آموزش هزینه جذب مشتری و ارزش طول عمر مشتری

سرفصل ها و درس ها

هزینه جذب مشتری: مفهوم، فرمول، مطالعه موردی Customer Acquisition Cost: Concept, Formula, Case Study

• آیا برای کمپین جذب مشتری بیش از حد هزینه می کنید؟ Are you spending too much on customer acquisition campaign?

• هزینه جذب مشتری - مفهوم و فرمول Customer Acquisition Cost - Concept & Formula

• مطالعه موردی: کل هزینه جذب مشتری چقدر است؟ Case Study: what is the total customer acquisition cost?

• مطالعه موردی: چارچوب محاسبه CAC را تنظیم کنید Case Study: set up the CAC calculation framework

• مطالعه موردی: محاسبه CAC را به پایان برسانید Case Study: finish up calculating CAC

• مطالعه موردی: آیا هزینه جذب مشتری ارزش آن را دارد؟ Case Study: is customer acquisition cost worth it?

• ارزش مشتری: یک بار است یا در طول عمر؟ Customer value: is it one time or over the lifetime?

ارزش طول عمر مشتری: تعاریف، اجزاء، محاسبات Customer Lifetime Value: Definitions, Components, Calculations

• ارزش طول عمر مشتری (CLV): مقدمه Customer Lifetime Value (CLV): An Introduction

• ارزش طول عمر مشتری یک معیار آینده‌نگر است Customer lifetime value is a forward-looking metric

• اجزای ارزش طول عمر مشتری: بخش 1 Components of Customer Lifetime Value: Part 1

• اجزای ارزش طول عمر مشتری: قسمت 2 Components of Customer Lifetime Value: Part 2

• چگونه به راحتی ارزش طول عمر مشتری را محاسبه کنیم؟ How to easily calculate Customer Lifetime Value?

محاسبه ارزش طول عمر مشتری: مطالعه موردی Customer Lifetime Value Calculation: Case Study

• بررسی مطالعه موردی: CLV مشتریان تازه به دست آمده چیست؟ Case study review: what is the CLV of the newly acquired customers?

• محاسبه CLV برای هر دوره Calculating CLV for each period

• اتمام محاسبه کل CLV و میانگین CLV برای هر مشتری Finishing up the calculation of total CLV and average CLV per customer

• یک روش جایگزین برای محاسبه CLV An alternative method of CLV calculation

• ردیابی ROMI و دوره بازپرداخت کمپین کسب Tracking the ROMI and payback period of acquisition campaign

محاسبه ارزش طول عمر مشتری: سطح پیشرفته Customer Lifetime Value Calculation : Advanced Level

• درک ارزش فعلی خالص (NPV) و نرخ تنزیل Understanding net present value (NPV) and discount rate

• چگونه ارزش فعلی را با تخفیف محاسبه کنیم؟ How to calculate present value with discounting?

• فرمول "طلایی" برای محاسبه CLV در سطح پیشرفته چیست؟ What is the "golden" formula to calculate CLV at the advanced level?

• CLV مقدماتی و پیشرفته: تفاوت آنها در کیس کیک فروشی چیست؟ Basic and Advanced CLV: how do they differ in the cupcake store case?

پروژه Capstone: CAC و CLV شرکت SaaS Capstone project: CAC and CLV of SaaS company

• نمای کلی پروژه: چه چیزی باید بدانید؟ Project overview: what you need to know?

• پاسخ پروژه Capstone: روش شماره 1 Capstone project answers: Method #1

• پاسخ پروژه Capstone: روش شماره 2 Capstone project answers: Method #2

خلاصه دوره: چه چیزی به دست آورده اید؟ Course Summary: what have you achieved?

• نقشه راه از آنچه به دست آورده اید A roadmap of what you have accomplished

• دستورالعمل هایی برای تبدیل شدن به یک متخصص چرخه عمر مشتری Directions to become a customer lifecycle expert