آموزش قابلیت‌های خودسرویس هوش مصنوعی Amazon Connect - آخرین آپدیت

دانلود Amazon Connect AI Self-Service Capabilities

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.

نمونه ویدیوها: (صرفا برای مشاهده نمونه ویدیو، ممکن هست نیاز به شکن داشته باشید.)

توضیحات دوره: تجربه مشتری خود را با قابلیت‌های خودسرویس مبتنی بر هوش مصنوعی Amazon Connect متحول کنید. این دوره به بررسی این موضوع می‌پردازد که چگونه اتوماسیون هوشمند می‌تواند حجم تماس‌ها را کاهش، رضایت مشتریان را افزایش و هزینه‌های عملیاتی را پایین بیاورد. شما در این دوره با تعاملات صوتی طبیعی با استفاده از سرویس تبدیل متن به گفتار (Amazon Polly) و نحوه طراحی رابط‌های گفتگو اثرگذار با استفاده از Amazon Lex آشنا خواهید شد. همچنین خواهید آموخت که چگونه راهکارهای هوش مصنوعی مولد را با Amazon Q در Connect پیاده‌سازی کنید تا درخواست‌های مشتریان بدون نیاز به دخالت اپراتور پاسخ داده شود. از طریق مثال‌های کاربردی و سناریوهای واقعی، یاد می‌گیرید که تجربه‌های خودسرویس یکپارچه‌ای ایجاد کنید که ضمن برآورده کردن نیازهای مشتری، منابع مرکز تماس شما را بهینه کند.

سرفصل ها و درس ها