آموزش ارتباطات متمرکز: از مکالمات خود نتیجه بهتری بگیرید

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• چند کلمه در مورد من و دوره A few words about me and the course

1. مهارتهای ارتباطی اساسی 1. Fundamental Communication Skills

• نیت Intentions

• برداشت های اول First impressions

• ارتباطات فرعی Subcommunication

• حضور اجتماعی و زبان بدن Social presence and body language

• ارتباط چشمی Eye contact

2. فنون گفتگو 2. Conversational Techniques

• گرم شدن اجتماعی Social warm-ups

• مبتدیان مکالمه Conversation starters

• سه ماده از مکالمات موفق: رابطه ، تنش ، تشدید The three ingredients of successful conversations: Rapport, tension, escalation

• گوش دادن فعال Active listening

• صحبت کردن در مورد آنچه مورد علاقه شماست Talking about what interests you

• تکنیک علاقه واقعی The genuine interest technique

• بازیگوشی Playfulness

• مقدماتی Qualifiers

• تشدید Escalation

• چگونه می توان از تکنیک های مورد استفاده استفاده کرد How to identify which techniques to use

نتیجه Conclusion

• اقدامات عملی برای انجام این مهارتها در دنیای واقعی Action steps to take to practice these skills in the real world