آموزش استادی فروش: تکنیک‌ها، ابزارها و افزایش درآمد - آخرین آپدیت

یادگیری تکنیک‌های کلیدی فروش (SPIN, AIDA, FAB, BANT) و تبدیل شدن به یک متخصص پردرآمد در B2B و B2C.

آموزش جامع فروش: از اصول اولیه تا تکنیک‌های پیشرفته و روانشناسی مشتری

در این دوره جامع، با مبانی فروش، مراحل قیف فروش و جنبه‌های روانشناختی تاثیرگذاری بر مشتری آشنا می‌شوید.

آنچه در این دوره خواهید آموخت:

• نحوه استفاده از بهترین تکنیک‌های جهانی فروش: SPIN, AIDA, FAB, BANT, LAER, Feel-Felt-Found, GTD و غیره
• روش‌های نوین جذب مشتری: از تماس‌های سرد تا بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و شرکت در رویدادهای حضوری
• استراتژی‌ها و تاکتیک‌های مذاکره، اقناع، ارائه محصول و نهایی کردن معاملات
• مهارت کار با اعتراضات مشتری و مشتریان دشوار، همراه با حفظ نرخ تبدیل بالا
• اصول مدیریت زمان موثر، تعیین اهداف و افزایش بهره‌وری شخصی
• نحوه استفاده از سیستم‌های CRM مدرن و ابزارهای هوش مصنوعی برای اتوماسیون و تجزیه و تحلیل فروش
• روش‌های تجزیه و تحلیل نتایج، ایجاد قیف فروش و شناسایی نقاط رشد
• کار با متریک‌های کلیدی فروش: CAC, LTV, نرخ تبدیل، میانگین سبد خرید، NPS و غیره
• طراحی یک برنامه برای رشد حرفه‌ای مستمر و خودآموزی

پیش نیازها:

• آمادگی برای انجام تمرینات
• درک اولیه از مفهوم فروش
• علاقه به فروش B2B یا B2C
• تجربه ارتباط با مشتری (ترجیحاً)

مزایای این دوره برای شما:

دستیابی به موفقیت در فروش: تبدیل شدن به یک SDR موفق در B2B و B2C - این دوره کاربردی برای کسانی است که می‌خواهند فروش را با اطمینان، به درستی و با نتیجه در هر بخش یاد بگیرند: از کسب‌وکارهای کوچک تا مشتریان سازمانی.

فروش مدرن فقط صحبت کردن و متقاعد کردن نیست. این یک سیستم است که از مراحل مشخص، تکنیک‌ها و ابزارهای اثبات شده، تجزیه و تحلیل و فناوری استفاده می‌کند. یک SDR یا مدیر فروش موفق، همزمان یک استراتژیست، روانشناس و فناور است. این دوره به شما می‌آموزد که از بهترین رویکردها، از جمله SPIN، AIDA، FAB، BANT و غیره، برای بستن معاملات سریع‌تر و مطمئن‌تر استفاده کنید.

شما یاد خواهید گرفت که در تمام مراحل قیف فروش کار کنید: از جستجو و اولین تماس تا مذاکره، مدیریت اعتراضات و نهایی کردن معامله. و مهم‌تر از آن، انجام این کار با حداکثر بهره‌وری و حداقل فرسودگی شغلی.

پس از این دوره، شما قادر خواهید بود:

• ایجاد یک سیستم فروش موثر بر اساس تکنیک‌های AIDA، SPIN، FAB، BANT
• به طور حرفه‌ای مشتریان را از طریق ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، تماس‌ها و رویدادها جذب کنید
• با اطمینان مذاکره کنید، نیازها را شناسایی کنید و راه حل‌ها را ارائه دهید
• اعتراضات را مدیریت کنید و معاملات را در رقابت بالا ببندید
• بهره‌وری خود را تنظیم کنید، از CRM و فناوری برای اتوماسیون استفاده کنید
• عملکرد خود را تجزیه و تحلیل کنید و به طور مداوم نتایج را بهبود بخشید

برنامه دوره:

مبانی فروش و روانشناسی مشتری

تکنیک‌های AIDA، SPIN، FAB و رویکرد شناسایی نیازها، ایجاد ارزش پیشنهادی و اعتماد.

جستجو و جذب مشتری

کانال‌ها، آواتارها، Cold outreach، شبکه‌های اجتماعی، روش 5 تماس و تکنیک BANT.

مذاکره و تکنیک فروش

ارائه، storytelling، LAER، Feel-Felt-Found، بستن معامله و تکنیک‌های متقاعدسازی.

مدیریت زمان در فروش

Pomodoro، GTD، SMART، ماتریس آیزنهاور، ابزارهای Time Blocking و تعادل.

CRM و فناوری

سیستم‌های CRM، اتوماسیون فرآیندها، چت‌بات‌ها، هوش مصنوعی، تجزیه و تحلیل و آینده فناوری.

ارزیابی و توسعه

KPI، تجزیه و تحلیل قیف، بازخورد مشتری، PDCA و منابع توسعه فروشندگان.

این دوره به ویژه برای کسانی مفید است که می‌خواهند وارد حرفه فروش شوند، مهارت‌های فروش را در نقش فعلی خود بهبود بخشند یا دانش خود را سیستماتیک کنند و به سطح جدیدی از اثربخشی دست یابند.