آمادگی آزمون Salesforce Certified Nonprofit Cloud Consultant (NPC) - آخرین آپدیت

درباره آزمون Salesforce Nonprofit Cloud Consultant (NPC)

گواهینامه Salesforce Nonprofit Cloud Consultant (NPC)مخصوص متخصصانی است که تجربه طراحی و پیاده‌سازی راهکارهای مقیاس‌پذیر Nonprofit Cloud را دارند. کاندیداهای موفق می‌توانند نیازهای تجاری منحصر‌به‌فرد سازمان‌های غیرانتفاعی را برطرف کرده و نحوه تعامل Nonprofit Cloud با سایر محصولات Salesforce را درک کنند.

نکته مهم:این آزمون تنها بر راهکار پلتفرم یکپارچهموسوم به Nonprofit Cloud (NPC)تمرکز دارد و شامل محصولات Managed Package موجود در Salesforce for Nonprofits نمی‌شود.

پروفایل مخاطبان

یک Salesforce Certified Nonprofit Cloud Consultant (NPC)کسی است که:

• تجربه طراحی و هدایت پیاده‌سازی‌های Nonprofit Cloud را دارد.

• عملیات سازمان‌های غیرانتفاعی و نحوه پشتیبانی Salesforce از آن‌ها را درک می‌کند.

• می‌تواند راهکارهای Salesforce را در سناریوهای رایج غیرانتفاعی به کار ببرد.

• معمولاً ۲ تا ۵ سال تجربه کار با Salesforceدر محیط‌های غیرانتفاعی دارد.

مهارت‌های مورد نیاز

کاندیداهای موفق معمولاً موارد زیر را دارا هستند:

• دانش عملیاتی سازمان‌های غیرانتفاعی و تخصص در این حوزه.

• تجربه هدایت و مدیریت پروژه‌های پیاده‌سازی.

• مهارت‌های تحلیلی و حل مسئله قوی.

• درک عمیق از مدیریت داده‌هاو چرخه حیات توسعه نرم‌افزار.

• توانایی طراحی راهکارهایی که Nonprofit Cloud را با سایر محصولات Salesforce ادغام می‌کند.

تجربیات مورد انتظار

داوطلبان این آزمون باید در موارد زیر تسلط داشته باشند:

• روش‌های رایج مشاوره (جمع‌آوری نیازمندی‌ها، طراحی راهکار، عیب‌یابی و تحویل پروژه).

• پیاده‌سازی حوزه‌های اصلی Nonprofit Cloud مانند مدیریت ذینفعان، جذب سرمایه، مدیریت برنامه، مدیریت پرونده، مدیریت نتایج و اعطای کمک‌های مالی.

• به‌کارگیری ویژگی‌های مشترک صنایع (Industries Common Features)و راهکارهای مرتبط در محیط‌های غیرانتفاعی.

• مدیریت سیستم Salesforce و پیکربندی پلتفرم.

نقش‌های شغلی رایج

متخصصانی که این گواهینامه را می‌گیرند اغلب دارای نقش‌های زیر هستند:

• مشاور فنی (Technical Consultant)

• مشاور راهکارهای کاربردی (Functional Solution Consultant)

• تحلیلگر کسب‌وکار (Business Analyst)

• معمار Salesforce

• سرپرست فنی (Technical Lead)

• مدیر سیستم Salesforce (در سازمان‌های غیرانتفاعی)

جزئیات آزمون

• ساختار:۶۰ سوال چهارگزینه‌ای

• محدودیت زمانی:۱۰۵ دقیقه

• نمره قبولی:۶۴٪

• نسخه آزمون:منطبق با Winter ’25 release

• هزینه ثبت‌نام:۲۰۰ دلار (به علاوه مالیات)

• هزینه تکرار آزمون:۱۰۰ دلار (به علاوه مالیات)

• روش‌های برگزاری:آزمون آنلاین تحت نظارت یا حضوری در مراکز آزمون

• منابع:هیچ منبع کمکی در طول آزمون مجاز نیست

• پیش‌نیاز:gواهینامه Salesforce Administrator

نکات تکمیلی

• داوطلبان می‌توانند در طول تست، بازخوردهای خود را درباره سوالات ارسال کنند.

• پس از اتمام آزمون، از شما دعوت می‌شود تا یک نظرسنجی کوتاه (۱۰ سوال، حدود ۵ دقیقه) درباره تجربه آزمون خود شرکت کنید.

سرفصل‌های آزمون

آزمون Salesforce Certified Nonprofit Cloud Consultant (NPC) دانش و مهارت‌های داوطلب را در محورهای زیر می‌سنجد:

استراتژی پیاده‌سازی غیرانتفاعی: ۱۱٪

• توضیح نیازمندی‌های رایج، استراتژی‌ها و فرآیندهای تجاری سازمان‌های غیرانتفاعی.

• مدیریت یک پروژه پیاده‌سازی، شامل نقشه‌های چشم‌انداز و ارزش، چرخه مدیریت پروژه و ارزش تجاری.

طراحی راهکار: ۳۲٪

• ارزیابی گزینه‌های مناسب Nonprofit Cloud، پلتفرم Salesforce و راهکارهای شخص ثالث برای برآوردن نیازهای مشتریان غیرانتفاعی.

• همسو کردن فرآیندهای تجاری مشتری با مدل داده، ویژگی‌ها و قابلیت‌های Nonprofit Cloud.

• توصیه زمان استفاده از ویژگی‌های مشترک صنایع مانند OmniStudio، موتور پردازش داده (DPE)، برنامه‌های عملیاتی و ارزیابی‌های پویا.

راه‌اندازی Nonprofit Cloud: ۲۲٪

• فعال‌سازی ویژگی‌های Nonprofit Cloud و تخصیص مجموعه‌های دسترسی و لایسنس‌های مرتبط.

• پیکربندی مدیریت ذینفعان، شامل حساب‌های شخصی، اشیاء رابطه و مدیریت آدرس‌ها.

پیکربندی ویژگی‌های Nonprofit Cloud: ۳۵٪

• پیکربندی مدیریت جذب سرمایه، شامل ثبت هدایا، تعهدات مالی، کدهای منبع ارتباطی، اعتبارات نرم (Soft Credits) و تاییدیه دریافت هدایا.

• پیکربندی مدیریت برنامه، مدیریت پرونده و مدیریت نتایج، شامل برنامه‌های عملیاتی، برنامه‌های مراقبتی و خلاصه‌های تعاملی.

• پیکربندی اعطای کمک‌های مالی (Grantmaking)، شامل سایت‌های Grantmaking و ویژگی‌های پشتیبان چرخه حیات اعطای کمک‌ها.