آموزش درک مشتری و کانال‌های بازاریابی دیجیتال - آخرین آپدیت

مقدمه‌ای بر بازاریابی دیجیتال Introduction to Digital Marketing

• خوش‌آمدگویی به گواهینامه حرفه‌ای تحلیلگر بازاریابی دیجیتال Welcome to Digital Marketing Analyst Professional certificate

• مقدمه‌ای بر درک مشتری و کانال‌های بازاریابی دیجیتال Introduction to customer understanding and digital marketing channels

• مرور کلی بازاریابی دیجیتال Overview of digital marketing

• روندها و فرصت‌های نوظهور در بازاریابی دیجیتال Emerging trends and opportunities in digital marketing

• تجربه واقعی کار چگونه است؟ What's It Like?

• پرسونای مشتری Customer personas

• قیف‌های بازاریابی Marketing funnels

• ارزش‌های پیشنهادی Value propositions

• مسیرهای تحول بازاریابی Lanes of marketing transformation

• تأثیر تکنولوژی بر استراتژی و تعامل Impact of technology on strategy and engagement

• چارچوب برنامه‌ریزی SOSTAC SOSTAC planning framework

• خلاصه بازاریابی دیجیتال Digital marketing summary

بخش‌بندی، هدف‌گذاری و جایگاه‌یابی مشتری Customer segmentation, targeting and positioning

• خوش‌آمدگویی به بخش درک بینش‌های تجربه مشتری Welcome to understanding customer experience insights

• تأثیر بینش‌های تجربه مشتری بر استراتژی‌های بازاریابی Customer experience insights impact to marketing strategies

• استفاده از داده‌ها برای ایجاد پروفایل مخاطب هدف Use data to create a target audience profile

• طراحی عوامل انسانی (5 Human Factors) 5 Human factors design

• استفاده از تحلیل داده‌ها برای ایجاد بخش‌بندی‌های معنادار مشتریان Using data analytics to create meaningingful customer segments

• ابزارهای داخلی برای بخش‌بندی مشتریان Internal tools for segmenting customers

• ابزارهای خارجی برای بخش‌بندی مشتریان External tools for segmenting customers

• ارتباط بین تجربه مشتری، بازاریابی محتوا و داستان‌سرایی برند Connecting customer experience, content marketing and brand storytelling

• خلاصه بخش‌بندی، هدف‌گذاری و جایگاه‌یابی مشتری Customer segmentation, targeting and positioning summary

مدل‌های کسب‌وکار و راهکارها Business models and solutions

• مقدمه‌ای بر مدل‌های کسب‌وکار و راهکارها Introduction business models and solutions

• مقدمه‌ای بر تجارت الکترونیک (eCommerce) Introduction to eCommerce

• مقدمه‌ای بر 6Ps (یا شاید 7؟) Introduction to the 6Ps (or is it 7)

• کانال‌های توزیع و مکان Distribution channels and place

• اجزای اصلی استراتژی ترکیب بازاریابی Key components of a marketing mix strategy

• سایر استراتژی‌های برتر بازاریابی Other top marketing strategies

• بخش‌بندی، هدف‌گذاری و جایگاه‌یابی (STP) Segmentation, targeting, and positioning (STP)

• تدوین طرح مدیریت چرخه عمر مشتری Developing a customer lifecycle management plan

• خلاصه مدل‌های کسب‌وکار و راهکارها Business models and solutions summary

کانال‌های بازاریابی دیجیتال Digital marketing channels

• مرور کلی کانال‌های بازاریابی دیجیتال Overview of digital marketing channels

• کانال بازاریابی دیجیتال: وب‌سایت‌ها Digital marketing channel: Websites

• کانال بازاریابی دیجیتال: رسانه‌های اجتماعی Digital marketing channel: Social media

• کانال بازاریابی دیجیتال: اپلیکیشن‌های موبایل Digital marketing channel: Mobile apps

• کانال‌های دیجیتال خروجی (Outbound) Outbound digital channels

• معیارهای عملکرد برای تلاش‌های بازاریابی دیجیتال خروجی Performance metrics for outbound digital marketing efforts

• شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) برای ابزارهای دیجیتال خروجی KPIs for outbound digital tools

• ابزارهای دیجیتال ورودی (Inbound) Inbound digital tools

• معیارهای عملکرد برای ابزارهای دیجیتال ورودی Performance metrics for inbound digital tools

• انتخاب ابزار نقشه‌برداری سفر مشتری Selecting a customer journey map tool

• همکاری بین‌بخشی Cross functional collaboration

• همسو کردن سفر مشتری برای بهینه‌سازی تجربه Aligning the customer journey to optimize experience

• داستان اینکه چگونه یک تحلیلگر بازاریابی شرایط را نجات داد! The story of how a marketing analyst saved the day!