توضیحات
ITIL v4 چارچوبی از بهترین شیوه ها برای ارائه خدمات فناوری اطلاعات است. و به داوطلبان امکان می دهد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را به عنوان یک مدل عملیاتی سرتاسر برای ایجاد، تحویل و بهبود مستمر محصولات و خدمات مبتنی بر فناوری مشاهده کنند. اکثر سازمان های مبتنی بر خدمات درخواست می کنند تا گواهینامه ITIL را به اشتراک بگذارند. گواهی بنیاد itil v4
همه سؤالات آزمونهای آزمایشی گواهینامه بنیاد ITIL v4 به وضوح توضیح می دهند که چرا گزینه ها با مقاله مرجع صحیح یا نادرست هستند.
مثال: -
Max مدیر تحویل فناوری اطلاعات در سازمان ABC است و سازمان او فرآیند ITILv4 را دنبال می کند. بنابراین، کدام یک کاربر به یک سیستم دسترسی دارد؟
i). قرارداد خدمات
ii). ارائه خدمات
iii). خدمات مورد نیاز
iv). مصرف خدمات
پاسخ: ارائه خدمات
************************
ارائه خدمات - مدیریت منابع ارائه دهنده پیکربندی شده برای ارائه سرویس. ارائه دسترسی به منابع برای کاربران.
الزامات خدمات - الزامات محصول و خدمات ارائه شده توسط engage.
قرارداد خدمات - الزامات قرارداد و قرارداد برای تعامل.
مصرف سرویس - مصرف سرویس شامل فعالیتهایی است که مصرفکننده خدمات برای مصرف خدمات انجام میدهد.
************************
هدف ITIL این است که سازمانها محیطهای فناوری اطلاعات قابل پیشبینی ایجاد کنند و با سادهسازی فرآیندها و شناسایی فرصتها برای بهبود کارایی، بهترین خدمات ممکن را به مشتریان و مشتریان ارائه دهند. ITIL همیشه بر ادغام فناوری اطلاعات در کسب و کار متمرکز بوده است – چیزی که با تبدیل شدن تکنولوژی به یک جنبه حیاتی در هر واحد تجاری اهمیت فزاینده ای پیدا کرده است. ITIL 4، آخرین تکرار چارچوب ITIL، تمرکز اصلی را با تأکید بیشتر بر پرورش بخش فناوری اطلاعات چابک و انعطافپذیر حفظ میکند.
مزایای ITIL:
خدمات مشتری و کیفیت خدمات را بهبود بخشید.
ITIL به شما کمک میکند فرآیندهای دقیق و قابل تکراری ایجاد کنید تا کیفیت را ثابت نگه دارید.
یک مزیت رقابتی را باز کنید
به فناوری ارائه خدمات استاندارد صنعتی تکیه کنید
به طور یکپارچه ITIL را با پروژه های دیگر ادغام کنید
***** امتیاز 85٪ یا بالاتر در این امتحان تمرینی به شما امکان می دهد در اولین تلاش موفق شوید و در هزینه آزمون مجدد صرفه جویی کنید. *****
جزئیات آزمون ITIL v4 Foundation:
سوالات امتحانی چند گزینه ای = 40 پرسش
قبولی به 26 امتیاز نیاز دارد (از 40 امتیاز موجود) - 65٪
مدت زمان 60 دقیقه است.
گواهینامه پایه چهارم
امتحان پایه چهارم تا چهارم
itil v4
گواهی نامه بنیاد itil v4
امتحان پایه v4
mockup itil v4
itil v4 foundation
امتحان نسخه ۴
موکاپ تا 4
امتحان تمرینی تا چهارم
گواهینامه تا 4
آزمون عملی v4
گواهینامه itil v4
تا 4
پایه چهارم
امتحان تا 4
این دوره برای چه کسانی است:
هر کسی که در فناوری اطلاعات کار می کند و به دنبال به روزترین آموزش مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و همچنین درک نحوه ارائه ارزش تجاری در عصر دیجیتال است
هر کسی که به دنبال ارتقاء گواهینامه و دانش ITIL v3 خود است
خانواده ای از یادگیری
نمایش نظرات