آموزش مدیریت نیروی فروش: برنامه های خدمات و پشتیبانی
Salesforce Administration: Service and Support Applications
بررسی اجمالی دوره Course Overview
-
بررسی اجمالی دوره Course Overview
مقدمه ای بر خدمات و پشتیبانی در نیروی فروش Introduction to Service and Support in Salesforce
-
مقدمه ای بر سرویس ابری Introduction to Service Cloud
-
درک آنچه درون سرویس ابری است Understanding What's Inside Service Cloud
-
طراحی راهکارهای ابری سرویس Designing Service Cloud Solutions
طراحی فرآیندهای خدماتی در Salesforce Service Cloud Designing Service Processes in Salesforce Service Cloud
-
طراحی فرآیندهای سرویس در سرویس ابر Designing Service Processes in Service Cloud
-
نسخه ی نمایشی: راه اندازی فرآیندهای پشتیبانی و انواع سوابق پرونده Demo: Setting up Support Processes and Case Record Types
-
پیکربندی مسیرها برای موارد Configuring Paths for Cases
-
نسخه ی نمایشی: پیکربندی مسیرها برای موارد Demo: Configuring Paths for Cases
تخصیص پرونده در سرویس ابری Salesforce Case Assignment in Salesforce Service Cloud
-
درک قوانین تکلیف و تشدید Understanding Assignment and Escalation Rules
-
نسخه ی نمایشی: تنظیم قوانین انتساب در سرویس ابر Demo: Setting Assignment Rules in Service Cloud
-
نسخه ی نمایشی: تنظیم قوانین افزایش در سرویس ابری Demo: Setting Escalation Rules in Service Cloud
-
درک Omni-Channel در سرویس ابری Understanding Omni-Channel in Service Cloud
-
نسخه ی نمایشی: راه اندازی Omni-Channel در سرویس ابر Demo: Setting up Omni-Channel in Service Cloud
ادغام کانال ها در Salesforce Service Cloud Integrating Channels in Salesforce Service Cloud
-
درک وب به مورد در سرویس ابری Understanding Web-to-Case in Service Cloud
-
نسخه ی نمایشی: راه اندازی Web-to-Case در سرویس Cloud Demo: Setting up Web-to-Case in Service Cloud
-
درک ایمیل به پرونده در سرویس ابری Understanding Email-to-Case in Service Cloud
-
نسخه ی نمایشی: راه اندازی Email-to-Case در سرویس Cloud Demo: Setting up Email-to-Case in Service Cloud
-
ادغام تلفن در سرویس ابری Salesforce Integrating Telephony in Salesforce Service Cloud
-
درک چت در سرویس ابر Understanding Chat in Service Cloud
-
نسخه ی نمایشی: راه اندازی چت در سرویس ابری Demo: Setting up Chat in Service Cloud
اولویت بندی کار در Salesforce Service Cloud Prioritizing Work in Salesforce Service Cloud
-
درک نقاط عطف و حقوق در سرویس ابری Understanding Milestones and Entitlements in Service Cloud
-
درک مدل های استحقاق Understanding Entitlement Models
-
نسخه ی نمایشی: راه اندازی مدل حق اقلام خط قرارداد خدمات Demo: Setting up the Service Contract & Line Items Entitlement Model
-
درک اتوماسیون فرآیند استحقاق Understanding Entitlement Process Automation
-
نسخه ی نمایشی: راه اندازی فرآیندهای حق در سرویس ابری Demo: Setting up Entitlement Processes in Service Cloud
-
نتیجه Conclusion
نمایش نظرات
نظری ارسال نشده است.
https://donyad.com/d/333c
آموزش زنجیره تامین: برنامه ریزی تقاضا (پیش بینی فروش و S&OP)
Supply Chain: Demand Planning (Sales Forecasting and S&OP)
S&OP: ایجاد تقاضای نامحدود و اندازه گیری دقت پیش بینی فروش
آموزش مدیریت ویژگی‌های Omni-channel در Salesforce Service Cloud
Administering Omni-channel Features in Salesforce Service Cloud
تجمیع تمام کانال های خدمات در یک گردش کار برای بخش های خدمات بسیار مهم است. این دوره به شما می آموزد که مسیریابی Omni-channel چگونه کار می کند و چه کانال های کلیدی را برای سازمان شما فعال می کند.
آموزش Salesforce Shield - نظارت بر داده ها و رمزگذاری داده ها
Salesforce Shield - Data Monitoring and Data Encryption
با Shield، Salesforce مجموعه ای از ویژگی های قوی ارائه کرده است که پلت فرم را ایمن می کند. این دوره به شما یاد می دهد که چه زمانی استفاده از رمزگذاری Shield مناسب است و چگونه پلتفرم را فعال، راه اندازی و پیکربندی کنید.
آموزش اعتراضات فروش B2B ساده شده است
B2B Sales Objections Simplified
مهارت فروش B2B: یاد بگیرید چگونه با رایج ترین اعتراضات فروش، تلفنی و حضوری برخورد کنید!
Adrien Sacco
Adrien Sacco یک متخصص و مشاور خبره Salesforce است ، با بیش از 7 سال تجربه در زمینه اجرای CRM و فناوری اتوماسیون بازاریابی. او در کمک به دیگران برای یادگیری آنچه برای موفقیت در حرفه خود نیاز دارند بسیار پرشور است.
Pluralsight (پلورال سایت)
Pluralsight یکی از پرطرفدارترین پلتفرم‌های آموزش آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان کمک می‌کند تا مهارت‌های خود را توسعه دهند و به روز رسانی کنند. این پلتفرم دوره‌های آموزشی در زمینه‌های فناوری اطلاعات، توسعه نرم‌افزار، طراحی وب، مدیریت پروژه، و موضوعات مختلف دیگر را ارائه می‌دهد.
یکی از ویژگی‌های برجسته Pluralsight، محتوای بروز و با کیفیت آموزشی آن است. این پلتفرم با همکاری با توسعه‌دهندگان و کارشناسان معتبر، دوره‌هایی را ارائه می‌دهد که با توجه به تغییرات روزافزون در صنعت فناوری، کاربران را در جریان آخرین مفاهیم و تکنولوژی‌ها نگه می‌دارد. این امر به کاربران این اطمینان را می‌دهد که دوره‌هایی که در Pluralsight می‌پذیرند، با جدیدترین دانش‌ها و تجارب به روز شده‌اند.