نکته:
آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیویی برای نمایش وجود ندارد.
توضیحات دوره:
روش های تحقیق UX و تکنیک های تجزیه و تحلیل داده ها را برای باز کردن بینش در مورد رفتارها ، نگرش ها و انگیزه های کاربر بیاموزید. ابزارهای نوظهور اندازه گیری تعاملات خرد و نحوه استفاده از این سیگنال های قصد را برای پیش بینی رضایت مشتری کشف کنید. درک رفتارها ، نگرش ها و انگیزه های کاربر کلید طراحی تجارب یکپارچه در چندین نقطه تماس برای مشتریان است. در این دوره ، UX Research Analysis ، شما می آموزید که چگونه تحقیقات کاربر و تجزیه و تحلیل داده ها را برای بهبود تجربه کاربر در وب سایت ها و برنامه های تلفن همراه انجام دهید. ابتدا یاد خواهید گرفت که چگونه با استفاده از نرم افزار تجزیه و تحلیل ، تجزیه و تحلیل معیارهای وب را تکمیل کنید. در مرحله بعدی ، شما تفاوت بین روش تحقیق کمی و کیفی UX و نحوه استفاده از هر یک برای انجام تحقیقات رقبا برای تجزیه و تحلیل SWOT را کشف خواهید کرد. در مرحله بعدی ، شما خواهید آموخت که چگونه مدلهای ذهنی مشتری را با استفاده از انواع کارتها ، شخصیت ها و نقشه سفر مشتری تجسم کنید. سرانجام ، شما نحوه آزمایش و ارزیابی قابلیت استفاده محصولات و خدمات را بر اساس اصول طراحی رابط و استانداردهای قابلیت استفاده خواهید یافت. پس از پایان این دوره ، دانش بنیادی در مورد روشهای تحقیق UX و تکنیک های تجزیه و تحلیل داده ها برای بهبود تجربه کاربر خواهید داشت. نرم افزار مورد نیاز: هیچکدام مورد نیاز نیست ، اما برنامه هایی که البته مورد بحث و توصیه قرار می گیرند شامل Google Analytics ، Google Optimize یا Optimizely و Hotjar هستند.
سرفصل ها و درس ها
بررسی اجمالی دوره
Course Overview
-
بررسی اجمالی دوره
Course Overview
تجزیه و تحلیل تجربه کاربر
User Experience Analytics
-
بررسی اجمالی ماژول
Module Overview
-
تجربه کاربر چیست؟
What Is User Experience?
-
تجربه کاربر چگونه اندازه گیری می شود؟
How Is User Experience Measured?
-
چگونه داده های تحقیقات کاربر مدیریت می شود؟
How Is User Research Data Managed?
-
نسخه ی نمایشی تحلیل متریک
Metrics Analysis Demo
-
بررسی ماژول
Module Review
روشهای تحقیق کاربر
User Research Methods
-
بررسی اجمالی ماژول
Module Overview
-
روش های تحقیق چیست؟
What Are Research Methods?
-
روش های تحقیق چگونه انتخاب می شوند؟
How Are Research Methods Selected?
-
تحقیق رقبا چیست؟
What Is Competitor Research?
-
چگونه داده های تحقیقاتی رقبا جمع آوری می شود؟
How Is Competitor Research Data Collected?
-
نسخه ی نمایشی تجزیه و تحلیل SWOT
SWOT Analysis Demo
-
بررسی ماژول
Module Review
مدل های کاربر و نقشه ها
User Models and Maps
-
بررسی اجمالی ماژول
Module Overview
-
مدل های ذهنی چیست
What Are Mental Models
-
شخصیت ها چیست؟
What Are Personas?
-
نقشه سفر به مشتری چیست؟
What Is a Customer Journey Map?
-
مشتری نمایشی نقشه سفر مشتری
Customer Journey Map Demo
-
بررسی ماژول
Module Review
روشهای ارزیابی کاربر
User Evaluation Methods
-
بررسی اجمالی ماژول
Module Overview
-
& nbsp؛ تست قابلیت استفاده چیست؟
What Is Usability Testing?
-
& nbsp؛ آزمایش تقسیم چیست؟
What Is Split Testing?
-
ارزیابی اکتشافی چیست؟
What Is a Heuristic Evaluation?
-
نسخه ی نمایشی ارزیابی ابتکاری
Heuristic Evaluation Demo
-
بررسی ماژول
Module Review
بررسی دوره
Course Review
نمایش نظرات