کانال تلگرام پشتیبانی تلگرام شماره تماس پشتیبانی: 0930 395 3766
ورود ثبت نام

آموزش مبانی IT Helpdesk

IT Helpdesk Fundamentals

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: Unlock Success: IT Helpdesk Fundamentals Course for Expert IT Support یاد بگیرید چگونه ویندوز 10 را مدیریت و عیب یابی کنید. تشخیص مشکلات کاربر نهایی را بیاموزید. با نحوه پیدا کردن و حذف بدافزار آشنا شوید. با نحوه افزودن Machines به شبکه ویندوز آشنا شوید. عیب یابی مشکلات به روز رسانی درایور و نرم افزار. عیب یابی مشکلات اتصال چگونه برای یک موقعیت پشتیبانی میز کمک مصاحبه کنیم. از روش های رایج حل مسئله استفاده کنید. اصول شبکه های کامپیوتری را درک کنید و مشکلات رایج شبکه را عیب یابی کنید. اصول آدرس دهی IP، DNS و DHCP را بدانید. پیش نیازها: بدون پیش نیاز. این دوره فرض می کند که شما در زمینه فناوری اطلاعات و شبکه تازه کار هستید.

با دوره آموزشی "اصول میز راهنمای فناوری اطلاعات" ما سفری متحول کننده به قلب پشتیبانی IT را آغاز کنید. این دوره جامع که برای مبتدیان و کسانی که به دنبال تقویت دانش بنیادی خود هستند طراحی شده است، جنبه های کلیدی ضروری برای موفقیت در دنیای پویا IT helpdesk را پوشش می دهد.

اصول اصلی پشتیبانی IT را کشف کنید، پیچیدگی‌های سخت‌افزار و نرم‌افزار را کشف کنید و بر سیستم‌عامل‌های محبوب تسلط پیدا کنید. در ملزومات شبکه های کامپیوتری غوطه ور شوید، پروتکل های امنیتی را بررسی کنید و در عیب یابی از راه دور مهارت داشته باشید. رویکرد عملی و عملی ما به شما این اطمینان را می‌دهد که مهارت‌های عملی قابل اجرا در سناریوهای دنیای واقعی را به دست آورید.

آنچه این دوره را متمایز می‌کند، تأکید آن بر پرورش مهارت‌های عالی خدمات مشتری است، که یک جنبه حیاتی از پشتیبانی فناوری اطلاعات است. در چالش ها با فضل و کارآمدی حرکت کنید و توانایی های حل مسئله خود را افزایش دهید. چه یک حرفه ای مشتاق فناوری اطلاعات باشید و چه یک کارمند فعلی Helpdesk، این دوره شما را با تخصص مورد نیاز کارفرمایان مجهز می کند.

با دوره آموزشی "اصول میز راهنمای فناوری اطلاعات" ما شغل خود را در زمینه پشتیبانی فناوری اطلاعات ارتقا دهید. مهارت‌های ضروری، از عیب‌یابی سخت‌افزار گرفته تا پیکربندی‌های شبکه را به‌دست آورید و پایه محکمی در سیستم‌های عامل به دست آورید. بیاموزید که پشتیبانی از راه دور یکپارچه ارائه دهید، اقدامات امنیتی را افزایش دهید و تکنیک های خدمات مشتری خود را کامل کنید. این دوره دریچه ای برای شما به سوی یک حرفه ای موفق در بخش IT است—هم اکنون ثبت نام کنید و اولین گام را برای تبدیل شدن به یک متخصص IT مورد تقاضا بردارید!

به ما بپیوندید تا دریچه ای را به سوی یک حرفه پرارزش در پشتیبانی IT باز کنید. هم اکنون ثبت نام کنید و خود را با IT Helpdesk Fundamentals مورد نیاز برای برتری در این زمینه همیشه در حال تحول توانمند سازید.

