لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش مبانی پشتیبانی مشتریان گوگل کلاد (Google Cloud Customer Care Fundamentals)
- آخرین آپدیت
دانلود Google Cloud Customer Care Fundamentals - 简体中文
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
این دوره آموزشی به شما میآموزد که چگونه از خدمات پشتیبانی گوگل کلاد (Google Cloud) به صورت بهینه استفاده کنید. در این دوره با انواع سطوح پشتیبانی ارائه شده توسط Google Cloud Customer Care، نحوه ایجاد و مدیریت درخواستهای پشتیبانی، بررسی مشکلات شناخته شده در خدمات گوگل کلاد و روشهای ارتباط موثر با مهندسان پشتیبانی آشنا خواهید شد. همچنین مفاهیمی مانند اولویتهای درخواست پشتیبانی، اهداف سطح خدمات (SLO)، رهگیری وضعیت درخواستها و نحوه ثبت صحیح تیکتهای پشتیبانی در زمان نیاز را فرا میگیرید.
سرفصل ها و درس ها
مقدمه
简介
معرفی دوره
课程简介
پیش از ارسال درخواست پشتیبانی
提交支持请求之前
آشنایی با Google Cloud Customer Care
Google Cloud Customer Care 简介
پاکسازی دادههای روزانه
日志数据清理
درخواستهای پشتیبانی Customer Care
Customer Care 支持请求
نمایش نظرات