آموزش مقابله با ریز تجاوزها در محیط کار

سرفصل ها و درس ها

معرفی و استقبال گرم Introduction and warm welcome

• معرفی و استقبال گرم Introduction and warm welcome

• میکرواگرسیون و ریز مداخله چیست؟ What are Microagressions and Microinterventions

• سه نوع Microagression: Microasults، Microinsults، Microinvalidation Three types of Microagressions: Microassults, Microinsults, Microinvalidations

رسیدگی به ریز تهاجمات Addressing microagressions

• چرا مردم شما را نادیده می گیرند - بی نهایت دلیل می تواند وجود داشته باشد Why people slight you - there can be an infinite number of reasons

• واکنش فوری شما به تجربه یک ریز تجاوز Your immediate reaction to experiencing a microagression

• نحوه رسیدگی به ریز تهاجمی ها در محل کار (با داشتن برخی طرز فکرها برای رعایت آن) How to address microagressions at work (with some mindsets to adhere to)

• دایره المعارف میکرو تهاجمی، یک منبع مفید Microagression encyclopedia, a helpful resource

• صمیمیت و «به روحیه» نیکی نسبت به همه Being sincere and "in the spirit of" goodness towards all

همدلی با افرادی که نسبت به شما بد هستند Empathy towards people who are bad towards you

• تجربه خود من با Microagressions و در نهایت تحقق عمیق My own experience with Microagressions and eventual profound realization

تأثیر رسانه‌های سنتی و رسانه‌های اجتماعی بر نحوه واکنش ما به تهاجمات خرد Impact of traditional media and social media on how we react to Microagressions

• تأثیر رسانه‌های سنتی و رسانه‌های اجتماعی بر نحوه واکنش ما به تهاجمات خرد Impact of traditional media and social media on how we react to Microagressions

هوش عاطفی برای مقابله با خراش‌ها Emotional intelligence to handle Microagressions

• بخش مقدمه ای بر هوش هیجانی عصبانی شدن Section introduction to the Emotional Intelligence of getting angry

• مقدمه ای بر هوش هیجانی خشم و ترس Introduction to Emotional Intelligence of anger and fear

• مدیریت خشم - یکی از موضوعات مورد بحث هوش هیجانی Managing anger - one of the most discussed Emotional Intelligence topics

• هوش هیجانی بیشتر از خشم، و اینکه چگونه می تواند به شما کمک کند More emotional intelligence of anger, and how it can help you

مدل بازخورد FBI FBI feedback model

• بازخورد صحیح دقیقا چیست What exactly is correct feedback

• دادن بازخورد به کارکنان Giving employee feedback

• تأثیر رفتار موقعیت (مدل SBI) Situation Behavior Impact (SBI Model)

• نحوه گرفتن بازخورد How to take feedback

• اگر باید بازخورد منفی بدهید If you have to give negative feedback

نتیجه Conclusion

• نحوه دریافت گواهینامه این دوره How to get the certificate for this course

• با تشکر از شما برای دانش آموز عالی در این دوره Thank you for being a great student in this course