آموزش مدیریت پروژه: تعیین و مدیریت انتظارات - آخرین آپدیت
دانلود Project Management: Setting and Managing Expectations
این دوره آموزشی نکات و تکنیکهای مدیریت انتظارات ذینفعان، از جمله رسیدگی به انتظارات متضاد، اجتناب از تلههای رایج در تعیین انتظارات و پیمودن مسیری موفق از انتظارات تا نتایج نهایی پروژه را ارائه میدهد. سایر مباحث شامل مدیریت انتظارات غیرمنطقی، تعامل با ذینفعان بیتفاوت، تحریک کنجکاوی ذینفعان برای گسترش انتظارات مثبت و مدیریت انتظارات ذینفعان با دیدگاههای استراتژیک، تاکتیکی و فرآیندمحور است.
این دوره شامل ایفای نقش (Role Play) مبتنی بر هوش مصنوعی است که به شما امکان میدهد آموختههای خود را در شبیهسازیهای تعاملی از مکالمات دنیای واقعی تمرین کنید.
مقدمه Introduction
-
قدرت و مشکلات مربوط به انتظارات The power of and problems with expectations
1. پذیرش انتظارات ذینفعان 1. Embracing Stakeholder Expectations
-
حمایت از واقعیت «مدیریت همزمان حجم کاری» ذینفعان Supporting stakeholder "workload juggling" reality
-
ایجاد اشتیاق برای نقش ذینفع Generating enthusiasm for the stakeholder's role
-
پرورش عوامل تغییر Nurturing change agents
-
تحریک کنجکاوی ذینفعان Stimulating stakeholder curiosity
-
مدیریت انتظارات سه نوع مختلف از ذینفعان Managing expectations from three stakeholder types
2. مدیریت انتظارات دشوار 2. Managing Difficult Expectations
-
آرام کردن ذینفعان بیش از حد مشتاق Calming the overzealous stakeholder
-
مدیریت انتظارات متضاد ذینفعان Managing conflicted stakeholder expectations
-
درگیر کردن ذینفعانی که در برابر تغییر مقاومت میکنند Engaging the change-resistant stakeholder
-
تغییر انتظارات غیرمنطقی Shift unreasonable expectations
-
برخورد با انتظارات «ذینفعان غایب» Dealing with the "absent stakeholder's" expectations
نتیجهگیری Conclusion
-
مدیریت بلندمدت انتظارات ذینفعان Managing stakeholder expectations for the long term
https://donyad.com/d/a77e15
Bob McGannon
PMP و PRINCE2 مشاور ، نویسنده و سخنران مجاز
باب مک گنون یک مشاور ، مربی ، نویسنده و سخنران اصلی مجوز PMP و PRINCE2 است.
باب برنامه های مدیریت پروژه و رهبری را در سه قاره تنظیم کرده است. وی در حال حاضر به عنوان مدیر هوشمند نافرمانی Leadership Pty Ltd در استرالیا خدمت می کند. شرکت وی بر روی بهبود کیفیت و کمیت نتایج کسب و کار با به اشتراک گذاشتن تکنیک های جدید رهبری - با استفاده از روش های استفاده شده برای آموزش سگ ها - تمرکز دارد. او به طور مرتب از توانایی های خود در بخش های نمونه کارها ، برنامه ها و مدیریت پروژه استفاده می کند ، و مشاوره رهبری ، کارگاه های آموزشی ، سخنرانی ها و مربیگری را ارائه می دهد.
باب در رهبری سازمان با استفاده از "نافرمانی هوشمند" متخصص است. وی همچنین تجربه زیادی در برنامه استراتژیک و مدیریت نمونه کارها دارد. وی بیش از 30 سال فناوری اطلاعات ، مدیریت پروژه و تجزیه و تحلیل پروژه را تجربه کرده است ، 18 سال از آن با IBM. تجربه مدیریت وی شامل برون سپاری فناوری ، اندازه گیری و کیفیت تحویل فناوری اطلاعات ، تجزیه و تحلیل تجارت و مدیریت عمومی پروژه است. باب در حالی که در توسعه برنامه های تجاری بین المللی که در ایالات متحده و اروپا مورد استفاده قرار می گیرد ، در سطح بین المللی کار کرده است. او در استرالیا اقامت دارد ، جایی که در پروژه های بهبود شرکت های خصوصی و بین المللی کار کرده است. وی تیم های پروژه ای به بزرگی 460 نفر را مدیریت کرده است ، زمانی که به عنوان مدیر تحویل فناوری اطلاعات برای IBM فعالیت می کرد ، از American Express پشتیبانی می کند.
باب توسط موسسه مدیریت پروژه ، مدیر پروژه اجرایی با IBM ، و یک مربی مدیریت پروژه برای شرکت بوئینگ. او همچنین دارای یک گواهی پزشک در روش مدیریت پروژه PRINCE2 است. کتاب باب ، "نافرمانی هوشمند: تفاوت بین رهبران خوب و بزرگ" از رسانه های آمازون یا ناشر (روتلج در آکسفورد ، انگلستان) در دسترس است.
نمایش نظرات