آموزش راه اندازی نمایندگی مجازی ServiceNow

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

مقدمه ای بر عامل مجازی Introduction to Virtual Agent

• معرفی ماژول Module Introduction

• مقدمه ای بر عامل مجازی و مزایای آن Introduction to Virtual Agent and Its Benefits

• طراح عامل مجازی چیست؟ What Is the Virtual Agent Designer?

• استفاده از Virtual Agent Lite با مکالمات از پیش ساخته شده ITSM Leveraging Virtual Agent Lite with Pre-built ITSM Conversations

• معرفی پورتال خدمات Introduction to Service Portal

• از مواردی برای تنظیم عامل مجازی ServiceNow استفاده کنید Use Cases for Setting up ServiceNow Virtual Agent

• خلاصه Summary

کار با عامل مجازی Working with Virtual Agent

• معرفی ماژول Module Intro

• فعال کردن و کاوش عامل مجازی Enabling and Exploring Virtual Agent

• فعال کردن ITSM Virtual Agent Conversation Topics Lite Activating the ITSM Virtual Agent Conversation Topics Lite

• مکالمه با طراح عامل مجازی را ویرایش کنید Edit a Conversation with Virtual Agent Designer

• یک مکالمه جدید با طراح عامل مجازی ایجاد کنید Create a New Conversation with Virtual Agent Designer

• درک زبان طبیعی را در عامل مجازی فعال و کشف کنید Activate and Explore the Natural Language Understanding in Virtual Agent

• عملکردهای عامل مجازی End to End End to End Virtual Agent Functionalities

• خلاصه Summary