاهی Self-Awareness

• مواجهه با پرخاشگری Facing Aggression

• پذیرش انتقاد Taking Criticism

• انتقاد کردن Giving Criticism

• کلمات برای استفاده The Words to Use

• هرگز برای بازگشت دیر نیست Never Too Late to Go Back

مدیریت زمان Time Management

• معرفی Introduction

• زندگی شما فقط زمان است Your Life is Only Time

• کیفیت های زیربنایی Underlying Qualities

• اهداف Goals

• محرک های شخصیت Personality Drivers

• فهرست اصلی Master List

• اولویت بندی Prioritising

• نه گفتن Saying No

• در حال مذاکره Negotiating

• پست الکترونیک Email

• اهمال کاری Procrastination

• مشاغل برای انجام Jobs To Do

• دفتر خاطرات Diary

مدیریت پروژه Project Management

• معرفی Introduction

• پروژه خود را تعریف کنید Define Your Project

• لیست وظایف List the Tasks

• تخمین زدن Estimating

• مسیر بحرانی را پیدا کنید Find the Critical Path

• Crashing Tasks را در نظر بگیرید Consider Crashing Tasks

• نمودار گانت را رسم کنید Draw Gantt Chart

• منابع مورد نیاز Resource Requirements

• ارزیابی ریسک ها Assess Risks

• نظارت بر پیشرفت Monitor Progress

• نظارت بر هزینه تجمعی Monitor Cumulative Cost

• برنامه خود را دوباره تنظیم کنید Readjust Your Plan

• مرور Review

حراجی Sales

• معرفی Introduction

• گوش دادن و پرسش Listening and Questions

• تعارف Compliments

• 4 نوع مشتری The 4 Types of Customer

• شناسایی نیازها Identify Needs

• راه حل ها را تجویز کنید Prescribe Solutions

• رسیدگی به ایرادات Handling Objections

• چه چیزی را برنامه ریزی کنیم What to Plan

• احساس پیدا شد Feel Felt Found

• نزدیک The Close

• من باید در مورد آن فکر کنم I Need to Think About It

• پس از فروش After the Sale

• بهره وری Efficiency

رهبری Leadership

• معرفی Introduction

• چشم انداز Vision

• چشم انداز، سیستم ها و افراد Vision, Systems and People

• انگیزه Motivation

• ارتباط Communication

• کار گروهی Teamwork

• انصاف Fairness

• جلسه هفتگی Weekly Meeting

• هیئت نمایندگی Delegation

• سبک های رهبری Leadership Styles

• آزادی Freedom

• قاطع بودن Being Decisive

• رهبری با مثال Lead by Example

در حال مذاکره Negotiating

• معرفی Introduction

• اگر نپرسی... If You Don't Ask...

• این یک بازی است It's a Game

• برد - برد Win Win

• حد خود را تنظیم کنید Set Your Limit

• نقاط ضعف Weaknesses

• پیشنهادات افتتاحیه Opening Offers

• فلینچ The Flinch

• معاون The Vice

• تجارت Trading

• قدم های کوچک Small Steps

• تفاوت را تقسیم کنید Split the Difference

• نیبل The Nibble

ارائه ها Presentations

• معرفی Introduction

• یک پیام اصلی One Main Message

• زمان بندی را برنامه ریزی کنید Plan the Timing

• پشتیبان گیری Back Up

• اعتماد به نفس Confidence

• آغاز The Start

• دستور جلسه Agenda

• اثر متقابل Interaction

• تصاویری Visuals

• یادداشت Notes

• غلبه بر مشکلات Overcoming Problems

• به پایان رساندن Finishing

• آن را ساده نگه دارید Keep it Simple

بسته شدن Wrap Up

• با تشکر و تبریک Thank You and Congratulations

جایزه Bonus

• نحوه دریافت گواهینامه How To Get Your Certificate

• کوپن های ویژه Special Coupons