آموزش منابع انسانی: دست زدن به قلدری در محل کار (2016)
Human Resources: Handling Workplace Bullying (2016)
وی تفاوت های اساسی بین درگیری ، آزار و اذیت و آزار و اذیت را تعریف می کند و به شما کمک می کند شیوع آزار در سازمان خود را ارزیابی کنید. شما اهمیت قدم زدن برای جلوگیری از آن و مربیگری افرادی را که به عنوان قلدر معرفی می شوند ، خواهید آموخت. کاترین همچنین نقشی را که رهبری در نمونه سازی رفتار صحیح و شفافیت در مورد حمایت از یک محیط کار سالم بازی می کند ، برجسته می کند. وی برای ایجاد یک محل کار مثبت و عاری از آزار و اذیت ، وی پیشنهاد می دهد یک سیاست شرکتی سالم در محل کار ، گره زدن رفتار مثبت به ارزشهای شرکت ، آموزش مداوم و استفاده از مدیریت عملکرد باشد.
- بین قلدری ، درگیری و یک رئیس سرسخت تفاوت قائل شوید.
- ارزیابی شیوع را توصیف کنید.
- توضیح دهید چرا اشکالی ندارد که وقتی قلدری می کنید وارد صحنه شوید.
- تشخیص دهید که چگونه یک چشم انداز اجتماعی تغییر فرهنگی را در محل کار هدایت می کند.
- خلاصه کنید که یک برنامه آموزشی برای مقابله با زورگویی در محل کار باید چگونه باشد.
مقدمه Introduction
-
خوش آمدی Welcome
-
آنچه باید قبل از تماشای این دوره بدانید What you should know before watching this course
-
با استفاده از پرونده های تمرینی Using the exercise files
1. تعریف قلدری در محل کار 1. Defining Workplace Bullying
-
زورگویی در محل کار چیست؟ What is workplace bullying?
-
قلدری در محل کار به عنوان یک سیستم اجتماعی Workplace bullying as a social system
-
قلدری در مقابل آزار و اذیت Bullying versus harassment
-
قلدری در مقابل درگیری و کارفرمایان سخت Bullying versus conflict and tough bosses
-
هزینه زورگویی در محل کار The costs of workplace bullying
2. اقدام اصلاحی: متوقف کردن اعدام در حال حاضر 2. Corrective Action: Putting a Stop to the Bullying Now
-
ارزیابی شیوع Prevalance assessment
-
شکایت کردن Taking grievances
-
وقتی شاهد قلدری هستید وارد شوید Stepping in when you witness bullying
-
مربیگری "قلدرها" Coaching "bullies"
3. اقدام پیشگیرانه: اجرای تغییر پایدار 3. Preventative Action: Implementing Sustainable Change
-
روش The methodology
-
اجرای سیاست شرکت Implementing a corporate policy
-
نقش رهبری Leadership's role
-
تغییر فرهنگ Culture change
-
آموزش Training
-
منجر به تغییر Leading the change
نتیجه Conclusion
-
مراحل بعدی Next steps
https://donyad.com/d/6d66
Catherine Mattice Zundel
مشاور و مربی حرفه ای متخصص در فرهنگ سازمانی
کاترین ماتیس یک مشاور و مربی حرفه ای است که به ایجاد فرهنگ های سازمانی مثبت کمک می کند.
شرکت وی ، Civility Partners ، مشاوره و آموزش در زمینه های فرآیندهای ارتباط داخلی ، حل تعارضات ، قلدری در محل کار ، آزار جنسی ، تنوع ، ارتباطات بین فرهنگی ، محیطهای کاری خصمانه و مهارتهای ارتباطی بین فردی.
Civility Partners از همکاری با مشتریانی به عنوان سومین شرکت بزرگ انرژی در جهان ، صلیب سرخ آمریکا ، سپاه تفنگداران ایالات متحده و ایالات متحده لذت برده است نیروی دریایی و دانشگاهها ، بیمارستانها ، سازمانهای دولتی ، سازمانهای غیرانتفاعی و مشاغل خصوصی در صنایع مختلف.
کاترین برنامه های تحقیقاتی و آموزشی خود را در سطح ملی و بین المللی ارائه داده است. او همچنین چندین بار در ایستگاه های خبری سراسر کشور از جمله FOX ، NBC و ABC حضور داشته است و از وی در رسانه هایی مانند MSNBC ، Inc Magazine ، کارآفرین و ایالات متحده نام برده شده است. امروز او نویسنده کتاب BACK OFF است! راهنمای Kick-Ass شما برای پایان دادن به زورگویی در محل کار ، که گورو تجارت کن بل بلچارد آن را "جامع ترین و با ارزش ترین کتاب راهنمای موضوع" خواند. کاترین همچنین مقالاتی را برای طیف گسترده ای از مجلات تجارت صنعت ، شامل منابع انسانی ، رهبری ، ایمنی ، رشد شخصی ، کمک به کارمندان و موارد دیگر نوشت.
کاترین رئیس سابق بخش سن دیگو انجمن آمریکایی است توسعه آموزش ، که اکنون انجمن رشد استعدادها نامیده می شود ، و استاد کمکی در دانشگاه ملی و کالج ساوت وسترن است. وی مدرک کارشناسی و کارشناسی ارشد خود را در ارتباطات از دانشگاه ایالتی سن دیه گو دریافت کرد.
نمایش نظرات