لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش تماسهای سرد و جستجوی مشتری (Cold Calling & Prospecting)
- آخرین آپدیت
دانلود Cold Calling & Prospecting
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
بهروزرسانی شده در می ۲۰۲۵.
این دوره اکنون از قابلیت مربی کورسرا (Coursera Coach) بهره میبرد!
روشی هوشمندانهتر برای یادگیری با گفتگوهای تعاملی و لحظهای که به شما کمک میکند دانش خود را بیازمایید، فرضیات را به چالش بکشید و با پیشرفت در دوره، درک خود را عمیقتر کنید.
با این دوره جامع که برای ارتقای تکنیکهای فروش طراحی شده است، بر هنر تماسهای سرد و یافتن مشتریان جدید مسلط شوید. بینشهای عملی برای تعیین وقت ملاقات، غلبه بر اعتراضات مشتری و نوشتن سناریوهای فروش (Sales Scripts) جذاب و اصیل به دست آورید. این دوره شما را به ابزارهایی مجهز میکند تا تماسها را به فرصت تبدیل کنید، روابط قویتری بسازید و به نتایج قابل اندازهگیری برسید.
مسیر یادگیری شما با استراتژیهای بنیادی برای برنامهریزی پیش از تماس، از جمله تعیین هدف و توسعه چارچوب تماس آغاز میشود. سپس با تکنیکهایی برای مواجهه با پاسخگویان (Gatekeepers)، مدیریت اعتراضات و ارائه پیامهای صوتی متقاعدکننده پیش میروید. از شناسایی تصمیمگیرندگان تا نهایی کردن قرار ملاقاتها، هر ماژول نکات کاربردی و مثالهایی برای تقویت مهارتهای شما ارائه میدهد.
در ادامه، وارد تکنیکهای پیشرفته مانند کشف نیازهای مشتری، تسلط بر فروش اجتماعی (Social Selling) و اجتناب از اشتباهات رایج در جستجوی مشتری میشوید. یاد بگیرید که چگونه خط لوله فروش (Pipeline) خود را پر نگه دارید، بدون ایجاد مزاحمت اعتماد سازی کنید و تماسهای پیگیری را با موفقیت مدیریت کنید. این دوره بر ایجاد یک فرآیند فروش بینقص و با اعتماد به نفس، متناسب با سناریوهای مختلف تأکید دارد.
این دوره برای متخصصان فروش، کارآفرینان و هر کسی که در زمینه جذب مشتری فعالیت میکند، ایدهآل است. چه مبتدی باشید و چه به دنبال اصلاح مهارتهای خود، به هیچ تجربه قبلی نیاز ندارید؛ فقط اشتیاق برای یادگیری و تمرین لازم است.
سرفصل ها و درس ها
تماسهای سرد و جستجوی مشتری
Cold Calling & Prospecting
۳ نکته قدرتمند برای تعیین وقت ملاقات تلفنی
3 Powerful Tips For Setting Appointments On The Telephone
۳ راهکار مفید برای گذاشتن پیام صوتی برای مشتری احتمالی
3 Useful Hints For Leaving Your Prospect A Voicemail
۴ نکته سریع برای دریافت ارجاعات (Referrals) بیشتر
4 Quick Tips On Gaining More Referrals
۵ اشتباهات رایج در جستجوی مشتری که باید از آنها اجتناب کرد
5 Prospecting Mistakes to Avoid
۶ عباراتی که هنگام صحبت با تصمیمگیرنده نباید استفاده کنید
6 Phrases To Avoid When Speaking With The Decision Maker
تماس سرد: چگونه تماس خود را شروع کنید
Cold Calling - How to Open Your Call
توسعه یک چارچوب تماس برای استفاده در فروش
Developing A Calling Framework To Use
چگونه قرار ملاقاتهای خود را قطعی و نهایی کنید
How To CEMENT Your Appointments In Stone
چگونه یک فروش مستقیم را از طریق تلفن نهایی کنید
How To Close A Direct Sale Over The Telephone
چگونه از سد پاسخگوی اولیه (Gatekeeper) عبور کنید
How To Get Through A Gatekeeper Screen
چگونه باعث شوید پیامهای صوتی شما پاسخ داده شوند
How to Get Your Voicemails Returned
چگونه یک پاسخگوی مرحله اول را شناسایی کنید
How To Identify A Gatekeeper Screen
چگونه مکالمات خود را شروع کنید
How To Open Your Calls
چگونه بر اعتراضات مشتری در تلفن غلبه کنید
How To Overcome Objections On The Telephone
چگونه برای یک قرار ملاقات بفروشید
How To Sell An Appointment
چگونه خودِ قرار ملاقات را بفروشید، نه محصولتان را
How To Sell The Appointment & Not What You're Selling
پر نگه داشتن خط لوله فروش (Pipeline)
Keeping Your Pipeline Full
چگونه سناریوهای فروش خود را غیرتمرینی و طبیعی جلوه دهید
Make Your Sales Scripts Sound Unrehearsed
در مسیر رسیدن به تلفن
On Your Way To The Telephone
برنامهریزی پیش از تماس و تعیین هدف
Pre Call Planning & Objective Setting
برنامهریزی و آمادهسازی پیش از تماس
Pre-Call Planning & Preparation
جستجوی مشتری: حفظ ارتباط بدون ایجاد مزاحمت
Prospecting - Keeping In Touch Without Stalking
جستجوی مشتری: چرا باید از اصطلاح «فقط یک تماس کوتاه برای چک کردن» دوری کنید
Prospecting - Why You Should Lose "Touching Base"
تعیین صلاحیت تصمیمگیرندگان
Qualifying Decision Makers
فروش اجتماعی (Social Selling)
Social Selling
تماسهای پیگیری موفق
Successful Follow Up Calls
سد پاسخگوی مرحله اول (Gatekeeper Screen)
The Gatekeeper Screen
کشف نیازها و خواستههای مشتریان احتمالی
Uncovering The Needs & Wants Of Your Prospects
ما از تامینکننده فعلی خود راضی هستیم... حالا چه؟
We're Happy With Our Current Supplier... What Now
نمایش نظرات