مدیریت ذینفعان [آموزش ویدئویی] - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• معرفی دوره Course Introduction

آشنایی با مدیریت ذینفعان Introduction to Stakeholder Management

• ذینفع کیست؟ Who Is a Stakeholder?

• انواع ذینفعان Types of Stakeholders

• تکنیک‌های شناسایی ذینفعان Stakeholder Identification Techniques

• کارگاه نقشه‌برداری ذینفعان Stakeholder Mapping Workshop

تحلیل ذینفعان Analyze Stakeholders

• دفتر ثبت ذینفعان Stakeholder Register

• تحلیل RACI RACI Analysis

• ماتریس تاثیر-نفوذ Impact-Influence Matrix

• نگرش‌های ذینفعان Stakeholder Attitudes

• مدل SCARF SCARF Model

• تحلیل DISC DISC Analysis

همکاری با ذینفعان Collaborate with Stakeholders

• همکاری ساختاریافته Structured Collaboration

• مدل LISTEN LISTEN Model

• چرخه اعتماد و شفافیت Transparency-Trust Cycle

• ایجاد روابط موثر Effective Relationship Building

• الگوهای ارتباطات مکتوب Written Communication Patterns

• مدیریت تعارض Conflict Management

حمایت از تغییر Change Support

• مدیریت تغییر Managing Change

• چرا مردم با تغییر مشکل دارند؟ Why Do People Struggle with Change

• برنامه‌ریزی تغییرات سازمانی Planning Organisational Change

• کارگاه برنامه‌ریزی تغییر Change Planning Workshop

جمع‌بندی دوره Course Wrap-Up

• نکات حقوقی Legal Notes