آموزش بازاریابی بین‌المللی خدمات هتلداری و مراقبت‌های بهداشتی - آخرین آپدیت

مدیریت یک کسب‌وکار خدماتی چه ویژگی منحصربه‌فردی دارد؟ What is unique about managing a service business?

• 1.1. بهره‌گیری از مهارت‌های نوآوری فرامرزی و بین‌صنعتی 1.1. Harnessing Cross Country & Cross Industry Innovation Skills

• 1.2. مقدمه‌ای بر کسب‌وکارهای خدماتی 1.2. Introduction to service businesse

• 1.3. ویژگی‌های منحصر به فرد کسب‌وکارهای خدماتی: ۰۱. مشارکت مشتری 1.3. Unique characteristics of service businesses: 01. Customer participation

• 1.4. ویژگی‌های منحصر به فرد کسب‌وکارهای خدماتی: ۰۲. همزمانی 1.4. Unique characteristics of service businesses: 02. Simultaneity

• 1.5. ویژگی‌های منحصر به فرد کسب‌وکارهای خدماتی: ۰۳. تاریخ مصرف رفتن (ناپایداری) 1.5. Unique characteristics of service businesses: 03. Perishability

• 1.6. ویژگی‌های منحصر به فرد کسب‌وکارهای خدماتی: ۰۴. نامشهود بودن 1.6. Unique characteristics of service businesses: 04. Intangibility

• 1.7. ویژگی‌های منحصر به فرد کسب‌وکارهای خدماتی: ۰۵. ناهمگونی 1.7. Unique characteristics of service businesses: 05. Heterogeneity

چگونه یک کسب‌وکار هتلداری را با موفقیت بازاریابی کنیم؟ How to successfully market a hospitality business?

• 2.1. مقدمه‌ای بر صنعت هتلداری 2.1. Introduction to the hospitality industry

• 2.2. ویژگی‌های مشترک در میان کسب‌وکارهای هتلداری 2.2. Common characteristics among the hospitality businesses

• 2.3. رویکردهای بازاریابی منحصر به فرد در صنعت هتلداری: قیمت‌گذاری متغیر 2.3. Unique marketing approaches in the hospitality industry : Variable pricing

• 2.4. چالش‌های حرکت از قیمت‌گذاری ثابت به قیمت‌گذاری متغیر 2.4. Challenges in moving from fixed pricing to variable pricing

• 2.5. استراتژی‌های قیمت‌گذاری متغیر: قیمت‌گذاری ممتاز و تخفیف هدفمند 2.5. Variable pricing strategies: Premium pricing & target discounting

چگونه یک کسب‌وکار مراقبت‌های بهداشتی را با موفقیت بازاریابی کنیم؟ How to successfully market a healthcare business?

• 3.1. صنعت خدمات مراقبت‌های بهداشتی و رویکردهای بازاریابی منحصر به فرد آن 3.1. Healthcare service industry & its unique marketing approaches

• 3.2. تکامل تمرکز مدیریت مراقبت‌های بهداشتی 3.2. Evolvement of healthcare management focus

• 3.3. نمونه‌هایی از مدیریت موفق تجربه بیمار: بیمارستان شودیس (Shouldice) 3.3. Examples of successful patient experience management: Shouldice Hospital

• 3.4. عناصر کلیدی طراحی در مدیریت تجربه: تعامل 3.4. Key elements of design in experience management: Interaction

• 3.5. نمونه‌هایی از مدیریت موفق تجربه بیمار: مرکز پزشکی کامدا (Kameda) 3.5. Examples of successful patient experience management: Kameda Medical Center

• 3.6. عناصر کلیدی طراحی در مدیریت تجربه: امکانات و تجهیزات 3.6. Key elements of design in experience management: Facility

• 3.7. نوآوری در مراقبت‌های بهداشتی 3.7. Healthcare innovation

• 3.8. مرور: صنعت خدمات مراقبت‌های بهداشتی و رویکردهای بازاریابی منحصر به فرد آن 3.8. Review: Healthcare service industry & its unique marketing approaches

• 3.9. مصاحبه تخصصی با بیمارستان سورنس (Severance) 3.9. Expert Interview with Severance Hospital