از درگیری تا شجاعت: راهنمایی برای رهبران ارشد

مقدمه Introduction

• از درگیری تا شجاعت From conflict to courage

1. غلبه بر موانع عاطفی خود برای تعارض 1. Overcoming Your Emotional Barriers to Conflict

• خشم و یکپارچگی عاطفی Anger and emotional integrity

• خود تنظیمی و بازسازی شناختی Self-regulation and cognitive restructuring

• از حواس پرتی خودداری کنید و بر محرک ها غلبه کنید Avoid distractions and overcome triggers

• زمانی که نباید مکالمه داشته باشید When not to have a conversation

• شناخت مقاومت Recognizing resistance

2. ظرفیت درگیری خود را ایجاد کنید 2. Building Your Conflict Capacity

• هزینه تعارض سوء مدیریت The cost of mismanaged conflict

• فرمول وضوح رهبری The leadership clarity formula

• چگونه رهبران ارشد به تعارضات محل کار کمک می کنند How senior leaders contribute to workplace conflict

3. برقراری ارتباط از طریق تعارض 3. Communicating through Conflict

• برنامه ریزی برای مکالمات دشوار Planning for difficult conversations

• تعیین استانداردهای ارتباطی Setting communication standards

• ایجاد فرهنگ مسئولیت پذیری Building a culture of accountability

• کنترل و تغییر مسیر Staying in control and redirecting

نتیجه گیری Conclusion

• مربیگری از طریق درگیری Coaching through conflict