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

  • مقدمه ای بر IT Helpdesk Fundamentals Introduction to IT Helpdesk Fundamentals

مهارت های خدمات مشتری Customer Service Skills

  • تسلط بر مهارت های ارتباط موثر Mastering Effective Communication Skills

پشتیبانی شبکه پایه Basic Network Support

  • اصول شبکه سازی Networking fundamentals

عیب یابی Troubleshooting

  • تکنیک های حل مسئله Problem-solving techniques

  • نمای کلی Event Viewer در ویندوز سرور Overview of Event Viewer in Windows Server

  • ویدئو - نحوه رفع IP عمومی در لیست سیاه Video - How to fix public IP being blacklisted

  • ویدئو - رفع خرابی TCPIP در ویندوز 10 با استفاده از Netsh Video - Fix TCPIP Corruption in Windows 10 Using Netsh

  • ویدئو - تنظیم مجدد آداپتور شبکه ویندوز 10 Video - Reset Window 10 Network Adapter

  • ویدئو - عیب یابی اتصال به اینترنت Video - Troubleshooting Internet Connectivity

  • ویدئو - استفاده از netsh برای مدیریت فایروال ویندوز Video - Using netsh to Manage the Windows Firewall

  • ویدئو - NSLookup Video - NSLookup

  • ویدئو - استفاده از PowerShell برای جمع آوری اطلاعات فایروال Video - Using PowerShell to Gather Firewall Information

  • ویدئو - فهرست سیاه IP...چگونه شناسایی و رفع شود Video - IP Blacklisting...How to Identify and Fix

پشتیبان گیری و بازیابی Backup and Recovery

  • بازیابی سیستم را در ویندوز 10 فعال کنید Enable System Restore on Windows 10

  • یک نقطه بازیابی سیستم در ویندوز 10 ایجاد کنید Create a System Restore point on Windows 10

  • بازیابی با استفاده از بازیابی سیستم در ویندوز 10 Recover using System Restore on Windows 10

چاپگرها Printers

  • ویدئو - نمای کلی چاپ TCP-IP Video - TCP-IP Printing overview

  • ویدئو و آزمایشگاه - اضافه کردن چاپگر به شبکه با استفاده از TCPIP Video and Lab - Adding a Printer to the Network Using TCPIP

  • ویدئو - یک چاپگر شبکه را به یک کلاینت ویندوز 10 اضافه کنید Video - Add a Network Printer to a Windows 10 Client

  • ویدئو - ادغام چاپگر Video - Printer Pooling

  • ویدئو و آزمایشگاه - یک چاپگر شبکه در سرور ویندوز اضافه کنید Video and Lab - Add a network printer in Windows Server

  • ویدئو و آزمایشگاه - مدیریت چاپ را نصب و استفاده کنید Video and Lab - Install and use the Print Management

  • ویدئو و آزمایشگاه - چاپگرها را با استفاده از Group Policy در سرور ویندوز مستقر کنید Video and Lab - Deploy printers using Group Policy in Windows Server

ویندوز 10 Windows 10

  • ویدیو - تعمیر ویندوز 10 با جستجوگر فایل سیستم (SFC) Video - Repair Windows 10 with System File Checker (SFC)

  • ویدئو - تعمیر فایل های سیستم ویندوز 10 به صورت آفلاین با استفاده از (SFC) Video - Repair Windows 10 System files offline Using (SFC)

  • ویدئو - از ReadyBoost برای افزایش سرعت ویندوز 10 استفاده کنید Video - Use ReadyBoost to Speed up Windows 10

  • ویدئو و آزمایشگاه - به یک کلاینت ویندوز 10 به دامنه مایکروسافت بپیوندید Video and Lab - Join a Windows 10 Client to a Microsoft Domain

  • ویدئو - ابزار حذف نرم افزار مخرب مایکروسافت ویندوز Video - The Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool

  • ویدئو - ترفند آسان برای آزاد کردن فضای دیسک Video - Easy Trick to Free Up Disk Space

