آموزش مبانی مدیریت پروژه: ارتباطات

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• مهارت های ارتباطی از پروژه ها سود می برند Communication skills benefit projects

1. برنامه ارتباطات 1. The Communication Plan

• ارتباطات پروژه Project communication

• برنامه ریزی ارتباطات Plan the communication

2. چگونه ارتباط برقرار می کنیم 2. How We Communicate

• رمزگذاری و رمزگشایی پیام ها Encoding and decoding messages

• ارتباطات یک طرفه One-way communication

• ارتباط دو طرفه Two-way communication

• گوش دادن فعال Active listening

• ارتباط رسمی Formal communication

• ارتباطات غیررسمی Informal communication

3. با ذینفعان ارتباط برقرار کنید 3. Communicate with Stakeholders

• ذینفعان را طبقه بندی کنید Categorize the stakeholders

• ذینفعان را در اولویت قرار دهید Prioritize the stakeholders

• ذینفعان اجرایی را مدیریت کنید Manage executive stakeholders

• به سوالات سخت پاسخ دهید Answer tough questions

• ارتباط متقابل عملکردی Cross-functional communication

4. جلسات پروژه 4. Project Meetings

• چرا ملاقات می کنیم Why we meet

• مدیریت جلسه Meeting management

5. گزارش پروژه 5. Project Reports

• تصمیم بگیرید که چه چیزی را درج کنید Decide what to include

• زبان پاک Clear language

• نمودارهای ساده Simple charts

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps