آموزش Dynamics CRM 2011 چیست؟

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• نسخه ی نمایشی مبانی فرم Form Basics Demo

• چرا CRM؟ Why CRM?

• نقش های امنیتی Security Roles

• مبانی فرم CRM CRM Form Basics

• روابط حساب و تماس Account and Contact Relationships

• ماژول ها Modules

• جهت یابی Navigation

• ماژول های خاص Specific Modules

• تنظیمات Settings

• مرکز منابع Resource Center

مدیریت تیم فروش شما Managing Your Sales Team

• معرفی Introduction

• سرب نسخه ی نمایشی Lead Demo

• تماس با سوابق Contact Records

• تماس با سوابق نسخه ی نمایشی Contact Records Demo

• نهاد حساب Account Entity

• نسخه نمایشی موجودیت حساب Account Entity Demo

• فرصت Opportunity

• فرم های فرصت Opportunity Forms

• اتصالات Connections

• ایجاد ارتباطات Making Connections

• با آنچه می دانید چه باید کرد. What to do, with what you know.

بازاریابی با Dynamics CRM Marketing with Dynamics CRM

• معرفی Introduction

• نسخه نمایشی لیست بازاریابی Marketing List Demo

• کمپین های CRM CRM Campaigns

• کمپین های سریع در عمل Quick Campaigns in Action

• کمپین های بازاریابی Marketing Campaigns

• نسخه ی نمایشی کمپین های بازاریابی Marketing Campaigns Demo

• ابزار شخص ثالث Third Party Tools

گزارش در Dynamics CRM Reporting in Dynamics CRM

• معرفی Introduction

• نمودارهای داخلی Built-in Charts

• نمودارهای سفارشی Custom Charts

• ساخت یک نمودار سفارشی Building a Custom Chart

• داشبوردها Dashboards

• داشبوردهای سیستم System Dashboards

• داشبوردهای سفارشی Custom Dashboards

• ساخت داشبوردهای سفارشی Building Custom Dashboards

• گزارش های داخلی Built-in Reports

• گزارشات سیستم System Reports

• خلاصه Summary

فرآیندها Processes

• معرفی Introduction

• گردش کار محیط فروش Sales Environment Workflow

• دیالوگ ها Dialogs

• نسخه ی نمایشی گفتگوی سریع Quick Dialog Demo

• شروع گفتگو Starting the Dialog

• خلاصه Summary

Dynamics CRM 2011 را سفارشی کنید Customize Dynamics CRM 2011

• معرفی Introduction

• ویرایش فرم سیستم Editing a System Form

• اضافه کردن یک فیلد سفارشی Adding a Custom Field

• ساخت یک فرم Building a Form

• چندین فرم در هر نهاد Multiple Forms per Entity

• خلاصه Summary