  • ویدئو - دسترسی به حالت ایمن در ویندوز 10/11 Video - Accessing Safe Mode In Wndows 10/11

  • ویدئو - اتصال یک دستگاه بلوتوث در ویندوز 10 Video - Connecting a Bluetooth Device in Windows 10

عیب یابی Microsoft Word Troubleshooting Microsoft Word

  • ویدئو - با استفاده از قابلیت باز کردن و تعمیر فایل Video - Using the File Open and Repair Feature

  • ویدئو - Microsoft Office Word 2016 خود را تعمیر یا نصب مجدد کنید Video - Repair or Reinstall Your Microsoft Office Word 2016

  • Wideo - Word در تلاش برای باز کردن فایل با خطا مواجه شد Wideo - Word Experienced an Error Trying to Open the file

  • ویدئو - Microsoft Office Word را به تنظیمات پیش فرض بازنشانی کنید Video - Reset Microsoft Office Word to Default Settings

شناسایی و حذف بدافزارها Identifying and Removing Malware

  • مبانی امنیت سایبری Basics of cybersecurity

  • ویدئو - مروری بر ابزارهای Sysinternal ویندوز Video - Overview of Windows Sysinternal Tools

  • ویدئو - مروری بر اکسپلورر فرآیند Sysinternal Video - Overview of Sysinternal's Process Explorer

  • ویدئو و آزمایشگاه - یافتن بدافزار با اکسپلورر فرآیند Sysinternal Video and Lab - Finding Malware with Sysinternal's Process Explorer

آموزش تروجان بانکی Dridex

آموزش تروجان بانکی Dridex

Dridex Banking Trojan

آموزش اولویت بندی وظایف و مدیریت زمان برای بهره وری بیشتر

آموزش اولویت بندی وظایف و مدیریت زمان برای بهره وری بیشتر

Prioritizing Tasks and Managing Time for Greater Productivity

آموزش گفتار غیر مستقیم مستقیم

آموزش گفتار غیر مستقیم مستقیم

Direct Indirect Speech

نمایش نظرات

آموزش مبانی IT Helpdesk
جزییات دوره
5 hours
39
Udemy (یودمی) Udemy (یودمی)
(آخرین آپدیت)
1,466
4.6 از 5
دارد
دارد
دارد
Prof. K

https://donyad.com/d/16ab7f

جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Prof. K Prof. K

فناوری حرفه ای ، مربی آنلاین Prof. K با کارشناسی ارشد علوم امنیت سایبری از UMUC (2015) و استاد علوم فناوری اطلاعات از دانشگاه Capella (2007) به Udemy می آید. پروفسور k از سال 1998 در زمینه فناوری کار کرده است و به عنوان یک تکنسین پشتیبانی مایکروسافت ، یک مربی خبره مایکروسافت ، یک متخصص پشتیبانی فناوری ، یک مشاور ارشد فناوری شبکه ، یک حسابرس فناوری اطلاعات و اخیراً به عنوان مالک و مجری شرکت فناوری خود ، CLK Technology کار می کند. راه حل های واقع در توسان آریزونا. تخصص پروفسور K در فناوری بر طراحی ، ساخت ، پشتیبانی از زیرساخت های شبکه و امنیت شبکه متمرکز است. پروفسور K از سال 2008 بصورت آنلاین تدریس می کند و برای تعدادی از دانشگاه ها و کالج های آنلاین دیگر نیز تدریس می کند. پروفسور k دارای تعدادی گواهینامه معتبر فناوری از جمله: • MCTS: Windows Server 2008 Active Directory، Configuration • MCTS: زیرساخت ها ، پیکربندی ها ، برنامه های ویندوز سرور 2008 • MCTS: زیرساخت شبکه ، پیکربندی ویندوز سرور 2008 • A + ، Net + ، Security +

دنیاد